Farma2Go.com

Valoraciones:

Pedido realizado el dia 26 de enero, pero hasta 2 de feb. no estaba enviado el pedido, despues de contactar con ellos, conseguío enviar el pedido. Luego nos informó que falta el stock de un producto, al recibir el pedido hay 2 producto que está a punto de caducar. y tuvimos que volver a contactar con atencion de cliente, a reclamar el problema de caducidad y reembolso no recibido. al final si que nos ha cambiado los productos con proximo caducidad y emitido el reembolso.

Realicé una compra de 3 unidades de un mismo artículo y uno de ellos llego roto. Realice la reclamación y no me dieron opción a escoger la reposición del artículo, realizaron el abono al instante. Al disponer de 2 unidades en buen estado no he reclamado ya que al final me supone una molestia. Malanpolitica deberían dar la opción a reposición antes de hacer nada

Tardo mucho se quedaron sin 1 de los productos que pedí y me avisaron la semana siguiente y porque llamé yo sino sigo esperando en resumen me enviaron solo 1 de 2 productos que pedí y me llegó 1 semana después

He comprado unas pastillas para el embarazo y compré 6 cajas y caducan todas en dos meses. Por tanto no podré utilizar casi ninguna caja y tengo que pagar la devolución.

Varios pedidos tarde y fuera de plazo. Me pensare volver a pedir. Entre MRW y ellos no se aclaran de quien es la culpa y yo sin el pedido. Si pides, que no sea urgente.

Ciertamente el producto vino bien embalado, y se entregó rápido, pero después de gastarme 90€ esperaba unas muestras o algo.

A menos de dos horas de distancia, demasiado tiempo para las entregas, seguro que pueden mejorarlo

Los pedidos me han tardado entre 5 i 9 días las tres veces que he comprado

Han enviado el producto un poco diferente al que anunciaran en la web.

No llegó el producto exacto como estaba anunciado en la página web.

El tiempo de recepción superior al que indican en su web.

Uno de los artículos venia abierto

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Pedido por 71,43€, pagado el 27/09/2023, a fecha de hoy 5/10/ 2023 sigue con el estado "en espera". Ayer por WhatsApp me indicaron que saldría del almacén, y ya hoy después de 7 días hábiles no me garantizan ni cuando realmente saldrá, ni una fecha cierta de entrega. Vergonzoso y lrmtable servicio. Solicito cancelación del pedido por incumpimiento de plazos, y me indican que ya gestionarán el reembolso (sin tampoco saber la fecha en que lo harán). Esto no es aceptable, deben gestionar el rembolso el mismo día en que se cancela el pedido por haber sido negligentes con la gestión de pedido. Nada confiable, no aconsejo realizar compras. Esto en otros canales de venta por internet no sucede. Lamentable servicio al cliente.

Mi pedido llegó con un retraso de 2 días , considero que si pasa eso deben mandar el mismo producto de manera urgente en cuanto lo tienen en su conocimiento ,y ustedes pelearse con MRW, no me vale la excusa de se lo hemos reclamado al repartidor . Tuve que ir a la farmacia física a comprar ese producto de nuevo ya que no tenía mi pedido y era comida para el pequeño de la casa . Estoy considerando si volver a comprar en su tienda y pueden comprobar que he gastado una buena cantidad de dinero en ella .

Compré un perfume guiándome de la foto de su página web y cuando lo recibí no era el que ponía. A día de hoy tampoco me han dado solución.

Hice el pedido un jueves a las 12 confiando en la publicidad o información que ponen que si haces el pedido antes de las 14h te llega al día siguiente laborable. Resulta que no me llegó, a pesar que ponía que me llegaba el viernes,pero lo peor no fue eso sino que después de haber hecho pedidos por 2 años aproximadamente, me envían un email diciéndome que la dirección era i correcta, la cual es imposible ya que tengo los datos grabados desde hace 2 años en la Apple., me enfadada muchísimo porque l tratarse productos de farmacia en este caso de cremas paras mis niñas que tienen la piel atópica me fue muy perjudicial recibirlas el lune cuando contaba con ellas el viernes ,nose que motivos tienen para poner algo que no era así, ya que mi dirección nunca fue rectificada es la misma desde hace 2 años

Han subido los precios…por lo menos de lo que yo adquiría, he hecho dos pedidos y en ambos ha habido incidencias con los envíos… hago pedidos grandes de 170-200 € o más y te mandan una sola única mini muestra No hay servicio de atención al cliente ni por las tardes ni los fines de semana La persona q contesta por whatsapp es bastante seca y quiere zanjar el tema cuando hay incidencias con el envío de una forma simple sin querer reparar el perjuicio q suponga al cliente… se nota q está harta

Mala experiencia en la primera compra que hago; respecto de Farma2go, el envase del bote de Retinol 0,3 venia abierto y roto. Respecto al transportista CCT Express, nefasto. En la compra a Farma2go te garantizan la entrega en 48 h y en mi caso tardo 10 días. El pedido estaba extraviado en la empresa de transporte y no habia manera de contactar con ellos. Al final a traves de Farma2go ellos pudieron reclamar el pedido. Luego en la direccion del paquete solo ponia la calle y el numero y no ponia el piso. Al final recibi el paquete despues de 10 días de espera pero nunca habia hecho ninguna compra en ningun sitio con tan mala calidad como en esta.

Destacan en su página "entrega antes de veinticuatro horas" y luego te cuentan que han cambiado la política. Lo mismo con el descuento de primera comora.. Increíble. Cuando llegó, nos lo recogieron, ya no estábamos para llevarlo de viaje. De haber sido claros habríamos comprado a empresas que siempre nos han cumplido los plazos prometidos. Los escogimos por igualar condiciones a estas y por encontrarse tan solo 100 km de nuestro domicilio. Es un modo de publicidad engañosa. Por supuesto no se disculpan ni compensan para rebajarte el enfado. Eso sí el dinero lo cobraron en el momento de la compra. Poca seriedad