farmaciasenante.comValoraciones:
4196 valoraciones en los últimos 12 meses14.387 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
12 feb 2024
Opinión verificada
Rapidez en sus envíos, cuidadosos en su embalaje. Buena experiencia, repetiré seguro. Por ponerles un pero quizás en que me hubiera gustado que me asesoraran más de los productos que compré… consulté y me derivaron a un correo electrónico teniendo un whass donde ya me estaban contestando.
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Valoración negativa más relevante
15 dic 2023
Opinión verificada
No puedo dar valoracion ni positiva ni negativa pq no he recibido el pedido aunque pone que fué entregado. Yo sigo sin haber recibido el pedido. No creo que el problema sea de la Farmacia. Mas bien la empresa de transporte Correosexpress. Habia puesto horario de entrega de la 8 a las 15h pq por la tarde no hay nadie. Pone que la entrega se realizó a las 17:21h no sé a quién ni dónde pq el domicilio de entrega es correcto.
Si llego a recibir el pedido ta valoraré de nuevo por el estado del contenido.
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Opiniones sobre farmaciasenante.com
1 jul 2024
Opinión verificada
El pedido llegó rápido pero faltaba un producto
El pedido llegó rápido pero faltaba uno de los productos. En el albarán viene un número de teléfono de un móvil que nadie contestó, el buzón de voz está lleno. Llamé al teléfono de la farmacia y me indicaron un mail de incidencias que no te devuelve confirmación de que han recibido tu incidencia . También envié un WhatsApp al móvil que mencioné antes y por ahora ninguna respuesta ni siquiera confirmando que lo han recibido. Toca esperar a ver cómo acaba esta situación, por ahora sin respuesta.
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hace 3 días
Opinión verificada
he realizado un pedido de mas de 200euros me lo habeis enviado con dos productos menos os he enviado dos incidencias y vosotros en lugar de inmediatamente solucionarlo ( porque sabeis de sobra que es cierto ) estais mareando la perdiz
yo he hecho todo lo que me habeis pedido incluso fiarme de vosotros y pagaros los productos sin que me lo enviaseis lo minimo que debeis hacer es ser formales y cumplir co vuestra parte
enviarme mi produstos por favor
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14 jul 2024
Opinión verificada
La atención al cliente penosa
Tuve un problema con un pedido porque el líquido anti mosquitos venía derramado y manchó el resto del pedido. El teléfono jamás lo cogen. Les escribí por correo contando lo que pasaba y me contestan pidiendo que les contara lo que pasaba. No entendía nada pero bueno, se lo volví a contar, y hasta ahora. Han pasado 4 días y no se nada. Lo que ponen en la página de que tienen la mejor atención y que eso les diferencia de la competencia, mentira.
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hace 3 días
Opinión verificada
En el ultimo pedido ,he recibido dos botes de crema sin precintar y como si estuvieran abiertos, que no garantizan el contenido ,y tampoco sirven para el regalo que los compre.
Ademas he escrito E-mails para posible solución y solicitando pasos para la devolución y correcto envio ,y no han respondido.
Una farmacia puede enviar productos abiertos,sin sellado ni precinto ?
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hace 12 días
Opinión verificada
Imposible CONTACTAR con Farmacia Senante
Tras hacer el pedido he tratado de contactar con vosotros a través de la mensajería de vuestra Web, con la opción que hay dentro del pedido y por teléfono. Ha sido imposible, de ninguna de las formas. Tenía que modificar el pedido y ha sido imposible hacerlo. NO ES POSIBLE CONTACTAR CON VOSOTROS
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hace 12 días
Opinión verificada
Rango de mejora
Tuve que llamar por teléfono porque no me llegaba la confirmación de que había llegado el pedido a tienda y resulta que no había salido del carrito pero si lo tenía pagado. Suerte que soy de Zaragoza y fui a recogerlo porque en caso contrario no me hubiera llegado a tiempo.
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hace 10 días
Opinión verificada
Producto enviado caducado
El servicio de envío es rápido como siempre. Lo que no me ha gustado motivo por el cual han perdido mi confianza es porque me han enviado una crema solar que dejó de fabricarse hace dos años. Les he enviado un mail y después de una semana no he recibido ninguna respuesta.
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hace 7 días
Opinión verificada
Falta producto
Es la tercera vez que pido. Este pedido muy mal. Compré un pack de 4 artículos y me falta uno del pack sendo. Ponía que tenía un regalo y tampoco han mandado. Me he puesto en contacto y nadie da solución ni contesta. Pero para cobrar...es lo primero. Decepcionada...
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hace 13 días
Opinión verificada
DECEPCION
Normalmente cuando compro en farmacias on-line suele venir en 48 horas, además siempre es habitual encontrarme detallitos y muestras con la compra, cosa que me ha sorprendido no encontrar absolutamente nada por parte de esta farmacia.
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2 jul 2024
Opinión verificada
El pedido a tardado más que otras veces y me devolvieron el dinero de lo que no tenían por falta de stock. Me hubiera gustado que me hubieran avisado y lo podía haber cambiado por otra similar, en lugar de hacerme la devolución.
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5 jul 2024
Opinión verificada
He pedido unas gominolas de vitaminas, que venían en mal estado, derretidas y saliéndose líquido del bote. Además la fecha de caducidad está próxima., en 2 neses. No deberían vender un medicamento en ese estado
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28 jun 2024
Opinión verificada
La entrega dice en 24- 48 horas y tardo más . Cuando hice la compra había stck de todos los productos y cuando llegó el pedido faltaba uno de ellos x falta de stock aunque me lo abonaron era importante para mi
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8 jul 2024
Opinión verificada
Pedido y entrega correcto, pero...
Pedido y entrega correcto. Pero deberían plantearse enviar junto el pedido unas pequeñas muestras gratis, es un gesto comercial de agradecer ,como hacen otras farmacias de venta online.
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13 jul 2024
Opinión verificada
Producto erróneo y no contestan a mis correos ni cogen el teléfono, no volveré a comprar más y lo pondré en conocimiento de mis amigos para que tampoco lo hagan
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hace 9 días
Opinión verificada
Faltan productos en el paquete y la solución es un descuento para volver a pedir y tener que abonar los gastos de envío cuando la culpa no ha sido mia
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hace 8 días
Opinión verificada
El pedido y los productos muy bien. Muy buena calidad. Pongo esta puntuación porque por la compra de productos me pertenecía un regalo que no llego.
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hace 13 días
Opinión verificada
Producto equivocado y sin respuesta
Me han enviado un producto equivocado y de precio inferior al solicitado. He intentado contactar vía telefónica y por email sin respuesta.
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hace 12 días
Opinión verificada
El envío no es lo más rápido del mundo, el embalaje es regular y las muestras q en otras farmacias son generosas aquí son testimoniales.
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4 jul 2024
Opinión verificada
El personal es muy agradable pero son meros dependientes porque los jóvenes no tienen ni idea de asesorar.
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hace 6 días
Opinión verificada
Esta vez doy 3 estrellas porque sólo me han mandado una muestra. El plazo de entrega es correcto.
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