Me ha gustado especialmente la gestión del envío, perfectamente empaquetado tanto el producto "seco" como el congelado. De sobresaliente.
Como punto a mejorar, he tenido algunos problemas menores con la tienda online, tanto al tratar de iniciar sesión, como la no actualización automática de la cesta cuando hay muchos productos (tenía que recargar la página manualmente). Probado con Firefox y con Chromium.
En general, valoro con 5 estrellas la experiencia y repetiré.
Hace 48 horas recibí mi pedido (FV-24004337), todo bien, salvo la referencia 5H0083 que caduca en 1 semana.
Lógicamente no voy a consumir casi 1kg de harina en tan poco tiempo, entiendo que saquen ese producto en una tienda física, no en un pedido online.
No sólo eso, en la harina viene una pegatina con un 30% de descuento y precio marcado de 3,60€/unidad, mientras en mi factura me han cobrado 5,18€/unidad.
Les he intentado contactar por teléfono varias veces sin respuesta y les he escrito 2 emails sin respuesta, piden que el cliente dé feedback en menos de 24 horas y no contestan al teléfono ni devuelven los emails en ese tiempo.
Les pido POR TERCERA VEZ que me digan como proceder para que retiren la harina y me reembolsen el dinero o, en caso de que me garanticen que la harina estará en buen estado las próximas semanas, me apliquen el precio correcto de 3,60€/unidad reembolsándome lo cobrado de más.
El envío venía perfectamente embalado, con lo q el producto perfecto.
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23 ago 2023
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Lo mejor después de los productos: el servicio
Servicio a la carta, son eficaces, rápidos y amables.
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22 ago 2023
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20 ago 2023
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20 ago 2023
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Envío rápido
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19 ago 2023
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17 ago 2023
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Esta bien repetiré
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17 ago 2023
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17 ago 2023
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Un servicio de confianza
El pedido llegó en el tiempo estimado, bien embalado y los productos son de calidad.
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16 ago 2023
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Que la pagina no se caiga tanto
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13 ago 2023
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Llegó rápido en exelentes condiciones
Llegó rápido en excelentes condiciones
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12 ago 2023
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Llego todo descongelado
Es imposible, aunque metas el producto en una nevera con hielo, que llegue congelado si lo transportas en furgonetas sin refrigeración. Un despropósito. Contaba con todos los productos para una cena, y me quede totalmente colgada.
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12 ago 2023
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11 ago 2023
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LA RAPIDEZ DE ENTREGA A TRAVÉS DE CORREOS.
LA CALIDAD DE LAS TORTAS, YA QUE UNA NIETA HACE ROLLOS DE
PRIMAVERA EXCELENTES CON ELLOS,
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11 ago 2023
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Es una tienda excelente,con productos excelentes y trabajan super rápido siempre
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11 ago 2023
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10 ago 2023
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10 ago 2023
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Rellenar el stock más seguido ya que pido cantidades grandes y aveces no tienen sopas de las que me gustan.