Pedido por 71,43€, pagado el 27/09/2023, a fecha de hoy 5/10/ 2023 sigue con el estado "en espera". Ayer por WhatsApp me indicaron que saldría del almacén, y ya hoy después de 7 días hábiles no me garantizan ni cuando realmente saldrá, ni una fecha cierta de entrega. Vergonzoso y lrmtable servicio. Solicito cancelación del pedido por incumpimiento de plazos, y me indican que ya gestionarán el reembolso (sin tampoco saber la fecha en que lo harán). Esto no es aceptable, deben gestionar el rembolso el mismo día en que se cancela el pedido por haber sido negligentes con la gestión de pedido. Nada confiable, no aconsejo realizar compras. Esto en otros canales de venta por internet no sucede. Lamentable servicio al cliente.
Decían que entregaban en 24-48 horas y tardaron 5 días. Reclamé respuesta y todavía estoy esperando una explicación. No repetiré.
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29 dic 2023
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El tiempo de llegada se triplica al prometido
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26 dic 2023
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Mi pedido llegó con un retraso de 2 días , considero que si pasa eso deben mandar el mismo producto de manera urgente en cuanto lo tienen en su conocimiento ,y ustedes pelearse con MRW, no me vale la excusa de se lo hemos reclamado al repartidor . Tuve que ir a la farmacia física a comprar ese producto de nuevo ya que no tenía mi pedido y era comida para el pequeño de la casa . Estoy considerando si volver a comprar en su tienda y pueden comprobar que he gastado una buena cantidad de dinero en ella .
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26 dic 2023
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Se confunden de producto y me hacen la devolución mal. Y aquí sigo varios días intentando solucionarlo
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24 dic 2023
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Restraso dos veces
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21 dic 2023
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El pedido no llegaba después de dos semanas esperando. Lo reclamo varias veces y nada. Finalmente pido que lo devuelvan y a los dos días de solicitar el reembolso me llega a casa (no lo cogí). No me dieron ninguna otra solución. Aun esperando reembolso.
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21 dic 2023
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18 dic 2023
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El pedido tardo 11 días en llegar, la empresa de reparto dijo que no se pudo entregar habiendo gente en casa y tardaron otros 6 días en volver a ponerlo para reparto.
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18 dic 2023
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Decía que llegaba en 24-48h y ha tardado 5 días
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16 dic 2023
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Quise cancelar un pedido cuando estaba en preparación. Me dijeron que si y al día siguiente tenía el paquete en mi casa y me dicen que te go que pagar los coste de devolución. Pésima atención al cliente. No volveré a comprar jamás ni recomiendo que nadie los haga.
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16 dic 2023
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Mantener las fechas de entrega que se prometen cuando se hacen los pedidos.
El último me llegó con 15 días de retraso y tras toque de atención.
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16 dic 2023
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Subida de precio
Cada vez q compro el producto ha subido de precio
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11 dic 2023
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7 dic 2023
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Entrega mas larga de lo que pone
Pone entrega en 24-48h en Francia: puse el pedido el lunes 27 de noviembre y entregaron el sàbado 2 de diciembre. Era un calendario del aviento :/
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