Pedido por 71,43€, pagado el 27/09/2023, a fecha de hoy 5/10/ 2023 sigue con el estado "en espera". Ayer por WhatsApp me indicaron que saldría del almacén, y ya hoy después de 7 días hábiles no me garantizan ni cuando realmente saldrá, ni una fecha cierta de entrega. Vergonzoso y lrmtable servicio. Solicito cancelación del pedido por incumpimiento de plazos, y me indican que ya gestionarán el reembolso (sin tampoco saber la fecha en que lo harán). Esto no es aceptable, deben gestionar el rembolso el mismo día en que se cancela el pedido por haber sido negligentes con la gestión de pedido. Nada confiable, no aconsejo realizar compras. Esto en otros canales de venta por internet no sucede. Lamentable servicio al cliente.
No he recibido el pedido pero sí el mensaje de pedido entregado. Ya he reclamado a la empresa de transporte y lo único que me ha enviado es un número de reclamación. Una vergüenza.
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Respuesta de Farma2Go.com
15 abr 2024
Hola Silvia,
sentimos lo ocurrido. No teníamos constancia de ninguna incidencia en este pedido.
Vemos en el seguimiento que se entregó en un Citibox, pero aparece un constancia de entrega posterior a tu nombre.
Si esta información no fuera correcta por favor escríbenos a contacto@farma2go.com para revisarlo.
Gracias por tu compra y disculpa las molestias ocasionadas por la mensajería.
Un cordial saludo
25 mar 2024
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Una compra desagradable, la leche que compré para mi bebé, había que elegir entre un empaque nuevo y un empaque viejo, hice un pedido para comprar un empaque nuevo, pero la entrega para mí fue el empaque viejo, y el dinero que pagué fue el empaque nuevo
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25 mar 2024
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hice el pedido el dia 14/3 y hasta el dia 21/3 no llego dicen que por un error informatico
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23 mar 2024
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Estafa
Hace una semana realicé un pedido, me lo habéis cobrado, y no he recibido nada, ni tan siquiera una llamada telefónica. Estoy pensando en denunciar en los juzgados por estafa
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23 mar 2024
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Enviar muestras con los pedidos…..
Enviar muestras con los pedidos…..
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20 mar 2024
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Caja completamente rota y todos los productos abiertos
Cuando me han entregado la caja y la he revisado ya me imaginaba que algo iba a ir mal.
La caja estaba destrozada, sin el precinto original y solo cerrada por una segunda etiqueta que le habrá puesto la empresa de reparto.
Estaban todos los productos, pero todos los que venían en una caja de cartón, la caja estaba abierta y un producto con un cierre de rosca con la rosca abierta también.
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18 mar 2024
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La empresa CTT con lo que trabajáis pésimo servicio.
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11 mar 2024
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más información sobre la hora aproximada de entrega en domicilio y los puntos alternativos que pueden utilizarse para recogidas
saludos
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10 mar 2024
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Compre leche de bebe y polvos para los pies, y el polvo de los pies llego roto, todo derramado
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3 mar 2024
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el secicio con CNNT fatal ,no avisan y llega muy tarde
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26 feb 2024
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Mandaron otro medicamento sin avisar no era lo que pedimos
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26 feb 2024
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Tras 9 días de haber hecho el pedido, he tenido que ponerme en contacto y me lo han enviado dos días después, aún no lo habían ni preparado en 9!dias.
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24 feb 2024
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Llega con retraso
He realizado varios pedidos y siempre llegan un día después del acordado.
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23 feb 2024
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El envase de la pasta dental ha llegado con la caja rota y totalmente abierto.
No tengo imágenes la caja se ha tirada hoy a la basura
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23 feb 2024
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22 feb 2024
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Tardaron mucho en enviar los productos por rotura de stock
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20 feb 2024
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Pagué por envio por agencia y fue correos
Pagué por envío por agencia de mensajería y lo enviaron por correos. Que no ha tardado pero correos no tiene puntos de recogida y no llaman para organizar la entrega...
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18 feb 2024
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La mentira de poner la entrega de 24/48h
Pedido hecho el viernes por la tarde.
Confirmado sabado por la mañana.
Lun-mar-mierc he intentado cancelar el pedido ya que estaba tardando más de 24/48h como ponen en la web y me dijeron que no se podía cancelar ya que supuestamente lo iban a entregar el mismo día.
Entrega final jueves por la mañana.
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15 feb 2024
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Buen producto, mal servicio
Ciertamente el producto vino bien embalado, y se entregó rápido, pero después de gastarme 90€ esperaba unas muestras o algo.
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15 feb 2024
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Los pedidos me han tardado entre 5 i 9 días las tres veces que he comprado
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.