Compré un encendedor personalizado que no ha llegado. El envío se hizo en una carta ordinaria desde Alemania, en un sobre que llegó abierto y donde solo había un albarán. Dada la fragilidad del sobre es posible que se perdiera por el camino o que nunca se enviara. No entiendo cómo se puede enviar algo desde Alemania en un sobre que ni siquiera venía sellado. He reclamado a la web de Personello pero nadie responde. Si final he tenido que anular el pedido s través del banco y he perdido el tiempo.
Sevicio muy rápido, cumpliendo exactamente con lo que esperaba
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27 jul 2023
Opinión verificada
Encantada cn el producto y con la rapidez del envio.
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24 sept 2023
Opinión verificada
La rapidez en la entrega y la calidd del producto
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4 sept 2023
Opinión verificada
Hombre que para el precio debía de ser más grande
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19 dic 2023
Opinión verificada
Me esperaba el producto un poco mas grande
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Respuesta de es.personello.com
3 ene 2024
Lamento que no esté satisfecho con el tamaño de nuestro producto. Encontrará las tallas exactas de cada producto en nuestro sitio web. Si tiene más preguntas al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en trustedshops@personello.com. Estaremos encantados de ayudarle.
Compré un encendedor personalizado que no ha llegado. El envío se hizo en una carta ordinaria desde Alemania, en un sobre que llegó abierto y donde solo había un albarán. Dada la fragilidad del sobre es posible que se perdiera por el camino o que nunca se enviara. No entiendo cómo se puede enviar algo desde Alemania en un sobre que ni siquiera venía sellado. He reclamado a la web de Personello pero nadie responde. Si final he tenido que anular el pedido s través del banco y he perdido el tiempo.
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Respuesta de es.personello.com
11 dic 2023
Siento que las cosas hayan ido mal aquí. Lamentablemente, no hemos recibido su mensaje a través del formulario. Pero veo que hemos podido solucionarlo a través de Paypal. Le pido disculpas por las molestias y si tiene más preguntas, no dude en escribirnos a service-es@personello.com.
Un cordial saludos,
Loraine del Servicio de Atención al Cliente de Personello
31 dic 2023
Opinión verificada
Pedi un regalo pará estas fechas tan señaladas, no solo no llego sino qye encima me responden que hasta el 2 de enero no empiezan a elaborar y luego entre 7 y 9 días laborales para recibirlo, me ofrecieron el reembolso, pero el dinero aun ni lo he visto.
No compréis son unos estafadores, te cobran y luego de lo dicho nada.
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Respuesta de es.personello.com
3 ene 2024
Lamento que algo haya salido mal aquí. Veo que hubo un error al cambiar la dirección. el pedido no se puso entonces en producción. Nos dimos cuenta cuando se puso en contacto con nosotros. Lamentablemente, para entonces ya era demasiado tarde y estábamos de vacaciones entre Navidad y Año Nuevo. Sin embargo, veo que el cargo se hizo a través de su tarjeta de crédito. Dependiendo del banco, el reembolso puede tardar entre una y dos semanas. Le pido disculpas por las molestias.
Un cordial saludo,
Loraine del Servicio de Atención al Cliente de Personello
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