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motoblouz.es
Valoraciones:

4169 valoraciones en los últimos 12 meses36.488 opiniones en total  

4,66
Excelente
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Valoración positiva más relevante

20 oct 2023
 Opinión verificada
Me gustaría tener una tienda física cerca par poder visitar y comprar con seguridad de que lo que compras es de tu talla, por ejemplo chaquetas, guantes, botas o en el caso de un casco que sea de tu comodidad. Personalmente tengo una complexión muy grande y no me atrevo a comprar prendas por el miedo que no me vayan bien, incluso con los guantes que he adquirido recientemente la mayor talla 3XL y aún van justos. igual pasa con el calzado. mi talla es la 47, en bota 48 pero con ancho especial y difícilmente encuentro calzado de esta talla que me pueda ir bien.

Valoración negativa más relevante

1 feb 2024
 Opinión verificada
Compré unos guantes para la moto y me quedé sin regalo el día de reyes, lo pedí más de una semana antes del día 6 de enero, por supuesto me cercioré de que en la web ponía que llegaría antes de esa fecha, concretamente llegaría el día 3 de enero, esa fue la razón por la que se los compré, ya que en otra empresas de la competencia ya me avisaban de que no llegarían a tiempo, y el paquete no llegaba, la excusa que me pusieron es que se había perdido... Me mandaron otro "haciéndome el favor" y finalmente llegaron los dos paquetes a la vez a mediados de enero, con lo cual y después de todo yo tuve que encargarme de devolver uno de ellos, tardé una semana en devolverlo, y recibí dos emails en días diferentes "avisándome" (amenazando) que si no lo devolvía en breve, pasarían a cobrarme el otro par de guantes... Un desastre, la excusa de ellos es que la empresa de mensajería es externa a ellos, pero al final es el comprador el que es perjudicado, además el trato recibido no me parece el adecuado, cuando el error no fue mío la verdad ha sido una decepción.
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Opiniones sobre motoblouz.es

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13 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de motoblouz.es
16 abr 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega de su pedido. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
11 abr 2024
 Opinión verificada
He pagado 34 euros para recibirlo el viernes y lo he recibido el lunes. Era un regalo que llega tarde. Deberían de cumplir con los plazos, dar opciones con diferentes compañías de envío. Y en casos así devolver lo que se ha pagado de más como mínimo. El producto en sí está muy bien. Pero lo malo en un cliente suele pesar más.
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Respuesta de motoblouz.es
12 abr 2024
Gracias por su valoración. Nuestras disculpas por el retraso en la entrega de su pedido. Vemos que nuestro equipo de atención al cliente le reembolsó el importe abonado de los gastos de envío el mismo día que lo recibió. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
9 abr 2024
 Opinión verificada
Muy nirmale
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6 abr 2024
 Opinión verificada

Plazos de entrega

Mejorar en la estimacion de plazos de entrega asi como la respuesta de metodo de contacto via email ya que hubo que insistir para saber donde estaba mi pedido y solo se me decia que habia un retraso.
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Respuesta de motoblouz.es
8 abr 2024
Gracias por su valoración. Observamos que consecuentemente a los días festivos en las varias comunidades su pedido ha sido entregado el primer día hábil. Nuestro sistema le avisa de retrasos y el estado de la entrega, pero tenga en consideración que los correos automáticos no admiten respuesta. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
5 abr 2024
 Opinión verificada
Llego el paquete estropeado y solo me dan un vale de 5€ para siguientes compras. No pude devolverlo porque me hacia falta para este fin de semana. Una de las cosas por la que compre ese kit es por la caja y al final no voy a poder utilizarla. Tambien di la opcion de que me mandaran una caja nueva, solo la caja, pero no me dijeron que se pudiese.
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Respuesta de motoblouz.es
8 abr 2024
Gracias por su valoración. Efectivamente, no podemos enviarle solo la caja, tal y como indicado por el servicio de atención al cliente, o se lo cambiábamos por entero o podíamos ofrecerle un descuento promocional al valor del producto. Lamentamos lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
4 abr 2024
 Opinión verificada
Aun espero mi pedido... Ha pasado la fecha de llegada del mismo.
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Respuesta de motoblouz.es
8 abr 2024
Gracias por su valoración. Desafortunadamente, el transportista nos indica que se han acumulado retraso por los festivos. Su paquete será entregado en las próximas 48h. Lamentamos lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
MA
Manuel A.
Pontevedra
4 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido no se entregó en la fecha indicada
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Respuesta de motoblouz.es
8 abr 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega de su paquete, el transportista nos indica que podrán entregarlo en un plazo de 24h máximo. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
2 abr 2024
 Opinión verificada
Compré unos productos ,en concreto manetas de freno y embrague ,topes anticaida,todo llegó perfecto,pero no me sirve nada de lo que compré y eso que puse el modelo de mi motocicleta.
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Respuesta de motoblouz.es
2 abr 2024
Gracias por su valoración. Observamos que ha solicitado unos repuestos para unos topes anticaída y unas manetas que requieren de adaptadores para la moto específica. Le recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente que puede explicarle como encontrara las piezas correctas y necesarias. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
EJ
emilio j.
cordoba
1 abr 2024
 Opinión verificada

Tardanza en los envios

Tardanza en los envíos
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26 mar 2024
 Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido realizado hace 10 días y no tengo información del estado del pedido, solo que se ha retrasado y la gestión está en la agencia de transporte
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Respuesta de motoblouz.es
2 abr 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega. Como nos ha indicado en su llamada, seguimos a la espera y finalmente el pedido está en reparto. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
25 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de motoblouz.es
2 abr 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos el problema en la entrega de su pedido, observamos que finalmente su compra ha sido reembolsada como nos había pedido. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
22 mar 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado el paquete a tiempo porque Motoblouz ha dado mal las indicaciones a la empresa de reparto.
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21 mar 2024
 Opinión verificada
Me han enviado un articulo equivocado y todavía nadie me ha preguntado que es lo que quiero y si sigo queriéndolo.
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Respuesta de motoblouz.es
21 mar 2024
Gracias por su valoración. No vemos ningún contacto con nuestro equipo de atención al cliente para notificarlo. Vemos que ha tramitado directamente la devolución del producto. Si quiere solicitar un cambio o algún otro producto, le invitamos a contactarnos para tramitarlo. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
13 mar 2024
 Opinión verificada
Subieron el precio del producto que pedí 100€ justo antes del día del padre, llevaba tiempo observándolo y al comprarlo pensaba que seguiría al mismo precio, el cuál no es normal que suba tanto de precio.
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Respuesta de motoblouz.es
14 mar 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos no esté satisfecho con el servicio. En Motoblouz, como en cualquier otro comercio, las promociones en un momento acaban y consecuentemente  los precios  pueden variar. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
11 mar 2024
 Opinión verificada
El pedido no a sido entregado, en el domicilio hay una persona siempre, por lo que solicito que se revise a ver qué a podido pasar. Gracias
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Respuesta de motoblouz.es
12 mar 2024
Gracias por su valoración. Observamos que hoy finalmente se ha podido entregar. Lamentamos el retraso en la entrega. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
10 mar 2024
 Opinión verificada

No ha llegado mi pedido todavía… 😓

No ha llegado mi pedido todavía… 😓
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Respuesta de motoblouz.es
12 mar 2024
Gracias por su valoración. Observamos que el pedido se ha entregado acorde a los plazos previstos. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
9 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de motoblouz.es
12 mar 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos los retrasos de disponibilidad del producto. Observamos que finalmente ha recibido su pedido. Nuestras disculpas por la demora. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
8 mar 2024
 Opinión verificada
Esperando desde agosto 23, después de solo 5 días de viaje se me descosio una parte del forro del casco Shark, me estuvieron mareando hasta que hace dos días me mandan esa parte del forro, después de más de 6 meses!!!!
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Respuesta de motoblouz.es
8 mar 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la resolución de su servicio de garantía. Le informamos que investigaremos lo ocurrido en el caso. Nuevamente, le pedimos disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
6 mar 2024
 Opinión verificada
Mala compra, producto de alta gama y precio elevado vendido como nuevo llegó abierto y utilizado. Los precintos y las cajas interiores rotas.
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Respuesta de motoblouz.es
8 mar 2024
Gracias por su valoración. No observamos ningún contacto con nuestro servicio de atención al cliente al respecto. Le invitamos a contactarnos para poder ofrecerle una solución cuánto antes. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
4 mar 2024
 Opinión verificada

Batería no recibida,

Hola buenas tardes , No creo que sea el problema de la tienda, pero me tenían que entregar una batería para la moto y el transportista a perdido la batería y motoblouz, no me lo a solucionado,?? Eh tenido que comprar en otro proveedor,
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Respuesta de motoblouz.es
8 mar 2024
Gracias por su valoración. Le pedimos disculpas por lo ocurrido en el transporte de su pedido. Observamos que nuestros compañeros de atención al cliente le ofrecieron rápidamente una solución ante la incidencia. Nuevamente, nuestras disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.