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Valoraciones:

68 valoraciones en los últimos 12 meses153 opiniones en total  

4,78
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

14 mar 2024
 Opinión verificada
El proceso de compra fue sencillo y la entrega se hizo en los plazos previstos, habían avisado el día anterior y ese mismo día confirmaron que el pedido estaba en camino, tan sólo comentar que la entrega podría mejorar si ajustaran rangos de horas. Los paquetes eran frágiles y llegaron bien protegidos y sin daños.

Valoración negativa más relevante

19 oct 2023
 Opinión verificada
El pedido como siempre bien y las cervezas muy buenas son mis favoritas. En lo que tenéis que mejorar es en el servicio de transporte. El transportista de SEUR no ha dejado el pedido en mi casa. SEUR me mandó un correo diciendo que vendría de 12,30 a 13,30, he estado en casa hasta las 15,30 y no ha venido. Miro en la página para ver el estado del pedido y consta que lo han entregado al portero, repito estando yo en casa y no ha llamado. Pago un servicio de entrega a domicilio para que lo entreguen en el domicilio. Esta es una urbanización de 9 portales y mas de 200 vecinos, es mas fácil y rápido dejar todos los pedido al portero. Dejarles claro que el porte no es gratuito que pagamos por el servicio. Muchas gracias y espero que para el próximo pedido no tenga este problema. Saludos. Ernesto Segura Hernández
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Opiniones sobre disevil.com

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 Clasificación  
Relevancia
hace 5 días
 Opinión verificada

Hasta que no los conoci no pude probar…

Hasta que no los conocí no pude probar la cerveza sin lúpulo.
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hace 21 horas
 Opinión verificada
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2 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de disevil.com
8 jul 2024
Gracias por su excelente valoración 🤩
3 jul 2024
 Opinión verificada

Buena calidad pero el servicio a mejorar

La calidad de la cerveza sin lúpulo está muy buena. La web da una información errónea sobre el envío gratuito ya que pone a partir de 90€ envío gratuito y no es así, ya que hay que llegar a 99€. El envío dicen que lo hacen a través de Seur y el primer envío así fue pero este segundo pedido viene a través de correos el cual no ha avisado del día de entrega ya que su aplicación no funciona bien.
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Respuesta de disevil.com
8 jul 2024
En nuestra web informamos que el envío gratuito es a partir de 99€. En algunas zonas de España tenemos problemas con Seur y enviamos por Correos o GLS.
30 may 2024
 Opinión verificada
El servicio postventa, recibí un producto en mal estado (no es responsabilidad de DISEVIL), y desde el primer momento se responsabilizaron y me compensaron, hubo buena comunicación en todo momento. Eso es una garantía de confianza.
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Respuesta de disevil.com
9 jun 2024
Muchas gracias por su opinión! 🥰 Cuando las cosas no salen bien a la primera es importante solucionarlo ni que sea a la segunda o tercera 🤗🤗🙄
8 jun 2024
 Opinión verificada

Muy buen producto.

muy buen producto y respuesta comercial eficiente.
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Respuesta de disevil.com
9 jun 2024
Gracias por su comentario! 🤗 Nos anima a seguir mejorando nuestro servicio! 🤩
24 jun 2024
 Opinión verificada
Bajar el precio de la cerveza sin lupulo
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Respuesta de disevil.com
8 jul 2024
El precio de la cerveza Gruut es menor al comprar cajas de 24. Es un precio que se mantiene desde 2023 y no ha experimentado subidas. Esperamos seguir manteniendo precios en 2025 😅
9 jun 2024
 Opinión verificada
Entrega correcta
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Respuesta de disevil.com
8 jul 2024
Gracias por su excelente valoración 🤩
2 jun 2024
 Opinión verificada
Rapidez y entrega
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Respuesta de disevil.com
9 jun 2024
Gracias por su excelente valoración 🤩
25 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de disevil.com
8 jul 2024
Gracias por su excelente valoración 🤩
21 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de disevil.com
8 jul 2024
Gracias por su excelente valoración 🤩
19 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de disevil.com
8 jul 2024
Gracias por su excelente valoración 🤩
10 may 2024
 Opinión verificada
Ante un error por parte de Correos, el profesional y atento equipo de Disevil se ha volcado en solucionar el problema, y añadir que sus productos y la relación calidad precios son excepcionales.
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Respuesta de disevil.com
9 jun 2024
Muchas gracias por su opinión! 😍 No siempre las cosas salen como están previstas pero entonces lo importante es encontrar soluciones 😉
7 may 2024
 Opinión verificada
El envio muy rápido, al igual que el servicio al cliente. Me contestaron al momento siendo fin de semana. Muy contento con el servicio.
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Respuesta de disevil.com
9 jun 2024
Gracias por su comentario! 🤩 Intentamos responder lo antes posible 🤗
7 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de disevil.com
9 jun 2024
Gracias por su excelente valoración 🤩
13 abr 2024
 Opinión verificada

Excelente funcionamiento de la tienda online.

El corto espacio de tiempo transcurrido desde la realización del pedido en la página web hasta recibirlo en casa.
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Respuesta de disevil.com
5 may 2024
Gracias por su excelente valoración 🤩 😍
2 abr 2024
 Opinión verificada
Rápifo y eficiente
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Respuesta de disevil.com
5 may 2024
Gracias por su excelente valoración 🤩 Intentamos ser lo más rápidos y eficientes posible 🤗
2 abr 2024
 Opinión verificada
Todo bien.
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Respuesta de disevil.com
5 may 2024
Gracias por su excelente valoración 🤩
14 mar 2024
 Opinión verificada

Compra ágil y entrega según los previsto

El proceso de compra fue sencillo y la entrega se hizo en los plazos previstos, habían avisado el día anterior y ese mismo día confirmaron que el pedido estaba en camino, tan sólo comentar que la entrega podría mejorar si ajustaran rangos de horas. Los paquetes eran frágiles y llegaron bien protegidos y sin daños.
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Respuesta de disevil.com
20 mar 2024
Muchas Gracias por su excelente y completa valoración 🤩 Es un placer haber cumplido con sus expectativas.
26 ago 2023
 Opinión verificada

Bien y rápido.

Me gusta la rapidez de entrega, el pedido en perfectas condiciones y que el repartidor cumple con el horario previsto. ¿Hacer mejor? Regalármelas o mas baratas. Saludos.
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Respuesta de disevil.com
8 sept 2023
Gracias por su excelente valoración 🤩 Por nuestra parte intentamos ser lo más rápidos posibles. Y cuando la mensajería va bien ya es lo más.