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mi-arte.es
Valoraciones:

4605 valoraciones en los últimos 12 meses27.145 opiniones en total  

4,68
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 21 oct 2011
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mi-arte.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
tengo que reconocer que al principio tenia mis dudas, eso de que las fotos se hacen en Alemania . el porte y como van a llegar, hasta del precio me parecía barato, (que tras el resultado aun es mas por el precio-calidad), hasta me lo pensé mucho en el momento de pagar.Pero de verdad un 10 en todo , desde la elaboración de las fotos en la web hasta la rapidez tanto de hecho de hacer las fotos a los portes y cada paso siempre informado. Que se puede mejorar?, el mantener esta relación precio-calidad- rapidez no estaría nada mal, que no es poco.Acaso poder tener una opción a poder poner un cristal o algo parecido a las fotos para que no se puedan manchar, igual había y no he visto. Con toda seguridad que mas adelante os madare nuevas fotos. un saludo javi.

la valoración más crítica

26 nov 2023
 Opinión verificada
Realicé la compra y el diseño de mi pedido. A la media hora me di cuenta que me equivoqué con las dimensiones y era demasiado grande. Solicité por escrito el cambio, solo tras minutos de su compra y me dijeron que estaba todo automatizado y que no había marcha atrás violando totalmente los derechos del consumidor. Luego al enviar el paquete le pusieron de valor el precio del artículo más los gastos de envío superando los 150€ de valor, por lo que aduana me cobró 60€. Además las calidad del artículo es deplorable.
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Opiniones sobre mi-arte.es

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(168)
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14 feb 2024
 Opinión verificada
Mala calidad
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Respuesta de mi-arte.es
14 feb 2024
Lamentamos escuchar sobre su experiencia. Apreciamos sus comentarios y los tomaremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para discutir más sobre el tema. Gracias por su paciencia.
20 feb 2024
 Opinión verificada
Desatre
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Respuesta de mi-arte.es
21 feb 2024
Sentimos oír hablar de su experiencia. Sus comentarios son importantes para nosotros. Le agradeceríamos que nos diera más detalles sobre su experiencia. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para tratar este asunto con más detalle.
14 feb 2024
 Opinión verificada
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17 ene 2024
 Opinión verificada
Los productos estaban en perfectas condiciones y la verdad que nos han gustado mucho. El problema general es que yo hice el pedido un 28 de diciembre, aprovechando una promoción para que llegara el producto el día de reyes, y no llego. Pero para colmo, el producto no llegó hasta una semana y media despues… En general, desde que hice mi pedido( que supuestamente iba a llegar para reyes) hasta que lo he recibido han pasado casi tres semanas, cuando se decía que se entregaría para antes de reyes. Mi insatisfacción es esa.
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Respuesta de mi-arte.es
17 ene 2024
Agradecemos tu comentario y lamentamos la demora en la entrega. Tomaremos en cuenta tu retroalimentación para mejorar nuestras futuras operaciones. Esperamos que continúes disfrutando de nuestros productos.
17 ene 2024
 Opinión verificada
El servicio de transporte ha sido desastroso. Después de varios cambios en la fecha de entrega, no lo entregan en la dirección señalada aludiendo que no había nadie, siendo mentira. Después de mucho insistir en el seguimiento del pedido , lo entregan en una tienda. Al ver el estado de la caja, que estaba rota,aún avisando en ella frágil, los productos no se habían roto. Es una lástima que por esta incidencia en el reparto no creo que vuelva a pedri nada a vuestra empresa. Lo siento!
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Respuesta de mi-arte.es
17 ene 2024
Lamentamos leer acerca de su experiencia con el servicio de transporte. Su feedback es importante para nosotros y lo tomaremos en cuenta para mejorar. Apreciamos su paciencia y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
15 ene 2024
 Opinión verificada
No pongo 0 porque no se puede. Escribí porque la sujeción de los cuadros no es lo suficientemente fuerte, los cuadros se han caído y están llenos de marcas. He mandado fotos como me pidieron 2 veces y no paran de mandar mensajes diciendo que tienen muchos pedidos y que ya me contestarán… llevo 2 semanas esperando una solución y lo único que han hecho ha sido hacerme perder el tiempo. La última vez que compro aquí, su servicio de atención al cliente es el peor que he visto nunca
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Respuesta de mi-arte.es
15 ene 2024
Lamentamos sinceramente lo que has experimentado. Tu feedback es muy valioso para nosotros y será tomado en cuenta. Nos pondremos en contacto contigo a través de un email para intentar resolver tu problema de la mejor manera posible.
10 feb 2024
 Opinión verificada
La calidad del trabajo es la ofrecida. El envío ha sido catastrófico, por falta de información por su parte sobre la dirección de entrega y también por una empresa de transporte y entrega que no es la líder en esas funciones. Resultado ha sido "Cinco días de espera por su trabajo" Algunos de ellos esperando en mi casa la llamada del repartidor que NO llegaba.
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Respuesta de mi-arte.es
10 feb 2024
Lamentamos cualquier inconveniente experimentado con el envío. Su opinión es valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para seguir discutiendo este asunto.
12 ene 2024
 Opinión verificada
Hace más de un mes que hice el pedido. Lo mandaron a una delegación de GLS lejos de mi domicilio y me ponía en el estado entregado Me costó mucho que me contestara alguien a mi queja. Me dijeron que mandaban otro y después de tres semanas estoy a la espera. Era un relago de reyes. Estoy muy decepcionada se han quedado con mi dinero. Iré a denunciar.
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Respuesta de mi-arte.es
12 ene 2024
Lamentamos sinceramente que esta experiencia no haya cumplido sus expectativas. Entendemos su frustración y agradecemos su paciencia. Tomaremos en cuenta su retroalimentación para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico muy pronto.
9 feb 2024
 Opinión verificada
su servicio de entrega no entregó. Mienten cuando dicen que intentan realizar la entrega y luego rápidamente dejan el paquete en algún lugar remoto y nos dicen que vayamos a recogerlo. cambia tu servicio de entrega y quizás volvamos a realizar el pedido, pero con esta empresa no recibirás lo que pides.
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Respuesta de mi-arte.es
9 feb 2024
Lamentamos los problemas que has experimentado con la entrega. Tu feedback es valioso y lo tendremos en cuenta. Por favor, espera un correo electrónico nuestro para más detalles sobre este asunto.
12 ene 2024
 Opinión verificada

NUNCA MÁS !

No hay para poder reclamar sobre tu pedido, para hacer no hay un tiempo establecido , hablas con un ordenador del chat y luego tienes un número extranjero que te cobran solo por marcar no lo recomiendo para hacer unas fotos hay servicios más profesionales ante la atención del cliente
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Respuesta de mi-arte.es
12 ene 2024
Lamentamos las dificultades que has experimentado. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta. Te contactaremos por correo electrónico para ofrecerte asistencia.
12 ene 2024
 Opinión verificada
Mejorad las fechas de envío. Se supone que mi pedido tenía que llegar antes del 5 de enero y llego el 11 de enero, no lo he devuelto porque... no se porque, pero no volveré a pedir en esta página ni recomendarla tampoco.
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Respuesta de mi-arte.es
13 ene 2024
Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su pedido. Su experiencia es importante para nosotros y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
14 ene 2024
 Opinión verificada

Foto personal entregada a un extraño.

El transportista ha entregado el pedido en otra dirección y no son capaces de recuperalo. Al tratarse de una foto personal me parece algo muy grave pero parece no importaros.
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Respuesta de mi-arte.es
14 ene 2024
Lamentamos mucho oír sobre su experiencia. Sin ninguna duda, su frustración es justificada. Su feedback es muy valioso para nosotros y lo tenemos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted a través de un correo electrónico para tratar de resolver este asunto.
28 ene 2024
 Opinión verificada
De los primeros pedidos que hice me salió una una foto que no me gustó es que me corta las tres cabezas entonces ahí es donde no estoy contenta
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10 feb 2024
 Opinión verificada

Mal embalado

Ha llegado con roces por no estar bien embalado. Además la mensajeria no tenía la dirección completa en la etiqueta y llegó tarde por eso.
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Respuesta de mi-arte.es
10 feb 2024
Lamentamos las dificultades que experimentó durante la entrega. Tomamos nota de sus comentarios sobre el embalaje y la etiqueta de dirección. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para tratar de resolver este problema. Agradecemos su paciencia y comprensión.
12 ene 2024
 Opinión verificada
No viene con cristal , sino con plástico. Me parece que con lo que ha tardado y el precio que he pagado, una broma de mal gusto
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Respuesta de mi-arte.es
12 ene 2024
Lamentamos que la experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Valoramos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para futuras mejoras. Agradecemos tu apoyo.
31 ene 2024
 Opinión verificada
Deberían realiza una estimación de fecha de entrega. Se trataba de un regalo y ha tardado demasiado tiempo. Gracias.
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Respuesta de mi-arte.es
31 ene 2024
Lamentamos mucho el inconveniente. Apreciamos su feedback y lo tendremos en cuenta para mejorar. Pronto le contactaremos por correo electrónico para discutir su experiencia.
28 ene 2024
 Opinión verificada
Prometen la entrega en 24 cuarenta y ocho horas y han tardado casi una semana. Me servía para un trabajo que perdí.
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Respuesta de mi-arte.es
28 ene 2024
Lamentamos mucho el retraso en la entrega. Valoramos tu feedback y lo tendremos en cuenta. Te contactaremos por correo electrónico para discutir más a fondo. Gracias por tu paciencia.
13 ene 2024
 Opinión verificada
La elaboración del producto tardó más de lo esperado. La entrega del mismo también se retrasó en varias ocasiones.
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Respuesta de mi-arte.es
14 ene 2024
Lamentamos que la experiencia no haya cumplido con sus expectativas en términos de tiempo. Apreciamos su paciencia y comprensión. Trabajaremos para mejorar nuestra eficiencia. Gracias por su opinión.
10 feb 2024
 Opinión verificada
La calidad de la foto en la impresión de los marcos no es lo que habría esperado, las tazas mejor.
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Respuesta de mi-arte.es
10 feb 2024
Lamentamos que la calidad de la foto en la impresión no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los tomaremos en cuenta. Le contactaremos por correo electrónico para más detalles.
2 feb 2024
 Opinión verificada
El pedido tardó mas de 2 semanas en llegar. Demasiada espera. El producto bien.
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Respuesta de mi-arte.es
2 feb 2024
Lamentamos la demora en la entrega, sabemos que esto puede ser frustrante. Valoramos sus comentarios y los tomaremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.