Compré un encendedor personalizado que no ha llegado. El envío se hizo en una carta ordinaria desde Alemania, en un sobre que llegó abierto y donde solo había un albarán. Dada la fragilidad del sobre es posible que se perdiera por el camino o que nunca se enviara. No entiendo cómo se puede enviar algo desde Alemania en un sobre que ni siquiera venía sellado. He reclamado a la web de Personello pero nadie responde. Si final he tenido que anular el pedido s través del banco y he perdido el tiempo.
Ya he hecho 3 pedidos a esta tienda para regalo de bebes y me encanta,simpre tan bien embalado y muy correcto
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25 sept 2023
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24 sept 2023
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La rapidez en la entrega y la calidd del producto
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24 sept 2023
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Me ha llegado una de las letras con una foto repetida. Me gustaria volver a hacer el pedido tal y como yo lo diseñé, que es el de la muestra. Me han ayudado y devolvido el dinero.
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4 sept 2023
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Hombre que para el precio debía de ser más grande
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22 ago 2023
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21 ago 2023
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Respuesta de es.personello.com
22 ago 2023
Hola,
lamento que no estés contento/a con tu pedido. Te he contactado a travé de tu correo electrónico para poder ver en detalle tu asunto.
Estoy segura de poder encontrar una solución.
Saludos cordiales,
Tu equipo del servicio al cliente de Personello
17 ago 2023
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Excelente igual a la imagen, envío rápido
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28 jul 2023
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27 jul 2023
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Encantada cn el producto y con la rapidez del envio.
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7 jul 2023
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25 jun 2023
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Excelente
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5 jun 2023
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Zippo personalizado
Todo perfecto y envío muy rápido.
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23 may 2023
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Increíble posventa!
Es el segundo reloj que compro, ya que son muy especiales y muy bonitos. Cuando me llegó el segundo, pude comprobar que el mecanismo no funcionaba correctamente. Me puse en contacto con ellos, y no sólo no me pusieron ninguna pega al respecto, sino que además, me enviaron 2 mecanismos por si acaso! Una posventa inmejorable!
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