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motoblouz.es
Valoraciones:

3751 valoraciones en los últimos 12 meses35.833 opiniones en total  

4,64
Excelente
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la valoración más positiva

20 oct 2023
 Opinión verificada
Me gustaría tener una tienda física cerca par poder visitar y comprar con seguridad de que lo que compras es de tu talla, por ejemplo chaquetas, guantes, botas o en el caso de un casco que sea de tu comodidad. Personalmente tengo una complexión muy grande y no me atrevo a comprar prendas por el miedo que no me vayan bien, incluso con los guantes que he adquirido recientemente la mayor talla 3XL y aún van justos. igual pasa con el calzado. mi talla es la 47, en bota 48 pero con ancho especial y difícilmente encuentro calzado de esta talla que me pueda ir bien.

la valoración más crítica

1 feb 2024
 Opinión verificada
Compré unos guantes para la moto y me quedé sin regalo el día de reyes, lo pedí más de una semana antes del día 6 de enero, por supuesto me cercioré de que en la web ponía que llegaría antes de esa fecha, concretamente llegaría el día 3 de enero, esa fue la razón por la que se los compré, ya que en otra empresas de la competencia ya me avisaban de que no llegarían a tiempo, y el paquete no llegaba, la excusa que me pusieron es que se había perdido... Me mandaron otro "haciéndome el favor" y finalmente llegaron los dos paquetes a la vez a mediados de enero, con lo cual y después de todo yo tuve que encargarme de devolver uno de ellos, tardé una semana en devolverlo, y recibí dos emails en días diferentes "avisándome" (amenazando) que si no lo devolvía en breve, pasarían a cobrarme el otro par de guantes... Un desastre, la excusa de ellos es que la empresa de mensajería es externa a ellos, pero al final es el comprador el que es perjudicado, además el trato recibido no me parece el adecuado, cuando el error no fue mío la verdad ha sido una decepción.
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Opiniones sobre motoblouz.es

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12 ene 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto!!!
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11 ene 2024
 Opinión verificada
No lo he recibido todavía
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Respuesta de motoblouz.es
18 ene 2024
Gracias por su valoración. Observamos que nuestros compañeros de atención al cliente le enviaron de nuevo los productos y finalmente le han sido entregados los dos envíos. Contactaremos con usted por si quiere devolver uno de ellos o quedárselos y abonar el importe pendiente. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
9 ene 2024
 Opinión verificada
El envío muy malo, me cobráis 6 pavos EUR. Y tengo que recogerlo a 15 kilometros de casa
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Respuesta de motoblouz.es
18 ene 2024
Gracias por su valoración. Observamos que, debido al retraso en la entrega, nuestro equipo le reembolsó los gastos de envío. Por otro lado, el punto de recogida al que enviamos su pedido, fue el seleccionado en el momento de la compra. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
9 ene 2024
 Opinión verificada
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9 ene 2024
 Opinión verificada
Los plazos de entrega que sean reales.
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Respuesta de motoblouz.es
18 ene 2024
Gracias por su valoración. Vemos que nuestros compañeros pudieron encontrar una solución al retraso en la recepción de su producto. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
9 ene 2024
 Opinión verificada

La valoración no es por la tienda, es por los guantes.

La valoración no es por la tienda, es por el artículo. Me ha decepcionado mucho la marca, teniendo en cuenta que son más caros que por ejemplo los tucano que le compré a mi mujer. Para empezar, dan poca talla, yo suelo usar la L o xL dependiendo de la marca. Pues estos siendo XL me quedan muy apretados, la pena es que hasta que no los usas unos días no lo aprecias. El calor, pues muy poco aun poniéndolos al máximo, solo los he usado en ciudad,no me quiero imaginar en carretera. Además de que los pulgares no se calientan. Y para terminar, la forma de encendido. Casa vez que los usas, tienes que abrir el compartimento de la batería y apretar un botón pequeño, en lugar de hacerlo desde el botón externo, como por ejemplo los tucano.
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Respuesta de motoblouz.es
18 ene 2024
Gracias por su valoración. Vemos que informó a nuestro departamento de atención al cliente y han abierto un servicio de garantía al respecto. Esperamos poder ofrecerle una solución lo más pronto posible. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
4 ene 2024
 Opinión verificada
Realice un pedido el 22 de diciembre y estamos a 4 de enero y el pedido todavia no ha llegado
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Respuesta de motoblouz.es
18 ene 2024
Gracias por su valoración. Observamos que nuestros compañeros le reembolsaron el importe, pero finalmente recibió su pedido. El equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para que nos informe si finalmente quiere quedárselo y pueda abonar el importe del producto. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
3 ene 2024
 Opinión verificada

Producto chino precio europeo

Realmente sale más a cuenta ir a la tienda del barrio.
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Respuesta de motoblouz.es
4 ene 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos, no esté satisfecho con la calidad de los productos, aunque vemos que ha rechazado su pedido al transportista y consecuentemente no ha podido abrir la caja y valorar los productos. ¿Podría darnos más detalles acerca de su comentario y calificación? Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
3 ene 2024
 Opinión verificada
Me pedís que os valore antes de recibir el pedido.
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Respuesta de motoblouz.es
4 ene 2024
Gracias por su valoración. Vemos que su pedido se encuentra disponible en el punto de recogida para que pueda ir a retirarlo. Ante cualquier duda, quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
2 ene 2024
 Opinión verificada
Se me callo el casco de la mano y se me agrietó, ni garantía ni nada.
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Respuesta de motoblouz.es
4 ene 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos lo ocurrido, tal y como le ha indicado el servicio de atención al cliente, un producto y en concreto un casco no puede tener derecho a una garantía si se produce un daño por un mal uso. Los cascos están previstos para absorber impactos y romperse, justamente para no trasmitir la fuerza del impacto a la cabeza del usuario. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
2 ene 2024
 Opinión verificada

No ha llegado en el plazo previsto.

No ha llegado en el plazo previsto
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Respuesta de motoblouz.es
4 ene 2024
Gracias por su valoración. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega, lamentablemente, los días festivos pueden ocasionar retrasos durante el transporte. Por ello le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente, estarán encantados de ofrecerle una solución. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
2 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de motoblouz.es
4 ene 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega. Nuestro depto. Logístico está investigando lo ocurrido y en breve se pondrá en contacto para ofrecerle una solución. Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
31 dic 2023
 Opinión verificada
Todavia no he recibido la compra que hice
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Respuesta de motoblouz.es
4 ene 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos lo ocurrido. Vemos que, finalmente, nuestro servicio de atención al cliente pudo ofrecerle una solución al respecto para agilizar la entrega todo lo posible. Ante cualquier duda, quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
30 dic 2023
 Opinión verificada
Para mí opinión en este producto eslo que ofrecen dicen que la carga dura más o menos 2 horas y a los 15 min ya uno de los guantes se descarga. Por eso pedía la devolución
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Respuesta de motoblouz.es
4 ene 2024
Gracias por su valoración. No localizamos ningún contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Si la batería no funcionaba correctamente, le recordamos que puede contactar con nuestros compañeros y le ofrecerán la sustitución del mismo por una nueva unidad. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
29 dic 2023
 Opinión verificada

pedido ES6413871

Mi pedido no ha llegado a la fecha fijada
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Respuesta de motoblouz.es
4 ene 2024
Gracias por su valoración. Observamos que, tras nuestra reclamación al transporte, su pedido pudo ser entregado el siguiente día hábil a la fecha original de entrega. Le pedimos disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
29 dic 2023
 Opinión verificada
La caja viene rota, la tuve que pegar yo!!! No se puede enviar una caja reventada!! Una vergüenza!! Me dan ganas de devolverla…, se supone que si compras algo nuevo, incluso el embalaje tiene que estar en buen estado y no reventado… En fin…me voy a pensar si devolverlo…
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Respuesta de motoblouz.es
4 ene 2024
Gracias por su valoración. Le pedimos disculpas por el estado de la caja en su recepción. Observamos que pudo contactar con nuestro equipo de atención al cliente para dejar constancia y pudieron ofrecerle una solución. Lamentamos lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
29 dic 2023
 Opinión verificada
funcionan bien, te atienden y resuelven los problemas rápidamente. El Problema es que trabajan con una empresa de mensajería que es la peor que existe, recomiendo que se piensen bien la compra de un artículo si dependen en su entrega de CORREOS EXESS. No llegará nunca
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Respuesta de motoblouz.es
4 ene 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos lo ocurrido. Nuestro servicio de atención al cliente le contactará para devolver el producto que le fue reembolsado, o bien encontrar una solución. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
28 dic 2023
 Opinión verificada
Cumplir la fecha de entrega
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Respuesta de motoblouz.es
4 ene 2024
Gracias por su valoración. Lamentablemente, al haber días festivos durante el transporte de su pedido se retrasó ligeramente la entrega. Observamos que, finalmente, su pedido fue entregado el día de ayer. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
26 dic 2023
 Opinión verificada
Fiz uma compra para ser entrega por DHL express, deixou efetuar o pagamento, a data de entrega era no dia seguinte seguinte isto de dia 18 para 19 de dezembro, seria um presente de natal. Hoje dia 26 e ainda não tenho a encomenda, o mínimo era devolverem-me o serviço que não foi efetuado e pago.
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Respuesta de motoblouz.es
28 dic 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega. Como le anticipó el servicio de atención al cliente, se procede al reembolso de los gastos de envío, una vez entregado el paquete, cosa que finalmente se ha realizado el 26/12. Le recomendamos, para que no haya errores o retrasos, de tramitar los pedidos para Portugal en la plataforma específica Motoblouz.pt Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
26 dic 2023
 Opinión verificada
El producto perfecto, pero la entrega muy mala. El retraso no esta justificado. La empresa de reparto muy mal por su parte. Si te dicen que el producto tiene una fecha de llegada y no lo cumplen por lo menos que den algún tipo de informe al cliente.
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Respuesta de motoblouz.es
28 dic 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega de su pedido. Desafortunadamente, nuestra reclamación a la empresa de trasporte no ha ido tan rápida como esperado. Finalmente, ha podido ser entregado pero con retraso. Nuestras disculpas. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz