Rapidez en sus envíos, cuidadosos en su embalaje. Buena experiencia, repetiré seguro. Por ponerles un pero quizás en que me hubiera gustado que me asesoraran más de los productos que compré… consulté y me derivaron a un correo electrónico teniendo un whass donde ya me estaban contestando.
No puedo dar valoracion ni positiva ni negativa pq no he recibido el pedido aunque pone que fué entregado. Yo sigo sin haber recibido el pedido. No creo que el problema sea de la Farmacia. Mas bien la empresa de transporte Correosexpress. Habia puesto horario de entrega de la 8 a las 15h pq por la tarde no hay nadie. Pone que la entrega se realizó a las 17:21h no sé a quién ni dónde pq el domicilio de entrega es correcto.
Si llego a recibir el pedido ta valoraré de nuevo por el estado del contenido.
en general bien, creo que debiais mandar mas muestra para probar nuevos productos
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25 dic 2023
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Buena comunicación con atención al cliente. Ha llegado en plazo
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23 dic 2023
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En conjunto bien. El pedido llegó en 2 días y sin problema.
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8 dic 2023
Opinión verificada
Buenos precios y gran cantidad y variedad de productos
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10 dic 2023
Opinión verificada
Todo correcto y enviado en el tiempo indicado
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5 dic 2023
Opinión verificada
El el pedido no vino ninguna muestra
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Respuesta de farmaciasenante.com
5 dic 2023
Hola!! Informarle de que, (tal como se especifica en las condiciones de nuestra web), el envío de muestras está condicionado al stock de muestras de que dispongamos en cada momento. Saludos de todo el equipo Senante.
Normalmente recojo en tienda, pero esta vez hice pedido con envío. Hice otro anterior fue bien, pero esté ha ido peor. Compré un producto en preventa y ponía que hasta el día 23 nov no saldría el pedido, así que lo hice el 22, pasaban los días y no se enviaba y resulta que habían retrasado el envío hasta el 28 anunciándolo en la web, pero no a quienes lo compramos. Al enviarse no pude gestionar la entrega con Correos Express, supongo que por BFriday. El paquete va muy protegido relleno de "gusanitos" pero una de las cajas de un producto ha venido rajada y aplastada, no sé si se ya estaría un poco tocada antes, si habrá sido por un golpe entre los productos o al cargar las cajas el transportista. Ha sido un pedido un poco caótico y con sabor agridulce, el anterior con envío fue bien y con recogida en tienda, sin problema. Por eso he repetido la compra con ellos.
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17 dic 2023
Opinión verificada
Ha habido muchas incidencias en el envío y pocas soluciones; después de dos meses sin q nadie me diese respuesta hablé con la persona adecuada y resolutiva y se gestiono favorablemente y en dos días he recibido el pedido, pero ha habido mucho desinterés durante el proceso
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