Compré un encendedor personalizado que no ha llegado. El envío se hizo en una carta ordinaria desde Alemania, en un sobre que llegó abierto y donde solo había un albarán. Dada la fragilidad del sobre es posible que se perdiera por el camino o que nunca se enviara. No entiendo cómo se puede enviar algo desde Alemania en un sobre que ni siquiera venía sellado. He reclamado a la web de Personello pero nadie responde. Si final he tenido que anular el pedido s través del banco y he perdido el tiempo.
Rapidez y exactitud en el producto. Un regalo fantástico e inolvidable
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13 feb 2024
Opinión verificada
Todo genial
El encargo que les hice era perfecto. Me ha encantado. Además, no tardaron nada en enviarlo y que llegara en perfectas condiciones.
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13 feb 2024
Opinión verificada
Es bonito
Para a mi gusto no se ve muy bien el dibujo. Queda bastante difuminado.
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Respuesta de es.personello.com
26 feb 2024
Hola,
Lamento que no esté satisfecho con su pedido. Veo que aún no has tenido ningún contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Si desea presentar una reclamación, puede enviarnos un correo electrónico con su número de pedido a: trustedshops@personello.com.
Estoy seguro de que encontraremos una solución para ti. :)
Saludos cordiales,
Loraine del Servicio de Atención al Cliente de Personello
3 feb 2024
Opinión verificada
Regalo original y de calidad
El producto es de excelente calidad y el envío llego incluso antes de lo esperado
Excelentes productos, y bien embalado. Muy contento!.
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28 dic 2023
Opinión verificada
Buen producto. Fiable. Entrega súper rápida. Seguimiento del pedido. Empresa seria.
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22 dic 2023
Opinión verificada
¡Mi experiencia ha sido fantástica!. He recibido no sólo mi compra a tiempo y en condiciones óptimas, sino toda la atención y explicaciones a las dudas que me han ido surgiendo.
Compré un regalo para alguien especial, y ha llegado todo perfecto, con todos los detalles.
Muchísimas gracias
Volveré, sin duda, a comprar aquí
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22 dic 2023
Opinión verificada
Una maravilla
Me ha encantado el artículo que he comprado, un regalo precioso
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19 dic 2023
Opinión verificada
Me esperaba el producto un poco mas grande
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Respuesta de es.personello.com
3 ene 2024
Lamento que no esté satisfecho con el tamaño de nuestro producto. Encontrará las tallas exactas de cada producto en nuestro sitio web. Si tiene más preguntas al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en trustedshops@personello.com. Estaremos encantados de ayudarle.
18 dic 2023
Opinión verificada
Me ha llega antes de lo previsto, bien embalado, es un regalo de navidad y lo han clavado estoy muy satisfecho con la compra
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