El proceso de compra fue sencillo y la entrega se hizo en los plazos previstos, habían avisado el día anterior y ese mismo día confirmaron que el pedido estaba en camino, tan sólo comentar que la entrega podría mejorar si ajustaran rangos de horas. Los paquetes eran frágiles y llegaron bien protegidos y sin daños.
El pedido como siempre bien y las cervezas muy buenas son mis favoritas.
En lo que tenéis que mejorar es en el servicio de transporte. El transportista de SEUR no ha dejado el pedido en mi casa.
SEUR me mandó un correo diciendo que vendría de 12,30 a 13,30, he estado en casa hasta las 15,30 y no ha venido. Miro en la página para ver el estado del pedido y consta que lo han entregado al portero, repito estando yo en casa y no ha llamado. Pago un servicio de entrega a domicilio para que lo entreguen en el domicilio. Esta es una urbanización de 9 portales y mas de 200 vecinos, es mas fácil y rápido dejar todos los pedido al portero. Dejarles claro que el porte no es gratuito que pagamos por el servicio.
Muchas gracias y espero que para el próximo pedido no tenga este problema.
Saludos.
Ernesto Segura Hernández
Gracias por su comentario! 🤗 Intentamos servir lo máscrápido posible 🏃♀️🏃
15 ene 2024
Opinión verificada
PROFESIONALIDAD Y SERIEDAD
Buen trato, excelente comunicación con el cliente. PROFESIONALIDAD en una palabra.
El producto riquísimo y recomendable.
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Respuesta de disevil.com
15 ene 2024
Gracias por su comentario🤗 y por su excelente valoración 🤩 Es un regalo que nos anima a seguir con nuestro trabajo 😍
14 ene 2024
Opinión verificada
Super Rápidos
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Respuesta de disevil.com
14 ene 2024
Se agradece su excelente valoración 🤩 Intentamos siempre servir lo más rápido posible 🏃♀️🏃 y cuando el transporte cumple nos encanta que el cliente lo aprecie 🤗
10 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de disevil.com
14 ene 2024
Gracias por su excelente valoración 🤩
10 ene 2024
Opinión verificada
Precio y rapidez
Precio, rapidez y preparación del producto para su envío
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Respuesta de disevil.com
14 ene 2024
Gracias por su comentario! 🤗 Nos ayuda a seguir mejorando nuestra web y nuestro servicio! 🤩
9 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de disevil.com
14 ene 2024
Gracias por su excelente valoración 🤩
5 ene 2024
Opinión verificada
Servicio eficaz y rápido, contestaron inmediatamente a mi correo y el pedido llegó a los pocos días.
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Respuesta de disevil.com
14 ene 2024
Gracias por su comentario! 🤗 Nos ayuda a seguir mejorando nuestra web y nuestro servicio! 🤩
31 dic 2023
Opinión verificada
Excelente valoración.
La posibilidad de envío a Portugal se agradece. Aplausos.
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Respuesta de disevil.com
14 ene 2024
Gracias por su excelente valoración 🤩 Encantados de servir a Portugal
30 dic 2023
Opinión verificada
Rapidez en el envío, embalaje perfecto.
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Respuesta de disevil.com
14 ene 2024
Gracias por su excelente valoración 🤩 Intentamos ser lo más rápidos posible 🏃♀️🏃
27 dic 2023
Opinión verificada
Si me a gustado, pero todavía no he recibido el pedido cuando llegue ya les comento gracias y saludos Antonio León.
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Respuesta de disevil.com
14 ene 2024
Gracias por su valoración y no dude en valoratla nuevamente cuando ya la haya podido probar.
25 dic 2023
Opinión verificada
Son perfeco
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Respuesta de disevil.com
14 ene 2024
Gracias por su excelente valoración 🤩
18 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de disevil.com
14 ene 2024
Gracias por su excelente valoración 🤩
16 dic 2023
Opinión verificada
Todo bien
Las cervezas bien como siempre.
El porte puntual y en la puerta de casa
Perfecto.
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Respuesta de disevil.com
14 ene 2024
Gracias por su excelente valoración 🤩
9 dic 2023
Opinión verificada
Rapidez de la entrega en Portugal
Valorar el suministro de sus productos en Portugal.
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Respuesta de disevil.com
14 ene 2024
Gracias por su comentario! 🤗 Nos ayuda a seguir mejorando nuestra web y nuestro servicio! 🤩
8 dic 2023
Opinión verificada
Atención al Cliente
Responden al chat bastante rápido en comparación con otras tiendas
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Respuesta de disevil.com
14 ene 2024
Gracias por su comentario! 🤗 Nos ayuda a seguir mejorando nuestra web y nuestro servicio! 🤩
5 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de disevil.com
14 ene 2024
Gracias por su excelente valoración 🤩
1 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de disevil.com
1 dic 2023
Gracias por su valoración
26 nov 2023
Opinión verificada
He solicitado un producto de su catálogo y me responden que no tienen stock.
¡Deberían haberlo eliminado, o poner una anotación de esa circunstancia!.
Tampoco me comunican si van a tener disponibilidad.
En definitiva, un poco extraño.
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Respuesta de disevil.com
1 dic 2023
Lamentamos no haber podido servir su pedido. De todos los productos de nuestra web intentamos tener disponibilidad. En el caso del cava Balma es un producto que ha causado baja.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.