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motoblouz.es
Valoraciones:

4681 valoraciones en los últimos 12 meses37.001 opiniones en total  

4,67
Excelente
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Valoración positiva más relevante

20 oct 2023
 Opinión verificada
Me gustaría tener una tienda física cerca par poder visitar y comprar con seguridad de que lo que compras es de tu talla, por ejemplo chaquetas, guantes, botas o en el caso de un casco que sea de tu comodidad. Personalmente tengo una complexión muy grande y no me atrevo a comprar prendas por el miedo que no me vayan bien, incluso con los guantes que he adquirido recientemente la mayor talla 3XL y aún van justos. igual pasa con el calzado. mi talla es la 47, en bota 48 pero con ancho especial y difícilmente encuentro calzado de esta talla que me pueda ir bien.

Valoración negativa más relevante

1 feb 2024
 Opinión verificada
Compré unos guantes para la moto y me quedé sin regalo el día de reyes, lo pedí más de una semana antes del día 6 de enero, por supuesto me cercioré de que en la web ponía que llegaría antes de esa fecha, concretamente llegaría el día 3 de enero, esa fue la razón por la que se los compré, ya que en otra empresas de la competencia ya me avisaban de que no llegarían a tiempo, y el paquete no llegaba, la excusa que me pusieron es que se había perdido... Me mandaron otro "haciéndome el favor" y finalmente llegaron los dos paquetes a la vez a mediados de enero, con lo cual y después de todo yo tuve que encargarme de devolver uno de ellos, tardé una semana en devolverlo, y recibí dos emails en días diferentes "avisándome" (amenazando) que si no lo devolvía en breve, pasarían a cobrarme el otro par de guantes... Un desastre, la excusa de ellos es que la empresa de mensajería es externa a ellos, pero al final es el comprador el que es perjudicado, además el trato recibido no me parece el adecuado, cuando el error no fue mío la verdad ha sido una decepción.
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Opiniones sobre motoblouz.es

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10 oct 2023
 Opinión verificada
Contratar un servicio de mensajería más eficuente y no hacer esperar a los clientes
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Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos las molestias ocasionadas. Debido a un problema en la plataforma de trasporte, un lote de pedidos se han retrasado considerablemente. Los gastos de envío que ha pagado les eran reembolsados en un plazo de 24/48 oras. De nuevo nuestras disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
9 oct 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el problema en su primer envío. Le confirmamos que el segundo está en tránsito y se entregará en las próximas 48 horas. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El quipo de Motoblouz
9 oct 2023
 Opinión verificada

Artículo ok, paquete Ko total.

Lo +: Buena guia de tallas,sin necesidad de cambio. Buen precio final con las ofertas y descuentos aplicados. Lo -: El paquete llegó KO, lleno de golpes por todos los lados como si hubieran estado jugando al futbol con el, algo bastante desagradable cuando se trata de articulos tan caros hace desconfiar.
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Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el estado del paquete. Esperamos que el contenido esté en condiciones, no dude en contactarnos inmediatamente si no fuera así. Tomamos nota de lo ocurrido para mejorar el servicio de entrega. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
7 oct 2023
 Opinión verificada
11 días y aún no ha llegado el pedido
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Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Observamos que su pedido ha sido retrasado por un problema logístico. Nuestro departamento logístico ha conseguido localizar el paquete desviado y finalmente se ha podido entregar. Nuestra disculpa por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
7 oct 2023
 Opinión verificada
Ha tardado mucho el paquete mas bien todavía no me ha llegado
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Respuesta de motoblouz.es
9 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos las molestias ocasionadas, su pedido ha sufrido una incidencia logística y se ha retrasado. Le confirmamos que el paquete será entregado hoy mismo. De nuevo nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
7 oct 2023
 Opinión verificada
Me pide valorar un pedido que tendría que haber llegado el día 5 y que todavía no tengo.
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Respuesta de motoblouz.es
9 oct 2023
Gracias por su valoración. Debido a una incidencia logística, la entrega de su pedido se ha retrasado, lamentamos el inconveniente. Nuestro servicio logístico nos confirma que el paquete será entregado hoy mismo. De nuevo nuestras disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
7 oct 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de motoblouz.es
9 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso de trasporte que su pedido ha sufrido. Nuestro servicio logístico ha subsanado el problema y nos confirma que el paquete será entregado hoy mismo. De nuevo nuestras disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
6 oct 2023
 Opinión verificada
El.pedido se corresponde con lo comprado pero el plazo de entrega fue muy largo. 11 días para un producto nada excepcional le parece demasiado.
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Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos no esté satisfecho con el servicio. Para productos que no están en stock debemos esperar la disponibilidad desde el proveedor, por esta razón la espera puede ser más larga. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
4 oct 2023
 Opinión verificada
Llevo esperando un pedido desde el lunes.
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Respuesta de motoblouz.es
9 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso que ha sufrido su paquete. Nuestro departamento logístico nos confirma que se ha tenido que cambiar punto de recogida y finalmente ha podido recogerlo. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
3 oct 2023
 Opinión verificada
Pedí una talla M 57/58 y es muy pequeña parece talla S. Llame para cambio y me mandaron por correo una hoja con el número de referencia y todo pero no me dice la hoja donde tengo que llevar el casco para la devolución estoy muy perdido
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Respuesta de motoblouz.es
9 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos no le quede claro el proceso, estamos a su disposición para explicárselo mejor, de todo modo en la documentación que ha recibido se indica entregar el paquete en un comercio punto pack. Aquí pude encontrar el más cercano: https://www.inpost.es/buscar-el-punto-pack-mas-cercano/ No dude en contactar nuestro servicio de atención al cliente. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
2 oct 2023
 Opinión verificada

Política de precios confusa, abusiva y engañosa

El producto es el esperado , la entrega la esperada. El precio , la diferencia entre la compra de un día para otro es de una diferencia de más de 30 e. Para lograr esto además inflan el precio y ofrecen un mayor descuento, un 55 % sobre un precio mayor que el mismo producto tenía el primer día. No me ha gustado , es confuso y no es claro .
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Respuesta de motoblouz.es
9 oct 2023
Gracias por su confianza. Lamentamos no esté satisfecho con el servicio. Como en cualquier establecimiento, los precios pueden cambiar dependiendo de muchos factores, cuales precio de compra y descuentos aplicados. De hecho, ya si un producto entra en una promoción o menos, tendrá una variación sobre el importe original. La duración y aplicabilidad de nuestros códigos y promociones es publicada en el apartado: https://www.motoblouz.es/codigo-promocional.html que está siempre online en la página principal. Quedamos a su completa disposición . Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
28 sept 2023
 Opinión verificada
De momento no tengo el pedido después de una semana de retraso y no me ofrecen solución
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Respuesta de motoblouz.es
2 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el problema de entrega surgido en su pedido. Observamos que nuestro equipo logístico ha solucionado la incidencia y finalmente se le ha podido entregar. Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
27 sept 2023
 Opinión verificada

Envío tarde y tornillería deficiente

El envío tardo una semana más de lo estipulado. El caballete está bien pero el segundo día se rompen los tornillos y tengo que cambiar gran parte de la tornillería.
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Respuesta de motoblouz.es
2 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso que ha sufrido siu envío. Rogamos nos contacte si el producto no está en condiciones o ha surgido un problema durante su uso. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
26 sept 2023
 Opinión verificada
Les escribes y te dan una respuesta que en nada te ayuda compre un casco por internet y en la foto de su página web es de una manera y en realidad lo que me vino no tiene nada q ver
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Respuesta de motoblouz.es
2 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos no esté satisfecho con el servicio. Todos los cascos se suministran con pantalla trasparente si no se indica lo contrario. Las fotos de los productos no son contractuales y representan una presentación que el fabricante publica. De todo modo puede devolver gratuitamente el producto si no corresponde a su expectativa. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
24 sept 2023
 Opinión verificada
La rapidez en el envio
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21 sept 2023
 Opinión verificada
Gestión muy complicada. Tardo mucho tiempo en llegar.
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Respuesta de motoblouz.es
2 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos no esté satisfecho con el servicio. Observamos que su pedido se ha entregado en el plazo previsto, el mismo que la web le anunciaba durante la compra y no se ha producido anomalía alguna. Quedamos a su completa disposición, gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
21 sept 2023
 Opinión verificada
No especifica que hay que comprar varias piezas mas para la estribera, informacion poco clara
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Respuesta de motoblouz.es
2 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos no esté satisfecho del producto. Hemos revisado la descripción del mismo y observamos que la información detallada está completa y clara. De todo modo si el producto no responde a sus expectativas, pude devolverlo gratuitamente. Gracias por confianza. El equipo de Motoblouz
19 sept 2023
 Opinión verificada
Podrían haberme dicho por correo cuando hable con ellos qué las piezas qué pedí necesitaban otra más.
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Respuesta de motoblouz.es
20 sept 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos la confusión pero dábamos por hecho que al comprar una pieza que necesita la instalación del baúl, ya tuviese en su propiedad este. Nuestras disculpas por el malentendido. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
13 sept 2023
 Opinión verificada
Es muy caótico, no tengo información de las devoluciones y envíos actualizada. Y para postre la última vez todo el proceso se realizó por WhatsApp y habéis colocado un BOT que es lo mismo que lees en la web.
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Respuesta de motoblouz.es
13 sept 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos no esté satisfecho con el servicio. Nuestro Whatsapp le responde automáticamente solo si escribe fuera de horario de atención al cliente. Le confirmamos que los productos salen hoy mismo de nuestro almacén. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
12 sept 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado el pedido porque la empresa repartidora no sabe mirar un mapa o callejero. No me dan ninguna otra información ni sé dónde está mi pedido.
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Respuesta de motoblouz.es
12 sept 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el problema en la entrega. Nuestro departamento logístico ha confirmado la dirección con el transportista para agilizar la entrega de su pedido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz