farmaciasenante.com

Valoraciones:

El envío es algo lento, podriais meter más muestras.

Me vino el champu abierto por lo que estaba todo manchado.

Junto con el pedido me enviaron tres muestras de higiene intima femenina, soy un hombre.

Tenía un código para un regalo y lo que me han enviado es una pulsera de plástico para gel hidroalcohólico para niños, si. Siquiera saber si tengo niños, se nota que es lo que les quedó de la pandemia, hubiese sido mejor un pack de muestras aprovechables…

Echo de menos más asesoria gratis. Y regalar muestras para poder probar productos nuevos. Estilo sendo...o dermocosmeticos de gama media alta.

Me ha gustado el servicio . Pero tan solo te ponen 1 muestra, no puedes probar algún que otro producto.

Los productos no estan correctamente y suficientemente embalados para el transporte. Los productos por un lado, sueltos, y el protector de plastico por otro lado, sin embalar nada . Ojo, q se trsta de productos de cosmeticos caros y fragiles

He realizado bastante pedidos con ustedes. Siempre me los han enviado con muestras,sin embargo desde hace un tiempo he percibido una disminución notoria de las mismas. Como cliente que soy entiendo que las muestras son un detalle hacia la persona que compra sin embargo creo deberían ir en sintonía con la cuantía del pedido. En mi última compra he recibido dos sobrecitos de muestras. Por último está es la segunda ocasión que les escribo comentando lo anteriormente dicho, de ahí que sería muy interesante que dieran respuesta a las valoraciones que los clientes les hacemos llegar para mejorar la eficiencia del establecimiento y la encuesta. Gracias

Mi pedido no llegó en el plazo prometido, tuve que reclamarlo.

Me gustaría que contestaran yo ko sabia que diferencia había entre dos retinol para saber cual pedir

Buenos días Mala experiencia. Tardaron una semana en llegarme los productos. Llamé para informarme, ya que no llegaron en dos días, como me comunicaron. Se puso la persona que lleva las incidencias on line, en este caso una chica. Le conté mi situación, que no me había llegado el paquete y me indicó que lo habian llevado a Gerona en vez de a Murcia. Que ahora estaba en Albacete, después de preguntarle mucho. Le solicité que me dijera cuando llegaría el paquete y muy indignada me repitió una y mil veces que ella no lo sabía que suponía que en dos días, que no era culpa de ellos lo que hiciera la empresa de envíos. YO TENGO UNA EMPRESA Y ES MI RESPONSABILIDAD QUE EL PRODUCTO LLEGUE CORRECTAMENTE Y MI COMPROMISO. Y desde luego lo primero que hago es disculparme con el cliente y tratar de ayudarle. Es una pena que una empresa que tiene tanto éxito funcione así y elijan personas con un perfil tan poco profesional y poco empático. Gracias Un saludo

El pedido no llegó en el tiempo estimado y previsto de la web y cuando llegó no era correcto. Estoy a la espera de poder realizar el cambio, en lugar de en enviar el producto solicitado lo antes posible, tengo que esperar a un nuevo envío y realizar el cambio con el servicio de mensajería. Más de una semana para poder optar a un producto que en teoría llegaba en 24 horas.

En leer los comentarios. Solicité una muestra SI ERA POSIBLE, para piel mixta y envían una para piel seca. Supongo que un gasto de 54€, no es suficiente para que te presten atención. Gracias.

El pedido tardó 5 días en llegar

Cuando realicé el pedido aparecía reflejado en la factura dos regalos que envía la marca. Solo recibí uno.