Me gusta desde el catálogo hasta la seriedad con la que tratáis a vuestros clientes. Vuestro local es una maravilla también, aunque vaya poco a Barcelona ahora mismo. Ojalá los supermercados como el Bonpreu os vayan comprando cada vez más productos (el de Canet tiene salsa yakisoba, pero no los fideos correspondientes, ni siquiera los udon) y así dispongamos de más productos asiáticos.
¿Qué podría pediros para mejorar? Bueno, todo está genial, pero sería muy interesante disponer de algún caldo de gránulos vegetal (sé que los hay de setas, pero en España creo que no se pueden conseguir) para vegetarianos y veganos.
Muchas gracias y hasta pronto.
Hace 48 horas recibí mi pedido (FV-24004337), todo bien, salvo la referencia 5H0083 que caduca en 1 semana.
Lógicamente no voy a consumir casi 1kg de harina en tan poco tiempo, entiendo que saquen ese producto en una tienda física, no en un pedido online.
No sólo eso, en la harina viene una pegatina con un 30% de descuento y precio marcado de 3,60€/unidad, mientras en mi factura me han cobrado 5,18€/unidad.
Les he intentado contactar por teléfono varias veces sin respuesta y les he escrito 2 emails sin respuesta, piden que el cliente dé feedback en menos de 24 horas y no contestan al teléfono ni devuelven los emails en ese tiempo.
Les pido POR TERCERA VEZ que me digan como proceder para que retiren la harina y me reembolsen el dinero o, en caso de que me garanticen que la harina estará en buen estado las próximas semanas, me apliquen el precio correcto de 3,60€/unidad reembolsándome lo cobrado de más.
Buen producto y calidad. Un poco caro pero bueno...
Buen producto pero más caro de lo que debería ser. Igual que el transporte, un poco caro. Los hay más económicos. Por otro lado hay calidad y si tienes algún problema te llaman, te explican y tratan de solucionar, así que por esa parte muy bien. Si no fuera por los precios les daría 5 estrellas pero bueno, para mi la pregunta clave es: volverás a comprar ahí? y sí, y lo recomendaría. Lo de los precios que ajusten un poco, por favor. Mil gracias. :)
Reportar valoración
21 jul 2023
Opinión verificada
Mala información en la página web
por culpa de la mala información de la página web pedí un producto que no correspondía con la foto y descripción, haciéndome perder tiempo y dinero.
Reportar valoración
20 jul 2023
Opinión verificada
Todo correcto aunque el precio de transporte de producto fresco o congelado es demasiado caro.
Reportar valoración
20 jul 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
13 jul 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
30 jun 2023
Opinión verificada
Muchos productos japoneses y orientales
Tiene mucho surtido.
Los envíos de productos congelados deberían llegar mejor empaquetados y/o con otra empresa de mensajería que ofrezca mayor calidad del servicio. Yo lo recibí por Correos y los productos llegaron fríos pero no congelados.
Reportar valoración
29 jun 2023
Opinión verificada
Todo perfecto
Reportar valoración
22 jun 2023
Opinión verificada
Rápido envío
Rápido envío, contacto directo con la empresa al no disponer de uno de los productos...me ofrecieron otras opciones...muy positivo todo... repetiré con ellos.
Reportar valoración
19 jun 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
15 jun 2023
Opinión verificada
Hubo un problema con un producto y contacté con ellos mediante el formulario que ofrecen para estos temas. Aún estoy esperando respuesta.
Reportar valoración
13 jun 2023
Opinión verificada
Muy buen producto
Reportar valoración
11 jun 2023
Opinión verificada
No he revivido el pedido
Reportar valoración
27 may 2023
Opinión verificada
La entrega del pedido, a pesar de haber dado indicaciones precisas al transportista, no se realizó y tuve que ir a recogerlo a un punto de entrega.
Reportar valoración
21 may 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
18 may 2023
Opinión verificada
Todo bien, la entrega ha sido muy rápida.
Reportar valoración
18 may 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
15 may 2023
Opinión verificada
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS DEL CATALOGO
Reportar valoración
9 may 2023
Opinión verificada
El envío ha sido rápido y mejoraría k avisaran al entregar el paquete ya que si no voy yo a preguntar no lo recogería en mi punto de recogida.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.