Drop Shot

Valoraciones:

Buenos días Javier, Nuestro política comercial ha cambiado. Anteriormente los productos podían salir de almacenes separados y ello podía conllevar una demora en la entrega del pedido. De todo ello se notificaba al cliente en cuanto realizaba el pedido. Además, la empresa de transporte notificaba al cliente cada uno de los trackings de envío. Actualmente, trabajamos con un único almacén central, por lo que salvo que se produzca alguna incidencia puntual como por ejemplo; dirección incorrecta, destinatarios ausentes, etc. el pedido cumple los plazos de envío de forma rigurosa y se produce una única entrega por pedido. Sentimos las molestias ocasionadas Un cordial saludo,

Buenas tardes, Sentimos lo ocurrido. Debido a un fallo de stock no disponíamos del modelo que usted había pedido. Mi compañero le tuvo que ofrecer la posibilidad de seleccionar otro modelo que deseará, un código de descuento para canjear en futuras compras por valor del producto y sin caducidad o el reembolso integro del pedido. Sentimos las molestias ocasionadas con este fallo puntual Un cordial saludo,

Buenos días, Le informamos de que recibirá su pedido DROP SHOT a través de varios envíos distintos por medio de la empresa de transporte MRW ya que esto depende de nuestro stock actual en cada uno de nuestros almacenes. Su pedido se ha enviado por completo y ha tenido que recibir el tracking por mail de la parte que no sale de nuestro almacén central. MRW le ha tenido que enviar un sms con la parte del pedido que salió de nuestro almacén central. desde uno de nuestros almacenes. Al tratarse de un pedido de productos de colecciones pasadas y por tanto no salir integro de nuestro almacén central, el pedido se puede demorar un poco más. Sentimos las molestias. En cuanto a su cambio de talla, el chándal nos llegó a nuestros almacenes el sábado, y ayer por la tarde le escribimos por mail informando de la recepción del mismo y del envío de la talla solicitada. Un cordial saludo,

Buenas tardes, Creo que el pedido que tuvo incidencia, es otro anterior al que nos indica Lamentamos lo ocurrido. Le pedido tuvo incidencia con la empresa de transporte porque el pedido se extravió en el camino. No nos habían notificado de ello y lo descubrimos cuando usted pregunto. Para no demorar más la incidencia generamos el reembolso inmediato para que recuperara lo antes posible su dinero. Sentimos las molestias ocasionadas, Un cordial saludo,

Buenas tardes, Si tiene algún problema con el producto recibido puede escribirnos al siguiente mail y tramitaremos su garantía shop@dropshot.es Un cordial saludo,

Buenos días, Como le informamos a través del correo. Su pedido se compone de cuatro zapatillas y estas se han enviado en diferentes envíos a través de la empresa de transporte debido a que salían de almacenes diferentes. Su pedido esta gestionado por completo por lo que debería recibir todos los pares a lo largo de la semana. Un cordial saludo,

Buenos días, Sentimos mucho las molestias ocasionadas por la empresa de transporte Por nuestra parte intentamos hacer todo lo posible para quela experiencia de compra de nuestros clientes sea lo mejor posible. Hemos abierto varias incidencias con ellos. Por favor no dude en comunicarnos cualquier duda o incidencia para poder gestionarla cuanto antes. De nuevo disculparnos por lo sucedido Un cordial saludo,

Buenos días, Los pedidos pueden entregarse en varios envíos a través de la empresa de transporte MRW, en función del stock de nuestros almacenes. Por favor, si su incidencia aun no se ha solucionado póngase en contacto con nosotros para poder resolvérselo cuanto antes shop@dropshot.es Sentimos las molestias ocasionadas y su mala experiencia Un cordial saludo,

Buenas tardes, Sentimos la demora y las molestia ocasionadas. En estas fechas tanto nuestro almacén, como la empresa de transporte están saturados y los pedidos están saliendo con más retraso de lo normal. Sentimos también la incidencia con la dirección. Si tiene alguna duda sobre su pedido o desea resolver alguna incidencia puede contactar con nosotros en: shop@dropshot.es y estaremos encantados de ayudarle De nuevo disculparnos por lo sucedido, Un cordial saludo,

Buenas tardes, Le informo de que recibirá su pedido DROP SHOT a través de varios envíos distintos por medio de la empresa de transporte MRW. Al tratarse de un pedido de productos de colecciones pasadas, este va a tener que salir del almacén de nuestras distintas tiendas y clubs, por lo que el envío puede sufrir cierta demora de entrega. Además, en estas fechas las empresas de transporte están muy saturadas y están tenido cierto retraso con las entregas. No obstante, si lo desea puede escribirnos al siguiente mail shop@dropshot.es indicando la referencia del pedido y le indicaremos el estado del envío. Sentimos las molestias ocasionadas Un cordial saludo,

Buenos días, Mis compañeros se han puesto en contacto con usted para poder solucionar la incidencia cuanto antes sentimos las molestias ocasionadas Un cordial saludo,

Buenas tardes, Una de nuestras compañeras se ha puesto en contacto con usted para solucionar lo antes posible lo sucedido Sentimos las molestias ocasionadas Un cordial saludo,

Buenas tardes, Sentimos la demora y las molestia ocasionadas. En estas fechas tanto nuestro almacén, como la empresa de transporte están saturados y los pedidos están saliendo con más retraso de lo normal. Sentimos también la incidencia con la dirección. Si tiene alguna duda o desea resolver alguna incidencia puede contactar con nosotros en: shop@dropshot.es De nuevo disculparnos por lo sucedido, Un cordial saludo,

Buenos días, Su pedido tuvo incidencia con MRW en la entrega ya que según nos informaban ellos hubo varios intentos de entrega donde no localizaron al destinatario. El pedido fue devuelto a origen y lo volvimos a enviar a través de SEUR para enviar la misma incidencia. SEUR nos comunico que se había puesto en contacto con usted para informar del envío Si tiene alguna duda o consulta, por favor contacte con nosotros Un cordial saludo,

Buenas tardes, En la referencia de MRW que le indicamos vemos que el estado esta en "concertada próxima entrega" Esperemos que todo este correcto, de no ser así por favor contacte con nosotros a través de shop@dropshot.es y abriremos incidencia con MRW Sentimos el retraso, en estas fechas tanto almacén como las empresas de transporte tienen cierto retraso en sus envíos Un cordial saludo,

Buenos días ¿Podemos ayudarte en algo o mis compañeros de web ya te han dado el soporte correspondiente? No dude en decirnos si necesita ayuda con algo.

Buenas tardes, Sentimos la demora. Nos hemos puesto en contacto con usted a través de mail para resolver cualquier posible incidencia Un cordial saludo,

Buenos días, En función del stock actual de nuestros almacenes, los pedidos se entregan en uno o varios envíos a través de la empresa de transporte MRW. Cuando el pedido se gestiona por completo, se le avisa por mail al cliente Sentimos las molestias, Un saludo,