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motoblouz.es
Valoraciones:

3697 valoraciones en los últimos 12 meses35.708 opiniones en total  

4,64
Excelente
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la valoración más positiva

20 oct 2023
 Opinión verificada
Me gustaría tener una tienda física cerca par poder visitar y comprar con seguridad de que lo que compras es de tu talla, por ejemplo chaquetas, guantes, botas o en el caso de un casco que sea de tu comodidad. Personalmente tengo una complexión muy grande y no me atrevo a comprar prendas por el miedo que no me vayan bien, incluso con los guantes que he adquirido recientemente la mayor talla 3XL y aún van justos. igual pasa con el calzado. mi talla es la 47, en bota 48 pero con ancho especial y difícilmente encuentro calzado de esta talla que me pueda ir bien.

la valoración más crítica

1 feb 2024
 Opinión verificada
Compré unos guantes para la moto y me quedé sin regalo el día de reyes, lo pedí más de una semana antes del día 6 de enero, por supuesto me cercioré de que en la web ponía que llegaría antes de esa fecha, concretamente llegaría el día 3 de enero, esa fue la razón por la que se los compré, ya que en otra empresas de la competencia ya me avisaban de que no llegarían a tiempo, y el paquete no llegaba, la excusa que me pusieron es que se había perdido... Me mandaron otro "haciéndome el favor" y finalmente llegaron los dos paquetes a la vez a mediados de enero, con lo cual y después de todo yo tuve que encargarme de devolver uno de ellos, tardé una semana en devolverlo, y recibí dos emails en días diferentes "avisándome" (amenazando) que si no lo devolvía en breve, pasarían a cobrarme el otro par de guantes... Un desastre, la excusa de ellos es que la empresa de mensajería es externa a ellos, pero al final es el comprador el que es perjudicado, además el trato recibido no me parece el adecuado, cuando el error no fue mío la verdad ha sido una decepción.
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Opiniones sobre motoblouz.es

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21 ene 2024
 Opinión verificada

Casco Shoei pésima calidad insonorización

Motobluz es sólo distribuidor de la mercancía. No es responsable de la calidad de los productos que vende. Los cascos SHOEI Gt Air 2, pésima calidad en su insonorización. A partir de 80 o 90 km/h, todos son ruidos. No lo recomiendo bajo ningún concepto.
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Respuesta de motoblouz.es
22 ene 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos, no esté satisfecho con el producto. Nos sorprende su experiencia, ya que hablamos de un producto de altísima calidad. Le recordamos que puede valorar detalladamente el producto mediante el enlace específico que debe haber recibido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
21 ene 2024
 Opinión verificada
No me deja devolver un pedido,todavia estoy esperando respuesta de ellos
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Respuesta de motoblouz.es
22 ene 2024
Gracias por su valoración. No entendemos exactamente su consulta y la razón de su valoración. Observamos que ha solicitado una devolución desde la web. Si tiene alguna duda en los procedimientos puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
20 ene 2024
 Opinión verificada
No e recibido el pedido y ni se cuando lo voy a recibir, por lo menos alguna explicación o alguna fecha de cuando va a llegar
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Respuesta de motoblouz.es
22 ene 2024
Gracias por su valoración. Observamos que el pedido está disponible en el punto de recogida. Lamentamos que la entrega se haya demorado de 24h. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
19 ene 2024
 Opinión verificada
Variedad de artículos de calidad. Hace años que los precios no son tan competitivos como en otras tiendas,una lástima. Ya no son mi primera opción de búsqueda en cuanto cascos o chaquetas por ejemplo. Los códigos de canje no valen de nada ,se aplican automáticamente y el precio sigue siendo cientos de euros más alto que en otras webs, en cuanto a cascos se refiere...por ejemplo.
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19 ene 2024
 Opinión verificada

El producto venia abierto

El producto estaba sin precintos, y tenía huellas de dedos en el producto (un intercom para moto). Me lo quedo porque tenía pinta de no haberse usado, pero siempre te queda la duda...
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Respuesta de motoblouz.es
22 ene 2024
Gracias por su valoración. Le recordamos que los productos pueden estar verificados y controlados previamente. De todo modo, si considera el caso, puede tramitar una devolución o cambio gratuitamente. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
19 ene 2024
 Opinión verificada

No compraré nada más.

Demora en el envío. Una vez recibido, se contacta con servicio al cliente para realizar una consulta, con lo que a mi parecer, podría ser un producto defectuoso. En concreto se trata de una grasa waterproof de la marca IPone, viene sin ningún tipo de precinto que aseguré que ese producto no ha sido abierto con anterioridad. Y en el interior se aprecian marcas de un posible uso. Se pasa la consulta a dicho servicio al cliente y la respuesta es, que no demuestro prueba suficiente y ofrecen un euro a cambio por el inconveniente. No me hace falta un euro, con no comprar más, es suficiente.
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Respuesta de motoblouz.es
22 ene 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos, no esté satisfecha con el servicio. En este caso hemos procedido en porcentaje al precio del producto. Desafortunadamente, no podemos ofrecerle una solución diferente, lo sentimos. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
19 ene 2024
 Opinión verificada
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17 ene 2024
 Opinión verificada

Más atención a la hora de embiar los…

Más atención a la hora de enviar los pedidos, para qué no sean defectuosos .
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Respuesta de motoblouz.es
18 ene 2024
Gracias por su valoración. No localizamos ningún contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si recibe un producto que no está en perfectas condiciones, le recomendamos que contacte con nosotros lo antes posible para encontrar una solución. Observamos que, finalmente, devolvió el producto y se le reembolsó el importe en su totalidad. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
16 ene 2024
 Opinión verificada
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15 ene 2024
 Opinión verificada
Venden un chaleco de airbag sin poder descargar la app en España segun la app y incapaces de darme una solucion por whasap me veo obligado a devolver el producto
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Respuesta de motoblouz.es
18 ene 2024
Gracias por su valoración. Le pedimos disculpas por lo ocurrido. El equipo se encargará de reportar el caso al fabricante. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
15 ene 2024
 Opinión verificada
Problemas en la entrega
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Respuesta de motoblouz.es
18 ene 2024
Gracias por su valoración. Observamos que, tras nuestras gestiones, el transportista pudo entregarle su pedido con éxito. Así mismo, vemos que su pedido fue entregado antes de lo esperado. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
14 ene 2024
 Opinión verificada
Los guantes calefactables casi no calientan
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Respuesta de motoblouz.es
18 ene 2024
Gracias por su valoración. Le recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Estarán encantados de atenderle y le ayudarán a encontrar una solución. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
13 ene 2024
 Opinión verificada

Error en la dirección de entrega.

He recibido el pedido una semana más tarde, al poner una dirección incompleta, por su parte, en el paquete.
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Respuesta de motoblouz.es
18 ene 2024
Gracias por su valoración. Nuestras disculpas por el retraso en la entrega de su pedido. Vemos que, finalmente y tras nuestra reclamación, el transportista pudo entregarle el paquete. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
12 ene 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado el pinlock junto con el casco tal y como estaba previsto. El casco bien, pero ha faltado esto.
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Respuesta de motoblouz.es
18 ene 2024
Gracias por su valoración. Vemos que no ha contactado con nuestro equipo de atención al cliente. Le invitamos a contactar con nosotros para que puedan darle una solución lo más rápido posible. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
12 ene 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto!!!
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11 ene 2024
 Opinión verificada
No lo he recibido todavía
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Respuesta de motoblouz.es
18 ene 2024
Gracias por su valoración. Observamos que nuestros compañeros de atención al cliente le enviaron de nuevo los productos y finalmente le han sido entregados los dos envíos. Contactaremos con usted por si quiere devolver uno de ellos o quedárselos y abonar el importe pendiente. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
9 ene 2024
 Opinión verificada
El envío muy malo, me cobráis 6 pavos EUR. Y tengo que recogerlo a 15 kilometros de casa
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Respuesta de motoblouz.es
18 ene 2024
Gracias por su valoración. Observamos que, debido al retraso en la entrega, nuestro equipo le reembolsó los gastos de envío. Por otro lado, el punto de recogida al que enviamos su pedido, fue el seleccionado en el momento de la compra. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
9 ene 2024
 Opinión verificada
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9 ene 2024
 Opinión verificada
Los plazos de entrega que sean reales.
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Respuesta de motoblouz.es
18 ene 2024
Gracias por su valoración. Vemos que nuestros compañeros pudieron encontrar una solución al retraso en la recepción de su producto. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
9 ene 2024
 Opinión verificada

La valoración no es por la tienda, es por los guantes.

La valoración no es por la tienda, es por el artículo. Me ha decepcionado mucho la marca, teniendo en cuenta que son más caros que por ejemplo los tucano que le compré a mi mujer. Para empezar, dan poca talla, yo suelo usar la L o xL dependiendo de la marca. Pues estos siendo XL me quedan muy apretados, la pena es que hasta que no los usas unos días no lo aprecias. El calor, pues muy poco aun poniéndolos al máximo, solo los he usado en ciudad,no me quiero imaginar en carretera. Además de que los pulgares no se calientan. Y para terminar, la forma de encendido. Casa vez que los usas, tienes que abrir el compartimento de la batería y apretar un botón pequeño, en lugar de hacerlo desde el botón externo, como por ejemplo los tucano.
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Respuesta de motoblouz.es
18 ene 2024
Gracias por su valoración. Vemos que informó a nuestro departamento de atención al cliente y han abierto un servicio de garantía al respecto. Esperamos poder ofrecerle una solución lo más pronto posible. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.