Rapidez en sus envíos, cuidadosos en su embalaje. Buena experiencia, repetiré seguro. Por ponerles un pero quizás en que me hubiera gustado que me asesoraran más de los productos que compré… consulté y me derivaron a un correo electrónico teniendo un whass donde ya me estaban contestando.
No puedo dar valoracion ni positiva ni negativa pq no he recibido el pedido aunque pone que fué entregado. Yo sigo sin haber recibido el pedido. No creo que el problema sea de la Farmacia. Mas bien la empresa de transporte Correosexpress. Habia puesto horario de entrega de la 8 a las 15h pq por la tarde no hay nadie. Pone que la entrega se realizó a las 17:21h no sé a quién ni dónde pq el domicilio de entrega es correcto.
Si llego a recibir el pedido ta valoraré de nuevo por el estado del contenido.
Mi pedido llegó mal, faltaban cosas y sobraban otras. Después de 2 mails sin respuesta y varias llamadas conseguí hablar con ellos y vinieron a buscarme lo erróneo y a darme lo que faltaba. Eché de menos una disculpa o un detalle por su parte después de todo el inconveniente, la ausencia de respuesta por su parte y el tener que estar en casa esperando al mensajero (ya que no había otra manera de hacer el cambio)
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3 oct 2024
Opinión verificada
Bien los precios, los productos. La atención a veces un poco precipitada, entiendo que será por volumen de trabajo. Pedí una muestra de un producto en concreto para poder adquirirlo, no me la incluyeron (lo entiendo si no tienen) pero en ese caso intentaría poner otra similar, o por lo menos avisarlo. Es importante poder probar las cosas y más tratándose de maquillaje.
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27 sept 2024
Opinión verificada
Error en uno de los productos que pedí, que tuvo que ser enviado de nuevo. Cada tres meses suelo hacer un pedido de mínimo 120 euros (el último más de 170€) y solo me enviaron de "regalo" un sobre muestra de protección solar. El pedido con el artículo correcto, llegó fuera del horario establecido por lo que tuve que dejar a otra persona a cargo para recogerlo.
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28 sept 2024
Opinión verificada
Productos que compré, entre ellos una caja ( llena de marcas de huellas) de suplementos. Ni una sola muestra
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hace 13 días
Opinión verificada
Hice un pedido de 133€ y no he recibido ninguna muestra, aunque sea una pequeña muestra siempre se agradece
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Respuesta de farmaciasenante.com
hace 8 días
Hola.
Tal como indicamos en las condiciones y términos de nuestra web farmaciasenante.com, el envío de muestras depende del stock del cual dispongamos en cada momento, ya que no siempre las marcas nos envían toda la cantidad de muestras que necesitamos. Puede ver toda esta información en el siguiente link: https://farmaciasenante.com/condiciones-contratacion.html#4