Me gusta desde el catálogo hasta la seriedad con la que tratáis a vuestros clientes. Vuestro local es una maravilla también, aunque vaya poco a Barcelona ahora mismo. Ojalá los supermercados como el Bonpreu os vayan comprando cada vez más productos (el de Canet tiene salsa yakisoba, pero no los fideos correspondientes, ni siquiera los udon) y así dispongamos de más productos asiáticos.
¿Qué podría pediros para mejorar? Bueno, todo está genial, pero sería muy interesante disponer de algún caldo de gránulos vegetal (sé que los hay de setas, pero en España creo que no se pueden conseguir) para vegetarianos y veganos.
Muchas gracias y hasta pronto.
Hace 48 horas recibí mi pedido (FV-24004337), todo bien, salvo la referencia 5H0083 que caduca en 1 semana.
Lógicamente no voy a consumir casi 1kg de harina en tan poco tiempo, entiendo que saquen ese producto en una tienda física, no en un pedido online.
No sólo eso, en la harina viene una pegatina con un 30% de descuento y precio marcado de 3,60€/unidad, mientras en mi factura me han cobrado 5,18€/unidad.
Les he intentado contactar por teléfono varias veces sin respuesta y les he escrito 2 emails sin respuesta, piden que el cliente dé feedback en menos de 24 horas y no contestan al teléfono ni devuelven los emails en ese tiempo.
Les pido POR TERCERA VEZ que me digan como proceder para que retiren la harina y me reembolsen el dinero o, en caso de que me garanticen que la harina estará en buen estado las próximas semanas, me apliquen el precio correcto de 3,60€/unidad reembolsándome lo cobrado de más.
Creo que esta tienda es la más rápida en entregar los productos elegidos online que he conocido jamás!
Literalmente al instante de hacer el pago, te avisan que están preparando tu pedido y ya han emitido tu factura.
Al día siguiente, (la tienda está en Barcelona y yo en Madrid) el transportista te entrega tu pedido en tu domicilio, todo embalado para que llegue todo en perfectas condiciones.
Personalmente soy muy fan de la cerámica japonesa y los boles que he adquirido me parecen lindísimos!
Además, tienen un surtido muy grande de productos de alimentación oriental que no he encontrado en otras tiendas.
Totalmente recomendable!
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29 feb 2024
Opinión verificada
Recomendable y positiva compra.
Me ha gustado la velocidad de la entrega. Tambien venían los productos bien cuidados y protegidos. Me ha encantado lo que compré buena calidad-precio. Estoy muy contenta con la compra, para mí es importante la calidad, buena presentación (saludable y seguro) y el buen sabor!!!... Lo que escogí y compré fue perfecto!!.
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28 feb 2024
Opinión verificada
Dejé horario de recepción en los comentarios, y lo trajeron cuando estábamos cerrados, pero por contra, la agencia de transportes nos lo acercó a otro sitio, sin problemas
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16 feb 2024
Opinión verificada
Fast and nice packaging, up dated for the parcel,
Thank you and looking forward for another purchase..
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16 feb 2024
Opinión verificada
Pues no se, de verdad, A mi me ha ido muy bien y a punto lo que solicité. Gracias de nuevo
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8 feb 2024
Opinión verificada
Muy bien. Llegó todo en dos días y bien empaquetado. Muy contenta con la compra, repetiré.
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