Me gusta desde el catálogo hasta la seriedad con la que tratáis a vuestros clientes. Vuestro local es una maravilla también, aunque vaya poco a Barcelona ahora mismo. Ojalá los supermercados como el Bonpreu os vayan comprando cada vez más productos (el de Canet tiene salsa yakisoba, pero no los fideos correspondientes, ni siquiera los udon) y así dispongamos de más productos asiáticos.
¿Qué podría pediros para mejorar? Bueno, todo está genial, pero sería muy interesante disponer de algún caldo de gránulos vegetal (sé que los hay de setas, pero en España creo que no se pueden conseguir) para vegetarianos y veganos.
Muchas gracias y hasta pronto.
Hace 48 horas recibí mi pedido (FV-24004337), todo bien, salvo la referencia 5H0083 que caduca en 1 semana.
Lógicamente no voy a consumir casi 1kg de harina en tan poco tiempo, entiendo que saquen ese producto en una tienda física, no en un pedido online.
No sólo eso, en la harina viene una pegatina con un 30% de descuento y precio marcado de 3,60€/unidad, mientras en mi factura me han cobrado 5,18€/unidad.
Les he intentado contactar por teléfono varias veces sin respuesta y les he escrito 2 emails sin respuesta, piden que el cliente dé feedback en menos de 24 horas y no contestan al teléfono ni devuelven los emails en ese tiempo.
Les pido POR TERCERA VEZ que me digan como proceder para que retiren la harina y me reembolsen el dinero o, en caso de que me garanticen que la harina estará en buen estado las próximas semanas, me apliquen el precio correcto de 3,60€/unidad reembolsándome lo cobrado de más.
Me ha gustado la velocidad de la entrega. Tambien venían los productos bien cuidados y protegidos. Me ha encantado lo que compré buena calidad-precio. Estoy muy contenta con la compra, para mí es importante la calidad, buena presentación (saludable y seguro) y el buen sabor!!!... Lo que escogí y compré fue perfecto!!.
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29 feb 2024
Opinión verificada
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28 feb 2024
Opinión verificada
Dejé horario de recepción en los comentarios, y lo trajeron cuando estábamos cerrados, pero por contra, la agencia de transportes nos lo acercó a otro sitio, sin problemas
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28 feb 2024
Opinión verificada
No me ha llegado todavía el pedido
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Respuesta de Oriental Market
6 mar 2024
Buenas tardes, lamentamos la demora en la entrega de su pedido. En ocasiones el transportista no encuentra sitio para dejarlo en el punto de conveniencia y esto conlleva retrasos. Le agradecemos por comprar con nosotros. Oriental Market
26 feb 2024
Opinión verificada
Me sorprende que me pidan valoración cuando saben, o deberían saber, que todavía no he recibido mi pedido.
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Respuesta de Oriental Market
6 mar 2024
Buenas tardes,
Lamentamos su descontento con el envío del producto. El mismo se realizó un viernes, con lo cual el siguiente día hábil fue entregado en su domicilio. Muchas gracias por confiar en nosotros. Oriental Market
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