Rapidez en sus envíos, cuidadosos en su embalaje. Buena experiencia, repetiré seguro. Por ponerles un pero quizás en que me hubiera gustado que me asesoraran más de los productos que compré… consulté y me derivaron a un correo electrónico teniendo un whass donde ya me estaban contestando.
No puedo dar valoracion ni positiva ni negativa pq no he recibido el pedido aunque pone que fué entregado. Yo sigo sin haber recibido el pedido. No creo que el problema sea de la Farmacia. Mas bien la empresa de transporte Correosexpress. Habia puesto horario de entrega de la 8 a las 15h pq por la tarde no hay nadie. Pone que la entrega se realizó a las 17:21h no sé a quién ni dónde pq el domicilio de entrega es correcto.
Si llego a recibir el pedido ta valoraré de nuevo por el estado del contenido.
Al principio era la farmacia mas barata que encontré en la web. Los precios ya no son tan competitivos. Los sobres de muestras que regalan en los pedidos no tiene nada que ver con lo que suelo comprar, ni para el tipo de piel de los productos que suelo comprar.
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20 ene 2024
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Envío recibido, todo de pena
Hola, el pedido llegó de pena, os escribí un correo y aunque se que la culpa fue de correos, me hubiera gustado recibir repuesta vuestra. Alguna de las cosas eran para regalo y la caja llegó en unas condiciones que me la he quedado yo.
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Respuesta de farmaciasenante.com
7 feb 2024
Sentimos las molestias ocasionadas. Son fechas muy señaladas en las que hay un volumen de trabajo muy alto y por desgracia hay veces que nuestros compañeros de att cliente se demoran un poquito más de lo habitual en dar respuesta a todas las solicitudes que recibimos a lo largo del día. Transmitirle nuestras disculpas. Saludos de todo el equipo Senante.
15 ene 2024
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No es por culpa de la farmacia en sí, pero mi paquete fue dejado en un punto de recogida que tenemos en el pueblo y desapareció antes de poder recogerlo, por lo que tengo que volver a realizar el pedido
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Respuesta de farmaciasenante.com
7 feb 2024
Sentimos las molestias ocasionadas por el transportista. En este caso lo que recomendamos es que cuando suceda algo así se ponga en contacto con nuestro departamento de incidencias a través del email incidencias@farmaciasenante.com para que los compañeros puedan reclamar lo antes posible al transportista y así localizar el paquete. Transmitirle nuestras disculpas. Saludos de todo el equipo Senante
14 ene 2024
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el envio regular
El envío con correos ha sido un desastre. y me llegó roto uno de los productos.
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13 ene 2024
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Retraso de una semana
Llegó con una semana de retraso
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Respuesta de farmaciasenante.com
7 feb 2024
Sentimos las molestias ocasionadas. Los envíos los realiza la empresa de transporte, es por ello que en estos casos lo que recomendamos es reclamar a nuestro departamento de incidencias dentro de las 24-48 hrs siguientes a la salida del paquete, para que así nuestros compañeros puedan reclamar a su vez al transportista y localizar el paquete cuanto antes. Transmitirle nuestras disculpas por las molestias ocasionadas por el transportista. Saludos de todo el equipo Senante
18 dic 2023
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Repetiría
Me gustan los precios y me fio de las sugerencias de productos. El tiempo de envíos también es top. ¿Qué podríais hacer mejor? Ya voy comprando dos veces promos de singuladerm con algo de regalo y ninguna de las dos me llegó el regalo, es decir, tener en la web el stock actualizado de las promos actualizado porque así la experiencia empeora
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22 dic 2023
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La gestión del pedido y envío han sido buenos. En cuanto al producto, aún es pronto para valorarlo, aunque adelanto que es una crema difícil de extender y hay que tener cuidado en su primera aplicación dado el alto nivel de ácido azelaico. Sin embargo, he escuchado muy buenas reseñas del producto.
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15 dic 2023
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Destacar los precios competitivos del pedido realizado, y también el poder contactar con la farmacia fácilmente.
Correos express no es eficiente, si hay algún problema, como es mi caso, es imposible contactar con ellos.
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1 ene 2024
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Para mejorar: no cobrar el transporte o aplicar un descuento a los clientes habituales (de más de 5 compras), ya que sería una acción de agradecimiento a la fidelización de esos clientes
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20 dic 2023
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Me gusta la variedad de productos que tenéis y la seriedad de vuestro blog.
No me gusta que la cantidad mínima para no pagar gastos de envío sea tan alta, en mi opinión.
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26 dic 2023
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Muy buena,no le doy las 5 estrellas, porque nunca me hacen ningún descuento o regalo,con las cantidades que compró
Un saludo
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7 dic 2023
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Tuve un problema y me lo solucionaron rápido espero que a otra vez no me pase lo mismo. Por lo demás todo bien
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22 dic 2023
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Me gusta còmo informa de los diferentes productos que existen para resolver mis problemas de piel.
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4 dic 2023
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en general bien, creo que debiais mandar mas muestra para probar nuevos productos
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25 dic 2023
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Buena comunicación con atención al cliente. Ha llegado en plazo
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23 dic 2023
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En conjunto bien. El pedido llegó en 2 días y sin problema.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.