Compré un encendedor personalizado que no ha llegado. El envío se hizo en una carta ordinaria desde Alemania, en un sobre que llegó abierto y donde solo había un albarán. Dada la fragilidad del sobre es posible que se perdiera por el camino o que nunca se enviara. No entiendo cómo se puede enviar algo desde Alemania en un sobre que ni siquiera venía sellado. He reclamado a la web de Personello pero nadie responde. Si final he tenido que anular el pedido s través del banco y he perdido el tiempo.
Me ha encantado el artículo que he comprado, un regalo precioso
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17 dic 2023
Opinión verificada
Sevicio muy rápido, cumpliendo exactamente con lo que esperaba
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27 jul 2023
Opinión verificada
Encantada cn el producto y con la rapidez del envio.
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24 sept 2023
Opinión verificada
La rapidez en la entrega y la calidd del producto
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4 sept 2023
Opinión verificada
Hombre que para el precio debía de ser más grande
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19 dic 2023
Opinión verificada
Me esperaba el producto un poco mas grande
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Respuesta de es.personello.com
3 ene 2024
Lamento que no esté satisfecho con el tamaño de nuestro producto. Encontrará las tallas exactas de cada producto en nuestro sitio web. Si tiene más preguntas al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en trustedshops@personello.com. Estaremos encantados de ayudarle.
Compré un encendedor personalizado que no ha llegado. El envío se hizo en una carta ordinaria desde Alemania, en un sobre que llegó abierto y donde solo había un albarán. Dada la fragilidad del sobre es posible que se perdiera por el camino o que nunca se enviara. No entiendo cómo se puede enviar algo desde Alemania en un sobre que ni siquiera venía sellado. He reclamado a la web de Personello pero nadie responde. Si final he tenido que anular el pedido s través del banco y he perdido el tiempo.
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Respuesta de es.personello.com
11 dic 2023
Siento que las cosas hayan ido mal aquí. Lamentablemente, no hemos recibido su mensaje a través del formulario. Pero veo que hemos podido solucionarlo a través de Paypal. Le pido disculpas por las molestias y si tiene más preguntas, no dude en escribirnos a service-es@personello.com.
Un cordial saludos,
Loraine del Servicio de Atención al Cliente de Personello
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