Rapidez en sus envíos, cuidadosos en su embalaje. Buena experiencia, repetiré seguro. Por ponerles un pero quizás en que me hubiera gustado que me asesoraran más de los productos que compré… consulté y me derivaron a un correo electrónico teniendo un whass donde ya me estaban contestando.
No puedo dar valoracion ni positiva ni negativa pq no he recibido el pedido aunque pone que fué entregado. Yo sigo sin haber recibido el pedido. No creo que el problema sea de la Farmacia. Mas bien la empresa de transporte Correosexpress. Habia puesto horario de entrega de la 8 a las 15h pq por la tarde no hay nadie. Pone que la entrega se realizó a las 17:21h no sé a quién ni dónde pq el domicilio de entrega es correcto.
Si llego a recibir el pedido ta valoraré de nuevo por el estado del contenido.
Buen precio debido a una promoción, entrega en la fecha acordada, todo muy bien, sin embargo seguire comprando en otra web porque no atendieron el comentario en el que pedia muestra y en la otra web si han mostrado interés siendo bastante generosos y escribiendome si no tenían. No la pedí por gorronear , esque es caro el producto y necesitaba probarlo antes.
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14 sept 2024
Opinión verificada
pésima atención al cliente
Correos perdió el paquete y les dio absolutamente igual. Me tuve que encargar yo de la reclamación hasta que 2 semanas después lo encontraron y me lo entregaron
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Respuesta de farmaciasenante.com
2 oct 2024
Los envíos son gestionados por Correos Express, por lo cual nosotros en este caso poco podemos hacer más que reclamar a dicha empresa de reparto. Sentimos las molestias ocasionadas por Correos Express.
10 sept 2024
Opinión verificada
Paquete dañado. No entregado. Tirado por encima de la valla.
No sé responsabilizan de la empresa de transporte con la que trabajan.
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Respuesta de farmaciasenante.com
2 oct 2024
Tal como indicamos en las condiciones de nuestra web, tiene a su disposición nuestro departamento de incidencias al cual puede contactar para este tipo de problemas. En este tipo de casos, nuestros compañeros de incidencias contactan con Correos Express y, en caso de estos no dar solución, nosotros nos encargamos de enviarle de nuevo su pedido o reembolsárselo, según sea la solución más favorable. En este caso no nos consta que usted se pusiese en contacto con nuestro departamento de incidencias, y es por lo cual desconocíamos lo que sucedió. Sentimos las molestias ocasionadas por Correos Express.
30 ago 2024
Opinión verificada
Pedido entregado deteriorado y excusas absurdas por parte de la farma. Pésimo