Pedido por 71,43€, pagado el 27/09/2023, a fecha de hoy 5/10/ 2023 sigue con el estado "en espera". Ayer por WhatsApp me indicaron que saldría del almacén, y ya hoy después de 7 días hábiles no me garantizan ni cuando realmente saldrá, ni una fecha cierta de entrega. Vergonzoso y lrmtable servicio. Solicito cancelación del pedido por incumpimiento de plazos, y me indican que ya gestionarán el reembolso (sin tampoco saber la fecha en que lo harán). Esto no es aceptable, deben gestionar el rembolso el mismo día en que se cancela el pedido por haber sido negligentes con la gestión de pedido. Nada confiable, no aconsejo realizar compras. Esto en otros canales de venta por internet no sucede. Lamentable servicio al cliente.
De momento solo tenemos este:
Farmacia Marta Gutierrez Alvarez
Paseo de Fernández Vallejo, 74, 39300 Torrelavega
942 804 112
Lunes a viernes de 9 a 21h
Sábados de 9 a 14h
Pero estamos trabajando para en un futuro poder ofrecer más.
28 oct 2023
Opinión verificada
El paquete llegó chafado
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20 nov 2023
Opinión verificada
Tardan mucho en reponer
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10 jun 2023
Opinión verificada
Política de devolución
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Respuesta de Farma2Go.com
27 jun 2023
Hola!
Sentimos que no haya ido todo como esperabas. Tal y como te comentamos si cometemos un error y hay que cambiar un producto o recogerlo, los gastos corren por nuestra cuenta. En el caso de desistimiento por parte del cliente los gastos corren por su cuenta.
Gracias y disculpa las molestias
Un saludo
Nos has mandando un correo , al que te hemos contestado preguntando si podías repetir la pregunta porque no te entendíamos pero no nos has vuelto a contestar para poder ayudarte.
Sentimos mucho tu malestar.
13 jun 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Farma2Go.com
29 jun 2023
Nos alegra saber que has encontrado lo que buscabas en nuestra farmacia online, ¡gracias por valorar nuestra amplia selección de productos!
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