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Valoraciones:

Llevo casi una semana esperando un pedido que supuestamente Correos Express me entregó pero no correos ni la farmacia saben decirme dónde está o quién lo recogió. Desde Farmacia Senante deberían controlar mejor a la empresa de mensajería y exigir unos mínimos. Es una pena porque echa por tierra la eficacia de la farmacia pero la atención al cliente debería ser completa en todas las áreas del pedido.

Buenos productos y precios competitivos. La única pega es que, como reclamo, ponen un descuento por primer pedido que luego, a la hora de pagar, es casi imposible de aplicar. Me dijeron que "había que leerse la letra pequeña".· Sin ulterior comentario.

El precio de las dos farmacias Senante de Zaragoza es diferente, incluso online. No lo entiendo.

Empaquetado de productos, cierre de liiquidos para evitar estropear el resto del pedido

El pedido no llegó en la fecha indicada. Tiempo de envío elevado.

En otras farmacias te dan muestras de regalo

Enviar algún muestra como en otras ocasiones

Perfecta la rapidez en la preparación y en el envio. Me encanta F. Senante por la cantidad de marcas que tiene y sobre todo porque me fío muchísimo de Eduardo y agradezco su implicación y la información respecto a productos que realiza en el blog y en instagram. Por poner un “pero” como opinión personal decir que noto poco “detalle “ en la preparación de los pedidos , se que no es obligatorio que lo hagan, pero siempre gusta recibir muestras que sirven para probar nuevos productos y que además puedes llevar si sales algún día de casa., ,pero por ejemplo en un pedido de 195 euros que me añadan en el pedido un sobre de una crema cualquiera y un “tubito” de un champú me resultó chocante. Ya me pasó la primera vez ( no incluyeron nada) y pense que sería su política pero las veces que he comprado en la farmacia, han sido bastante más “generosos” la verdad y sobre todo más detallistas a la hora de entegarte muestras de productos que puedan irte bien según tus preferencias de compra y que puedas adquirir en un futuro si te gustan. Pero es opinión personal, el envío y los productos en si, perfectos. Rápidez y seriedad, mande un mail de consulta y me respondieron inmediatamente.

Desde que os conocí siempre compro todos mis productos de farmacia en vuestra web. Lo que más me gusta es la gran variedad de productos que tenéis y además a buen precio, la descripción de cada producto me parece súper útil que no encuentro en ningún otro sitio y si me queda alguna duda, Eduardo siempre me ayuda, así que estoy encantada con vosotros la verdad. Lo único que mejoraría es el tema de las muestras, creo que podríais tener algún apartado de intereses personales para enviar muestras más acordes a las necesidades de cada cliente ya que muy pocas veces he recibido muestras de productos aptos para mi tipo de piel, sin embargo cuando pruebo algo que me gusta después lo compro. Pero en general os doi un 10!!

Me encanta la gran variedad de productos, la rapidez de los envíos, lo bien detallado que está el uso de los productos y su modo de uso, haciendo mucho más fácil valorar si es algo que necesito o me viene bien. Y por supuesto todas las recomendaciones, todo lo que he comprado ha sido un acierto y estoy encantada con los productos que he descubierto gracias a Eduardo y que ahora son imprescindibles en mi rutina

Me gustan los precios y me fio de las sugerencias de productos. El tiempo de envíos también es top. ¿Qué podríais hacer mejor? Ya voy comprando dos veces promos de singuladerm con algo de regalo y ninguna de las dos me llegó el regalo, es decir, tener en la web el stock actualizado de las promos actualizado porque así la experiencia empeora

Que gracias a la info que publica Eduardo en redes y otros empleados de la farmacia, podemos comprar con sentido común lo que realmente necesitamos . Me gustarían más vídeos explicativos de los productos. Por pedir …estaría genial un sistema de puntos para tener descuentos adicionales y premiar la fidelidad. Muy contenta con el servicio que prestáis y la profesionalidad .

Por parte de la farma todo de 10👌🏼 Lo único que no me gusta y a veces hace que me piense los pedidos es por el transportista correos: no suelo estar en casa y no me dan opción de puntos de recogida salvo la oficina, que suele estar muy muy llena (mínimo 1hora de espera) y no abren los sábados. Por no decir que en verano solo están de mñna que es cuando trabajo.

me gusta mucho como explica las cosa Eduardo, y que no tenga compromiso con las marcas, que siga siendo tan honesto como es. ya sé que no es posible que nos conteste a todas nuestra preguntas, somos muchos, pero hace un esfuerzo. muchas gracias. siguiendo tan buena personas y honesta como eres. un abrazo

El pedido ha llegado antes de lo previsto a pesar de hacerlo en la fechas entre navidad y fin de año. Los productos que pedí tenían fecha de caducidad muy amplia y estoy contenta de momento. Quería probar estos cosméticos coreanos de Beauty of JOSEON y creo que acerté aunque sólo llevo 3 días de uso.

La gestión del pedido y envío han sido buenos. En cuanto al producto, aún es pronto para valorarlo, aunque adelanto que es una crema difícil de extender y hay que tener cuidado en su primera aplicación dado el alto nivel de ácido azelaico. Sin embargo, he escuchado muy buenas reseñas del producto.

Muy recomendable! Farmacia con muchas ofertas. Productos muy bien de precio. Super rápido el envío. Además en su IG te recomiendan productos. Si le tuviera que poner un pero seria el importe mínimo para no pagar los gastos de envío, aunque diré a su favor que todas las farmacias lo aplican.

Me ha gustado mucho la rapidez en la entrega. Y que me hayan llamado para solucionar una incidencia de stock con la inmediata devolución del importe del producto no servido. Deberían mejorar en actualizar el stock de la página web para no seleccionar algún producto que no esté disponible.

Los artículos (en este caso dermocosmética) están muy bien descritos en web, eso te da mucha seguridad porque tienes información precisa sobre qué compras y qué puedes esperar de ello. En cuanto al servicio, muy rápido, pedí para recoger en tienda y estuvo disponible en muy poco tiempo.

Llego todo en perfecto estado y bien empaquetado en el plazo acordado , en anteriores pedidos me llegaron más muestras en esta una pequeña sólo y se agradece que pongan varias muestras para poder probar productos antes de comprar es lo único que podría poner como sugerencia