El proceso de compra fue sencillo y la entrega se hizo en los plazos previstos, habían avisado el día anterior y ese mismo día confirmaron que el pedido estaba en camino, tan sólo comentar que la entrega podría mejorar si ajustaran rangos de horas. Los paquetes eran frágiles y llegaron bien protegidos y sin daños.
El pedido como siempre bien y las cervezas muy buenas son mis favoritas.
En lo que tenéis que mejorar es en el servicio de transporte. El transportista de SEUR no ha dejado el pedido en mi casa.
SEUR me mandó un correo diciendo que vendría de 12,30 a 13,30, he estado en casa hasta las 15,30 y no ha venido. Miro en la página para ver el estado del pedido y consta que lo han entregado al portero, repito estando yo en casa y no ha llamado. Pago un servicio de entrega a domicilio para que lo entreguen en el domicilio. Esta es una urbanización de 9 portales y mas de 200 vecinos, es mas fácil y rápido dejar todos los pedido al portero. Dejarles claro que el porte no es gratuito que pagamos por el servicio.
Muchas gracias y espero que para el próximo pedido no tenga este problema.
Saludos.
Ernesto Segura Hernández
El corto espacio de tiempo transcurrido desde la realización del pedido en la página web hasta recibirlo en casa.
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Respuesta de disevil.com
5 may 2024
Gracias por su excelente valoración 🤩 😍
27 dic 2023
Opinión verificada
Si me a gustado, pero todavía no he recibido el pedido cuando llegue ya les comento gracias y saludos Antonio León.
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Respuesta de disevil.com
14 ene 2024
Gracias por su valoración y no dude en valoratla nuevamente cuando ya la haya podido probar.
8 jun 2023
Opinión verificada
muy buena, llego rapido en perfecto estado y con un embalaje muy adecuado.
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8 jun 2023
Gracias por su excelente valoración 🤩 Intentamos embalar los productos para que lleguen en perfecto estado 📦👍🏻
24 jul 2023
Opinión verificada
rápidez y oferta. Precios un poco más competitivos
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17 ago 2023
Gracias por su comentario! 🤗 Nos ayuda a seguir mejorando nuestra web y nuestro servicio! 🤩
22 jul 2023
Opinión verificada
Mejorar la forma de seleccionar bebidas
B tardes
Facilitar más Los pedidos
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17 ago 2023
Gracias por su comentario! 🤗 Nos ayuda a seguir mejorando nuestra web y nuestro servicio! 🤩
8 jun 2023
Opinión verificada
Eficiente
Entrega rápida y con todo perfecto
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Respuesta de disevil.com
8 jun 2023
Gracias por su excelente valoración 🤩 Sabemos de la importancia de ir rápido para que nuestros clientes puedan disfrutar cuanto antes de su bebida 🍷
1 dic 2023
Opinión verificada
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1 dic 2023
Gracias por su valoración
12 jul 2023
Opinión verificada
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19 jul 2023
Gracias por su valoración! 🤗 Nos ayuda a seguir mejorando nuestra web y nuestro servicio! 🤩
5 jul 2023
Opinión verificada
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19 jul 2023
Gracias por su comentario! 🤗 Nos ayuda a seguir mejorando nuestra web y nuestro servicio! 🤩
28 jun 2023
Opinión verificada
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4 jul 2023
Gracias por su excelente valoración 🤩
29 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de disevil.com
30 may 2023
Gracias por su excelente valoración 🤩
26 nov 2023
Opinión verificada
He solicitado un producto de su catálogo y me responden que no tienen stock.
¡Deberían haberlo eliminado, o poner una anotación de esa circunstancia!.
Tampoco me comunican si van a tener disponibilidad.
En definitiva, un poco extraño.
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Respuesta de disevil.com
1 dic 2023
Lamentamos no haber podido servir su pedido. De todos los productos de nuestra web intentamos tener disponibilidad. En el caso del cava Balma es un producto que ha causado baja.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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