farmaciasenante.com

Valoraciones:

Al principio era la farmacia mas barata que encontré en la web. Los precios ya no son tan competitivos. Los sobres de muestras que regalan en los pedidos no tiene nada que ver con lo que suelo comprar, ni para el tipo de piel de los productos que suelo comprar.

Hola, el pedido llegó de pena, os escribí un correo y aunque se que la culpa fue de correos, me hubiera gustado recibir repuesta vuestra. Alguna de las cosas eran para regalo y la caja llegó en unas condiciones que me la he quedado yo.

Esta semana me llegó el pedido que hice con dos serum, uno me ha llegado con fecha caducada, he mandado un correo, con fotos de los productos porque no es el numero de lote, es la fecha y nadie me ha contestado.

No es por culpa de la farmacia en sí, pero mi paquete fue dejado en un punto de recogida que tenemos en el pueblo y desapareció antes de poder recogerlo, por lo que tengo que volver a realizar el pedido

Funciona fenomenal a la hora del envío del pedido. Pero con este ha habido un error en el envío, puse la incidencia el pasado jueves y aún no han respondido

El envío con correos ha sido un desastre. y me llegó roto uno de los productos.

Llegó con una semana de retraso

No puedo dar valoracion ni positiva ni negativa pq no he recibido el pedido aunque pone que fué entregado. Yo sigo sin haber recibido el pedido. No creo que el problema sea de la Farmacia. Mas bien la empresa de transporte Correosexpress. Habia puesto horario de entrega de la 8 a las 15h pq por la tarde no hay nadie. Pone que la entrega se realizó a las 17:21h no sé a quién ni dónde pq el domicilio de entrega es correcto. Si llego a recibir el pedido ta valoraré de nuevo por el estado del contenido.

Tras repetidas peticiones de ayuda para que me realizaran el cienco por ciento que comunican en su web a nuevo cliente, finalmente no me lo relizaron. Yo que tambien tengo clientes, hubiera hecho cualquier cosa por fidelizar a uno nuevo, con una compra de 159 euros, y mas hablando de tan solo un cinco por ciento. El envio se retraso bastante, y tube que ser yo la que se pusiera en contacto para solicitar la fecha de entrega y que lo arreglaran.

Normalmente recojo en tienda, pero esta vez hice pedido con envío. Hice otro anterior fue bien, pero esté ha ido peor. Compré un producto en preventa y ponía que hasta el día 23 nov no saldría el pedido, así que lo hice el 22, pasaban los días y no se enviaba y resulta que habían retrasado el envío hasta el 28 anunciándolo en la web, pero no a quienes lo compramos. Al enviarse no pude gestionar la entrega con Correos Express, supongo que por BFriday. El paquete va muy protegido relleno de "gusanitos" pero una de las cajas de un producto ha venido rajada y aplastada, no sé si se ya estaría un poco tocada antes, si habrá sido por un golpe entre los productos o al cargar las cajas el transportista. Ha sido un pedido un poco caótico y con sabor agridulce, el anterior con envío fue bien y con recogida en tienda, sin problema. Por eso he repetido la compra con ellos.

Ha habido muchas incidencias en el envío y pocas soluciones; después de dos meses sin q nadie me diese respuesta hablé con la persona adecuada y resolutiva y se gestiono favorablemente y en dos días he recibido el pedido, pero ha habido mucho desinterés durante el proceso

He tenido que llamar en 2 ocasiones porque no recibía el pedido y como no llegaba tuve que poner una reclamación. Creo que deberían haberme devuelto los portes por no haber recibido el pedido en el plazo que indican

Los precios están bien pero lo del transporte ( pedidos on line) fatal.SI ALGUIEN NECESITA LA MEDICACIÓN YA BUSCAR OTRA FARMACIA!!!!

Mejorar el tiempo de respuesta ante cualquier consulta de estado de los pedidos