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motoblouz.es
Valoraciones:

3697 valoraciones en los últimos 12 meses35.708 opiniones en total  

4,64
Excelente
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la valoración más positiva

20 oct 2023
 Opinión verificada
Me gustaría tener una tienda física cerca par poder visitar y comprar con seguridad de que lo que compras es de tu talla, por ejemplo chaquetas, guantes, botas o en el caso de un casco que sea de tu comodidad. Personalmente tengo una complexión muy grande y no me atrevo a comprar prendas por el miedo que no me vayan bien, incluso con los guantes que he adquirido recientemente la mayor talla 3XL y aún van justos. igual pasa con el calzado. mi talla es la 47, en bota 48 pero con ancho especial y difícilmente encuentro calzado de esta talla que me pueda ir bien.

la valoración más crítica

1 feb 2024
 Opinión verificada
Compré unos guantes para la moto y me quedé sin regalo el día de reyes, lo pedí más de una semana antes del día 6 de enero, por supuesto me cercioré de que en la web ponía que llegaría antes de esa fecha, concretamente llegaría el día 3 de enero, esa fue la razón por la que se los compré, ya que en otra empresas de la competencia ya me avisaban de que no llegarían a tiempo, y el paquete no llegaba, la excusa que me pusieron es que se había perdido... Me mandaron otro "haciéndome el favor" y finalmente llegaron los dos paquetes a la vez a mediados de enero, con lo cual y después de todo yo tuve que encargarme de devolver uno de ellos, tardé una semana en devolverlo, y recibí dos emails en días diferentes "avisándome" (amenazando) que si no lo devolvía en breve, pasarían a cobrarme el otro par de guantes... Un desastre, la excusa de ellos es que la empresa de mensajería es externa a ellos, pero al final es el comprador el que es perjudicado, además el trato recibido no me parece el adecuado, cuando el error no fue mío la verdad ha sido una decepción.
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Opiniones sobre motoblouz.es

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3 nov 2023
 Opinión verificada
buenos
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2 nov 2023
 Opinión verificada
Los pedidos se hacen eternos en llegar y es carisimos sus portes.
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Respuesta de motoblouz.es
17 nov 2023
Gracias por su valoración. Efectivamente, su pedido ha tenido un retraso de 24h sobre lo previsto, desafortunadamente con un festivo en el medio el plazo de recepción ha sido mayor. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
30 oct 2023
 Opinión verificada

Productos bien, pero el envio…

Los productos bien, pero el envio… Mandé los productos a casa de mis padres, y al llegar me dijeron que la caja parecia abierta… Faltaba una de las cintas en un lateral y una de las solapas se veia claramente como habia sido doblado, por lo que entiendo que han metido la mano en el paquete grande en el que venian los 2 productos a ver qué podrian llevarse. Los productos que encargué eran grandes y especificos para mi moto, pero tengo claro que si llego a adquirir algo mas general y pequeño, como unos guantes o un chaleco o algo parecido, habrian sido robados segurisimo. Al llegar a recoger el las cajas, vi que no habia publicidad en la caja grande de carton de su tienda, por lo que se deduce que quien haya intentado robar algo del interior, tiene k ser alguien que conozca la direccion de la tienda o haya recogido el paquete ahi mismo. Siento mucho que ésto haya resultado asi, porque no me veo con seguridad de volver a comprar en su tienda, visto que los responsables del envio tienen las manos muy largas y le gustan los productos ajenos. Espero que tengan esto en cuenta, y si han tenido mas quejas como éstas, puedan hacer algo para solucionarlo…
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Respuesta de motoblouz.es
31 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos que la caja estuviese dañada. Le confirmamos que nuestro proceso de envío está revisado constantemente, igualmente si tiene duda sobre una entrega le aconsejamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
26 oct 2023
 Opinión verificada
Buscaron otra empresa de transporte porque es horrible lenta y mala
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Respuesta de motoblouz.es
27 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega de su pedido. Nuestro servicio logístico ha hecho lo posible para resolver la incidencia. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición, gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
26 oct 2023
 Opinión verificada
Ofrece artículos de los que no tiene, dicen ser los más rápidos,mí experiencia es lo contrario, lo único a su favor que te ofrecen el reembolso.
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Respuesta de motoblouz.es
27 oct 2023
Gracia por su valoración. Lamentamos, no esté satisfecha con el servicio. Desafortunadamente, puede haber variaciones de disponibilidad desde los fabricantes, por nuestra parte hacemos lo posible para evitar estas situaciones y comunicar rápidamente cualquier variación. Observamos que finalmente hemos podido encontrar una solución. Gracias por su confianza. El quipo de Motoblouz
23 oct 2023
 Opinión verificada
El pedido llego un dia tarde lo cual hizo que estuviera pendiente los dos dias del mismo
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Respuesta de motoblouz.es
27 oct 2023
Gracias por su valoración. Efectivamente, el transportista ha sufrido un retraso en la gestión de su pedido. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Los gastos de envío asociados a su pedido, serán reembolsados en un plazo de 24 h. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
20 oct 2023
 Opinión verificada
No poner fotos que no són del producto en si. Pues este llevaba una visera que es un extra.
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Respuesta de motoblouz.es
26 oct 2023
Gracias por su valoración. Como ya la ha indicado el servicio de atención al cliente, todos los cascos (salvo si especificado diferentemente) se entregan con la pantalla transparente. Indicamos la dotación completa en la descripción del producto. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
17 oct 2023
 Opinión verificada
Demasiado retraso en la entrega del paquete.
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Respuesta de motoblouz.es
19 oct 2023
Gracias por su valoración. Observamos que su pedido ha sido desviado a otra localidad por error. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Finalmente, nuestro servicio logístico ha podido localizarlo y el mismo se ha entregado. Lamentamos las molestias ocasionadas. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
17 oct 2023
 Opinión verificada
Son muuuuy lentos en la entrega. Contacto con ellos y lo único que me dicen es que me tengo que esperar, que es lo que hay. Vuelvo a contactar con ellos y ya ni me responden. Si realmente te urge y no quieres estar esperando largos periodos después del plazo de entrega, te conviene comprarlo en otro lado, aun pagando un poco más. Hay desinformación, solo correos automatizados y copia-pegas en las contestaciones. En mi caso, a parte de que se retrasaron en hacer el envío, la agencia de envío demoró 1 semana más en hacer la entrega. Era un pedido "bajo pedido", pero aun así, no cumplieron plazos indicados. A veces no compensa ahorrarte un poco para lo lentos que son.
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Respuesta de motoblouz.es
19 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso que ha sufrido su pedido. Desafortunadamente, un retaso puntual puede ocurrir, pero como ha podido ver por los correos automáticos, que se generan a razón de una acción, Motoblouz siempre está pendiente para la resolución. Sentimos que tenga la percepción de un copia y pega, pero observamos que nunca ha contactado telefónicamente con nuestro servicio de atención al cliente. De nuevo nuestras disculpas. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
17 oct 2023
 Opinión verificada
Veo un perjuicio económico para el cliente el cambio o devolución del artículo por que me ha tocado pagar en correos 26€ para cambiar el producto por otra talla por que vuestra empresa estar fuera de España, espero que me mandéis el artículo sin pagar más.
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Respuesta de motoblouz.es
19 oct 2023
Gracias por su valoración. Cambios y devoluciones son gratuitos. No dude en contactar nuestro servicio de atención al cliente para tener más información y no tener que incurrir en gastos de envío utilizando medios propios. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
17 oct 2023
 Opinión verificada

No teneis interés.

De dos peticiones de producto de marcas que comercializais, os he pedido accesorios de mis motos que la marca ofrece, y en las dos ocasiones me habeis contestado negativamente sobre llevar a cabo la gestión con la marca.
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Respuesta de motoblouz.es
19 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos, no esté satisfecho con el servicio. Desafortunadamente, aunque una Marca fabrique un producto, hay ocasiones en las cuales no es posible tener disponibilidad del mismo. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
17 oct 2023
 Opinión verificada
He valorado mal, por el transporte. Después de recibirlo con seis días de retraso lo entregan en otra direccion. Suerte que aquí nos conocemos todos, por lo demás todo correcto.
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Respuesta de motoblouz.es
19 oct 2023
Gracias por su valoración. Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Observamos que el servicio de trasporte no ha cumplido lo establecido y vamos a reclamar su caso. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
15 oct 2023
 Opinión verificada

Empresa de reparto nefasta

Deberían a mi humilde opinión cambiar de empresa de reparto de paquetería ya que en los dos últimos pedidos me ha llegado las cajas abiertas y destrozadas
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Respuesta de motoblouz.es
16 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el estado del paquete y el servicio ofrecido. Nuestro servicio logístico contactará el transportista para subsanar la situación. Gracias por remitirnos el caso. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
12 oct 2023
 Opinión verificada

Lentos

Muy lentos
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Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Observamos que su pedido se ha entregado 24 horas después lo previsto, lamentamos las molestias ocasionadas. Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
11 oct 2023
 Opinión verificada
El PRODUCTO LLEGÓ TARDE, SE LIMITARON A ECHARLE LA CULPA A LA EMPRESA DE TRANSPORTE Y A MI ME ESTROPEARON EL FIN DE SEMANA.
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Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega y que no esté satisfecho con el servicio. Le hemos explicado de que depende el problema y nos disculpamos por el inconveniente surgido durante el proceso de entrega hacia su dirección. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
9 oct 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el problema en su primer envío. Le confirmamos que el segundo está en tránsito y se entregará en las próximas 48 horas. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El quipo de Motoblouz
9 oct 2023
 Opinión verificada

Artículo ok, paquete Ko total.

Lo +: Buena guia de tallas,sin necesidad de cambio. Buen precio final con las ofertas y descuentos aplicados. Lo -: El paquete llegó KO, lleno de golpes por todos los lados como si hubieran estado jugando al futbol con el, algo bastante desagradable cuando se trata de articulos tan caros hace desconfiar.
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Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el estado del paquete. Esperamos que el contenido esté en condiciones, no dude en contactarnos inmediatamente si no fuera así. Tomamos nota de lo ocurrido para mejorar el servicio de entrega. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
7 oct 2023
 Opinión verificada
11 días y aún no ha llegado el pedido
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Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Observamos que su pedido ha sido retrasado por un problema logístico. Nuestro departamento logístico ha conseguido localizar el paquete desviado y finalmente se ha podido entregar. Nuestra disculpa por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
7 oct 2023
 Opinión verificada
Ha tardado mucho el paquete mas bien todavía no me ha llegado
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Respuesta de motoblouz.es
9 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos las molestias ocasionadas, su pedido ha sufrido una incidencia logística y se ha retrasado. Le confirmamos que el paquete será entregado hoy mismo. De nuevo nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
7 oct 2023
 Opinión verificada
Me pide valorar un pedido que tendría que haber llegado el día 5 y que todavía no tengo.
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Respuesta de motoblouz.es
9 oct 2023
Gracias por su valoración. Debido a una incidencia logística, la entrega de su pedido se ha retrasado, lamentamos el inconveniente. Nuestro servicio logístico nos confirma que el paquete será entregado hoy mismo. De nuevo nuestras disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz