Compré un encendedor personalizado que no ha llegado. El envío se hizo en una carta ordinaria desde Alemania, en un sobre que llegó abierto y donde solo había un albarán. Dada la fragilidad del sobre es posible que se perdiera por el camino o que nunca se enviara. No entiendo cómo se puede enviar algo desde Alemania en un sobre que ni siquiera venía sellado. He reclamado a la web de Personello pero nadie responde. Si final he tenido que anular el pedido s través del banco y he perdido el tiempo.
No cumplen con su palabra, me dijeron una fecha de entrega y no fue esa
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Respuesta de es.personello.com
29 ago 2023
Hola, siento que haya habido problemas con la entrega.
Veo que mi colega ya le ha reembolsado el importe de su pedido.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Saludos cordiales, Jenny del equipo de Personello
23 dic 2023
Opinión verificada
Sus productos son demasiado pequeños para el precio que tiene
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Respuesta de es.personello.com
3 ene 2024
Lamento que no esté satisfecho con el tamaño de nuestro producto. Encontrará las tallas exactas de cada producto en nuestro sitio web. Si tiene más preguntas al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en trustedshops@personello.com. Estaremos encantados de ayudarle.
Saludos cordiales,
Loraine del servicio de atención al cliente de Personello
31 oct 2023
Opinión verificada
Esta rota la luz asi que no sirve de nada
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Respuesta de es.personello.com
9 nov 2023
Hola, veo que mi colega ya ha organizado una entrega de sustitución para usted.
Saludos cordiales, Jenny del equipo Personello
19 jun 2023
Opinión verificada
No eecibi el paquete
No recibí el paquete
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Respuesta de es.personello.com
21 jun 2023
Hola, siento que haya habido problemas con su paquete.
Veo que ya se ha puesto en contacto con mi colega, que le ha encontrado una solución.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Saludos cordiales, Jenny del Servicio de Atención al Cliente de Personello
31 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de es.personello.com
9 nov 2023
Hola,
lamento que no estés contento/a con tu pedido. Te he contactado a travé de tu correo electrónico para poder ver en detalle tu asunto.
Estoy segura de poder encontrar una solución.
Saludos cordiales,
Jenny del servicio al cliente de Personello
20 sept 2023
Opinión verificada
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Respuesta de es.personello.com
26 sept 2023
Hola,
lamento que no estés contento/a con tu pedido. Te he contactado a travé de tu correo electrónico para poder ver en detalle tu asunto.
Estoy segura de poder encontrar una solución.
Saludos cordiales,
Tu equipo del servicio al cliente de Personello
21 ago 2023
Opinión verificada
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Respuesta de es.personello.com
22 ago 2023
Hola,
lamento que no estés contento/a con tu pedido. Te he contactado a travé de tu correo electrónico para poder ver en detalle tu asunto.
Estoy segura de poder encontrar una solución.
Saludos cordiales,
Tu equipo del servicio al cliente de Personello
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