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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la rapidez en la entrega de los pedidos, el cumplimiento de los plazos y la facilidad para encontrar productos gracias a la amplia variedad disponible, especialmente en dermocosmética y cosmética coreana. También destacan los precios competitivos en comparación con otras farmacias, la atención personalizada y el asesoramiento experto, así como la información detallada ofrecida en la web, blog, redes sociales y vídeos. La presencia de muestras o regalos en los pedidos es muy apreciada por los usuarios. Algunos clientes consideran que los precios podrían mejorar en ciertos productos y sugieren mayor generosidad o variedad en las muestras incluidas. Además, un número relevante de usuarios reporta problemas recurrentes con la empresa de mensajería, especialmente Correos Express, y mencionan falta de respuesta en casos puntuales de atención al cliente. Muchos clientes habituales echan en falta descuentos, ofertas exclusivas o recompensas para premiar la fidelidad.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesfarmaciasenante.com
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Me gusta que haya un experto en dermocosmética tan cercano como es Eduardo, que exponga con total objetividad los pros y los contras de los productos sin casarse con ninguna marca y que nos haya abierto un mundo cosmético asequible al bolsillo y de buena calidad. Mi piel ha mejorado mucho desde que lo sigo y mi bolsillo también. Es excelente que haya profesionales transparentes y fiables que ofrezcan diferentes productos con esa sinceridad y franqueza. Así que estoy bastante agradecida porque sé que gracias a sus explicaciones sé que estoy pagando calidad y no una marca
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Muchas gracias por compartir su valoración. Saludos de todo el equipo de Farmacia Senante.
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Todo muy bien, rápido entregado y bien empaquetado. Es la primera vez que he comprado online pero no la última vez, y tienen el marca que me gusta. Que se puede mejorar, bueno bajar el precio de envío o los productos de APLB bajar las precios. Sé que este productos son más baratos en otras páginas web pero tienes que esperar semanas, y este no quiere nadie. Pero todo muy bien. El rápido entrega es perfecto.
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Excelente servicio post venta y atención al cliente
Tuve problemas con la entrega de mi pedido en mi pueblo de vacaciones. Lo comuniqué a farmacia Senante y lo solucionaron de una forma rápida y eficaz.
Excelente servicio post venta y atención al cliente.
Ya me gustaba la farmacia por la variedad de productos,, sus buenos precios y la divulgación de Eduardo en redes, sencilla, directa y amena, pero con esta experiencia se ve la buena organización y la acertada elección de personal.
Muchas gracias!
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Yo utilizo cosmética coreana y me parece que tenéis un catalogo variado y sin caer (sólo un poco, oye... qué hay que vender lo que la gente pide) en modas. La información de cada producto es extensa y clara. Se nota que hay un interés continuo en encontrar BUENOS productos de cosmética coreana. Ahhh... más vídeos en el canal de Youtube, porfa!!!
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Empresa que hace el envío y empaquetado
No se si está en vuestra mano, pero la empresa que hizo la entrega, "Correos express" un autentico desastre... cuatro días de llamadas y correos para conseguir que finalmente me dejasen el pedido en la oficina de correos de mi localidad. Supuestamente se hicieron varios intentos de entrega pero no fue posible porque no estaba en casa. Totalmente falso, por no decir que ni una sola llamada por parte del transportista para coordinar la entrega.
Por otro lado una de las cajas de "Nervalia" venía algo machacada en una de las esquinas.. tb puede ser cosa del transportista, pero creo que se puede mejorar en la protección de los productos.. Por lo demás todo correcto.
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Sentimos las molestias ocasionadas por Correos Express y lo vamos a poner en conocimiento del delegado de zona para que reclame.
Saludos de todo el equipo de Farmacia Senante.
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Llevo dos años desde 2024 comprando oline en esta farmacia y siempre llega todo muy bien embalado, cada producto con su precinto y los envíos son muy rápidos. En la última compra que he realizado les surgió una duda con uno de los productos del envío y me llamaron para aclararlo directamente conmigo. Mi experiencia con ellos no puede ser mejor.
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Súper contenta. No suelo realizar compras on-line, pero la generosidad en el asesoramiento, respuestas rápidas y el trato( son geniales) me animaron a hacerlo! Eduardo es genial.
Compra ágil y sencilla y envío recibo rápido y sin problemas! (Una compra anterior tuvo un pequeño problema y en atención al cliente el equipo fue una maravilla)
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He hecho dos pedidos y los dos genial , el problema en el último ha sido correos express que después de pagar 5 e para que llegase en 48h a casa y me llegó 5 días después , encima me dijeron que no lo iban a entregar en domicilio , me hicieron ir a un punto de recogida en el que tampoco lo habían entregado y tuve que ir a la nave , he pagado 5 e para gastar mi tiempo dos días y gasolina porque pilla lejos de mi casa Asique muy descontenta con el envío , me pensaré volver a pedir por eso
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Hola Rebeca.
Muchas gracias por compartir su valoración.
Sentimos las molestias ocasionadas por Correos Express.
Son fechas muy complicadas en cuanto a volumen de envíos por tema de rebajas.
Tal y como advertimos en las condiciones de nuestra web, durante periodos como este es posible que los envíos demoren más de lo habitual.
Si lo desea, estaremos encantados de poder atenderle a través de nuestro email de att cliente incidencias@farmaciasenante.com
Saludos de todo el equipo de Farmacia Senante.
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Rapidez, buenos precios y grandes recomendaciones
Como digo siempre: mi farmacia online de confianza. Tienen muy buenos precios, envío gratuito a las Islas Baleares y los pedidos llegan muy rápido. Además, me encantan todas las recomendaciones de productos que comparten en Instagram, porque ayudan muchísimo a elegir el producto más adecuado y de calidad. La relación calidad-precio es excelente y siempre encuentro ofertas muy competitivas. Sin duda, seguiré comprando. ¡Totalmente recomendable!.
Como sugerencia personal, para mí sería más cómodo no tener que escribir en la publicación de Instagram para recibir información adicional de otros productos. Creo que sería más práctico que esa información estuviera disponible directamente en la publicación o a través de un enlace. Aun así, es solo una recomendación personal, ya que estoy muy contenta con el servicio.
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Recomiendo comprar en farmacia Senante a todo el mundo. Sin duda los mejores precios, muchos productos 50% más baratos que en otras farmacias. La atención también es impecable y los consejos y explicaciones de Eduardo Senante, en su blog, Instagram o YouTube te ayudan a encontrar los productos más adecuados.
Gracias Eduardo.
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Honestidad
Hice un pedido de 3 productos, después me dijeron que uno no lo tenían, pero me enviaron los otros dos sin cobrar gastos de envío, que es lo correcto, pero a lo mejor en otro sitio no hubiesen actuado así, porque al faltar uno no alcanzaba el mínimo para enviar sin gastos de envío.
Continuaré realizando pedidos.
Gracias.
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Entrega puntual, formalidad y buenos precios
Destaco especialmente la rapidez en el envío y el total cumplimiento de los plazos y horarios acordados. El pedido llegó formalmente, perfectamente embalado y sin ningún tipo de contratiempo. Además, cuentan con muy buenos precios en comparación con otras opciones del mercado.
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Solucionado rápida y eficazmente
Solucionado rápidamente y de la manera más eficaz posible.
Me faltó un producto del pedido y en lugar de devolverme el dinero, que es lo más fácil, optaron por enviármelo, que es la mejor opción para el cliente.
Esto da mucha confianza para comprar en vuestra web.
Muchas gracias
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Envío rápido de pedido online y muestra de producto
Envío rápido y me parece muy positivo que adjunten muestras de producto, especialmente aquello que pueda ir en la línea de nuestra compra, eso ayuda a conocer productos nuevos que luego poder comprar, sabiendo que no te arriesgas a que no te guste.
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La rapidez lo mejor y mejorar ,en el anuncio de las pastillas Flavia salia que al comprar las pastillas regalaban un gel íntimo y me llegó simplemente las pastillas pero supongo que esto no es culpa de farmacia sino del distribuidor pero estaría bien que en la web lo rectifiquen.
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Hacer el pedido ha sido fácil y rápido. El envío también ha sido rápido aunque la empresa Correos Express no funcione del todo bien. Dijo que traia el paquete cuando si estabamos en casa pero no lo recibimos y tuvimos que ir a buscarlo a correos.
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Me encantan las recomendaciones de Eduardo sin publicidad de por medio y, siempre, ofreciendo opciones más económicas y a la vez efectivas.
Y me encanta las muestras que mandan.
Sólo cambiaría el importe para gastos de envío gratis porque me parece un poco al lto.
Gracias por todo
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Trato y productos de calidad.
Quiero agradecer la atención y el asesoramiento que recibí. Me recomendaron unos productos que me han ido fenomenal y estoy muy contento/a con los resultados. Se nota que conocen bien lo que venden y que buscan ofrecer la mejor opción para cada persona. Sin duda, volveré y recomendaré esta farmacia. ¡Muchas gracias por vuestra profesionalidad y amabilidad!
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Siempre elijo farmacia Senante por las ofertas que ofrece, la variedad de productos sobre todo en gama coreana, por lo rápido en la entrega y siempre con muestras de productos, que yo agradezco. A menudo consulto sus recomendaciones en youtube para elegir productos.
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Lo que necesites, aqui lo tienen
gran variedad de productos, precios increibles, trae mucha cosmética coreana. Te recomiendo que sigas a Eduardo en instagram donde publica los productos que va sacando, que hace cada uno... mi persona de referencia!! gracias por tu trabajo y divulgación
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