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motoblouz.es
Valoraciones:

4681 valoraciones en los últimos 12 meses37.001 opiniones en total  

4,67
Excelente
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Valoración positiva más relevante

20 oct 2023
 Opinión verificada
Me gustaría tener una tienda física cerca par poder visitar y comprar con seguridad de que lo que compras es de tu talla, por ejemplo chaquetas, guantes, botas o en el caso de un casco que sea de tu comodidad. Personalmente tengo una complexión muy grande y no me atrevo a comprar prendas por el miedo que no me vayan bien, incluso con los guantes que he adquirido recientemente la mayor talla 3XL y aún van justos. igual pasa con el calzado. mi talla es la 47, en bota 48 pero con ancho especial y difícilmente encuentro calzado de esta talla que me pueda ir bien.

Valoración negativa más relevante

1 feb 2024
 Opinión verificada
Compré unos guantes para la moto y me quedé sin regalo el día de reyes, lo pedí más de una semana antes del día 6 de enero, por supuesto me cercioré de que en la web ponía que llegaría antes de esa fecha, concretamente llegaría el día 3 de enero, esa fue la razón por la que se los compré, ya que en otra empresas de la competencia ya me avisaban de que no llegarían a tiempo, y el paquete no llegaba, la excusa que me pusieron es que se había perdido... Me mandaron otro "haciéndome el favor" y finalmente llegaron los dos paquetes a la vez a mediados de enero, con lo cual y después de todo yo tuve que encargarme de devolver uno de ellos, tardé una semana en devolverlo, y recibí dos emails en días diferentes "avisándome" (amenazando) que si no lo devolvía en breve, pasarían a cobrarme el otro par de guantes... Un desastre, la excusa de ellos es que la empresa de mensajería es externa a ellos, pero al final es el comprador el que es perjudicado, además el trato recibido no me parece el adecuado, cuando el error no fue mío la verdad ha sido una decepción.
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Opiniones sobre motoblouz.es

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19 jun 2024
 Opinión verificada

No cumplen con el envío

Los guantes bien porque ya tenía los mismos y los conozco. Pero era un regalo y no cumplieron con el plazo de envío y no llegaron para la fecha del cumpleaños. Los pedí adrede con tiempo para tenerlos a tiempo. Tardaron dos semanas en enviarlos.
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Respuesta de motoblouz.es
5 jul 2024
Gracias por su valoración. Nuestras disculpas por el retraso en el envío de su pedido. Lamentablemente tras el retraso, la entrega pasa al siguiente día hábil que en este caso fue lunes. Sentimos lo ocurrido y tomamos nota para continuar mejorando. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
17 jun 2024
 Opinión verificada
Guantes Compra de guantes que no se ajustan a la talla europea (en comparación con mis viejos pares de guantes homologados)
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Respuesta de motoblouz.es
27 jun 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos que el producto no cumple sus expectativas. Le recordamos que puede cambiarlo o devolverlo gratuitamente. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
17 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de motoblouz.es
27 jun 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos no esté satisfecho con el servicio. No encontramos alguna anomalía en la entrega o contacto por su parte. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
14 jun 2024
 Opinión verificada
Cuando reciba el importe del artículo devuelto, quizás opine de otra manera. Además hice un pedido de un artículo que figuraba como compatible con mi motocicleta y no era compatible, con las molestias que conlleva todo el proceso.
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Respuesta de motoblouz.es
5 jul 2024
Gracias por su valoración. Nuestras disculpas por la confusión. Vemos que finalmente, tras la devolución, el equipo del almacén le reembolsó el importe total de la compra. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
11 jun 2024
 Opinión verificada
Pedido frágil poco protegido
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Respuesta de motoblouz.es
5 jul 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos que no esté satisfecha con el servicio. Tomamos nota para seguir mejorando. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
8 jun 2024
 Opinión verificada
El pedido bien pero llego con 1 mes de retraso
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Respuesta de motoblouz.es
12 jun 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la disponibilidad del producto. Tal y como le avisamos ha habido una demora en la distribución del artículo. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
5 jun 2024
 Opinión verificada
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5 jun 2024
 Opinión verificada
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4 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de motoblouz.es
12 jun 2024
Gracias por su valoración. Observamos que la entrega del pedido ha sufrido un retraso, nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
4 jun 2024
 Opinión verificada

Han tardado mucho y me lo han mandado mal.

No muy buena experiencia, el pedido, unas biseras, me tardaron en llegar más de un mes, ya que al parecer no se las mandaba el fabricante, una vez las tenían si que me llegó rápido, pero me mandaron otro modelo por lo que he tenido que devolverlas.
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Respuesta de motoblouz.es
12 jun 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos lo ocurrido. Nuestro equipo de catálogo está consultando con la Marca la anomalía. Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
4 jun 2024
 Opinión verificada
Imágenes no ajustadas al producto
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Respuesta de motoblouz.es
12 jun 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos que el producto no cumple con sus expectativas, le recordamos que en Motoblouz cambios y devoluciones son gratuitos. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
3 jun 2024
 Opinión verificada
El producto había sido montado y devuelto como se podía apreciar por las marcas y las manchas de grasa suciedad del blíster y las pastillas por dentro, siendo un producto de seguridad y siendo tan sensible el ferodo, no me ha gustado.
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Respuesta de motoblouz.es
12 jun 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos que el producto recibido no esté en condiciones. Nuestro servicio de atención al cliente está a su completa disposición para ayudarle a cambiarlo o devolverlo. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
2 jun 2024
 Opinión verificada

Ha sido buena

H a sido buena es el tercer casco que compro de la misma marca
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Respuesta de motoblouz.es
12 jun 2024
Gracias por su valoración. Tomamos nota de su comentario para seguir mejorando. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
29 may 2024
 Opinión verificada
Demorou muito tempo a ser entregue
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Respuesta de motoblouz.es
30 may 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos no esté satisfecho con el servicio. Vemos que finalmente su pedido fue entregado tras nuestra reclamación interna. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
29 may 2024
 Opinión verificada
Demasiada espera ( más de un mes )
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Respuesta de motoblouz.es
30 may 2024
Gracias por su valoración. Nuestras disculpas por el retraso en la disponibilidad del producto que había pedido. Vemos que finalmente, pudieron entregárselo 3 días hábiles después de la fecha esperada. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
27 may 2024
 Opinión verificada
el pedido tarda mucho, y no he tenido informacion de ni siquiera la fecha entrega
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Respuesta de motoblouz.es
30 may 2024
Gracias por su valoración. No observamos ninguna incidencia en su pedido. Vemos que, de hecho, se entregó antes de la fecha prevista. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
27 may 2024
 Opinión verificada
El pedido se ha recibido correctamente y dentro de las fechas. Posteriormente he tratado de realizar una consulta tanto por mail como por WhatsApp sin recibir ninguna respuesta. Un poco decepcionado
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Respuesta de motoblouz.es
30 may 2024
Gracias por su valoración. No observamos ningún contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Puede llamarnos por teléfono o escribirnos por correo electrónico, a la dirección que figura en nuestra web en el apartado "Contacto" y estaremos encantados de atenderle. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
25 may 2024
 Opinión verificada
En la fecha de entrega
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Respuesta de motoblouz.es
30 may 2024
Gracias por su valoración. Nuestras disculpas por el retraso en la entrega de su pedido. Observamos que, tras nuestra reclamación, pudieron entregárselo un día después de lo esperado. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
22 may 2024
 Opinión verificada
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22 may 2024
 Opinión verificada

Producto mal diseñado y dañado

Tras 20 días para que llegue el primer pedido la ropa era más grande que lo señalado. Tras un cambio de talla menos la chaqueta mucho mejor, pero el pantalón sigue siendo igual de largo y las rodilleras quedan por debajo de las rodillas. Además esta vez, el pantalón, ha venido dañado en un descosido del forro interior. Tengo que devolver ambos productos, ya que no puedo hacerlos combinar.
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