Rapidez en sus envíos, cuidadosos en su embalaje. Buena experiencia, repetiré seguro. Por ponerles un pero quizás en que me hubiera gustado que me asesoraran más de los productos que compré… consulté y me derivaron a un correo electrónico teniendo un whass donde ya me estaban contestando.
No puedo dar valoracion ni positiva ni negativa pq no he recibido el pedido aunque pone que fué entregado. Yo sigo sin haber recibido el pedido. No creo que el problema sea de la Farmacia. Mas bien la empresa de transporte Correosexpress. Habia puesto horario de entrega de la 8 a las 15h pq por la tarde no hay nadie. Pone que la entrega se realizó a las 17:21h no sé a quién ni dónde pq el domicilio de entrega es correcto.
Si llego a recibir el pedido ta valoraré de nuevo por el estado del contenido.
Hola, el pedido llegó de pena, os escribí un correo y aunque se que la culpa fue de correos, me hubiera gustado recibir repuesta vuestra. Alguna de las cosas eran para regalo y la caja llegó en unas condiciones que me la he quedado yo.
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Respuesta de farmaciasenante.com
7 feb 2024
Sentimos las molestias ocasionadas. Son fechas muy señaladas en las que hay un volumen de trabajo muy alto y por desgracia hay veces que nuestros compañeros de att cliente se demoran un poquito más de lo habitual en dar respuesta a todas las solicitudes que recibimos a lo largo del día. Transmitirle nuestras disculpas. Saludos de todo el equipo Senante.
8 ene 2024
Opinión verificada
Fiel a farmacia Senante
Desde que os conocí siempre compro todos mis productos de farmacia en vuestra web. Lo que más me gusta es la gran variedad de productos que tenéis y además a buen precio, la descripción de cada producto me parece súper útil que no encuentro en ningún otro sitio y si me queda alguna duda, Eduardo siempre me ayuda, así que estoy encantada con vosotros la verdad.
Lo único que mejoraría es el tema de las muestras, creo que podríais tener algún apartado de intereses personales para enviar muestras más acordes a las necesidades de cada cliente ya que muy pocas veces he recibido muestras de productos aptos para mi tipo de piel, sin embargo cuando pruebo algo que me gusta después lo compro.
Pero en general os doi un 10!!
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7 dic 2023
Opinión verificada
Me encanta la gran variedad de productos, la rapidez de los envíos, lo bien detallado que está el uso de los productos y su modo de uso, haciendo mucho más fácil valorar si es algo que necesito o me viene bien. Y por supuesto todas las recomendaciones, todo lo que he comprado ha sido un acierto y estoy encantada con los productos que he descubierto gracias a Eduardo y que ahora son imprescindibles en mi rutina
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21 dic 2023
Opinión verificada
Que gracias a la info que publica Eduardo en redes y otros empleados de la farmacia, podemos comprar con sentido común lo que realmente necesitamos .
Me gustarían más vídeos explicativos de los productos.
Por pedir …estaría genial un sistema de puntos para tener descuentos adicionales y premiar la fidelidad.
Muy contenta con el servicio que prestáis y la profesionalidad .
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10 dic 2023
Opinión verificada
Farma muy bien. transportista peor.
Por parte de la farma todo de 10👌🏼
Lo único que no me gusta y a veces hace que me piense los pedidos es por el transportista correos: no suelo estar en casa y no me dan opción de puntos de recogida salvo la oficina, que suele estar muy muy llena (mínimo 1hora de espera) y no abren los sábados. Por no decir que en verano solo están de mñna que es cuando trabajo.
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8 ene 2024
Opinión verificada
me gusta mucho como explica las cosa Eduardo, y que no tenga compromiso con las marcas, que siga siendo tan honesto como es.
ya sé que no es posible que nos conteste a todas nuestra preguntas, somos muchos, pero hace un esfuerzo.
muchas gracias.
siguiendo tan buena personas y honesta como eres.
un abrazo
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2 ene 2024
Opinión verificada
Farmacia excelente
El pedido ha llegado antes de lo previsto a pesar de hacerlo en la fechas entre navidad y fin de año. Los productos que pedí tenían fecha de caducidad muy amplia y estoy contenta de momento. Quería probar estos cosméticos coreanos de Beauty of JOSEON y creo que acerté aunque sólo llevo 3 días de uso.
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8 dic 2023
Opinión verificada
Muy recomendable! Farmacia con muchas ofertas. Productos muy bien de precio. Super rápido el envío. Además en su IG te recomiendan productos. Si le tuviera que poner un pero seria el importe mínimo para no pagar los gastos de envío, aunque diré a su favor que todas las farmacias lo aplican.
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13 ene 2024
Opinión verificada
Me ha gustado mucho la rapidez en la entrega. Y que me hayan llamado para solucionar una incidencia de stock con la inmediata devolución del importe del producto no servido.
Deberían mejorar en actualizar el stock de la página web para no seleccionar algún producto que no esté disponible.
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1 ene 2024
Opinión verificada
Excelente experiencia de compra
Los artículos (en este caso dermocosmética) están muy bien descritos en web, eso te da mucha seguridad porque tienes información precisa sobre qué compras y qué puedes esperar de ello. En cuanto al servicio, muy rápido, pedí para recoger en tienda y estuvo disponible en muy poco tiempo.
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16 dic 2023
Opinión verificada
Llego todo en perfecto estado y bien empaquetado en el plazo acordado , en anteriores pedidos me llegaron más muestras en esta una pequeña sólo y se agradece que pongan varias muestras para poder probar productos antes de comprar es lo único que podría poner como sugerencia
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.