tengo que reconocer que al principio tenia mis dudas, eso de que las fotos se hacen en Alemania . el porte y como van a llegar, hasta del precio me parecía barato, (que tras el resultado aun es mas por el precio-calidad), hasta me lo pensé mucho en el momento de pagar.Pero de verdad un 10 en todo , desde la elaboración de las fotos en la web hasta la rapidez tanto de hecho de hacer las fotos a los portes y cada paso siempre informado.
Que se puede mejorar?, el mantener esta relación precio-calidad- rapidez no estaría nada mal, que no es poco.Acaso poder tener una opción a poder poner un cristal o algo parecido a las fotos para que no se puedan manchar, igual había y no he visto. Con toda seguridad que mas adelante os madare nuevas fotos. un saludo javi.
Realicé la compra y el diseño de mi pedido. A la media hora me di cuenta que me equivoqué con las dimensiones y era demasiado grande. Solicité por escrito el cambio, solo tras minutos de su compra y me dijeron que estaba todo automatizado y que no había marcha atrás violando totalmente los derechos del consumidor. Luego al enviar el paquete le pusieron de valor el precio del artículo más los gastos de envío superando los 150€ de valor, por lo que aduana me cobró 60€. Además las calidad del artículo es deplorable.
Defecto de impresión en la madera, en el medio de la foto del ve un defecto madera que afea muchísimo la foto por lo cual cada vez que alguien mira el cuadra siempre se acerca a mirar que es eso como si fuera una mancha
Deberían comprobar la materia prima antes de imprimir el Cuadro . Tengo otros cuadros impresos en madera que hice en otros sitios y nada que ver la mala calidad de este. Tire con el dinero la verdad y la solución de ellos es darme un descuento,( mas pequeño del que ellos mismos tienen en la web) 🙄
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Respuesta de mi-arte.es
24 abr 2024
Lamentamos mucho el problema con la impresión en la madera. Valoramos mucho tus comentarios y los tendremos en cuenta. Te contactaremos por correo electrónico para tratar este asunto de manera más detallada.
26 abr 2024
Opinión verificada
En otras ocasiones he quedado muy satisfecho con el servicio que han dado, pero está vez siento decirles que he recibido el puzle con muchas de las piezas pegadas entre si, porque el.troquelado no era bueno, el cartón que viene como base estaba doblado, arrugado y roto por dos partes.
Creo que relación calidad-precio no es buena.
Gracias de todos modos.
No adjunto fotos pues ya he tirado las partes rotas y las fichas de puzle las he tenido que recortar como he podido porque era para un regalo que ya he hecho.
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Respuesta de mi-arte.es
26 abr 2024
Lamentamos mucho que su experiencia reciente no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para seguir discutiendo sobre su experiencia.
hace 5 días
Opinión verificada
Se compra una oferta "dia de la madre" con 6 dias de amtelacion y llega dos dias mas tarde que el dia de la madre. Conociendo los tiempos de entrega de la empresa de transportes deberia indicarse claramente antes de hacer el pedido, o trasladar la dotuacion especial a la empreda de transporte para que garanticen los tiempos. Si no se hace asi, es publicidad claramente engañosa.
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Respuesta de mi-arte.es
hace 5 días
Lamentamos mucho que la entrega no haya coincidido con la fecha esperada. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para tratar más a fondo el asunto.
hace 10 días
Opinión verificada
Me han engañado y no me quieren devolver el dinero correspondiente. Anuncian un descuento del 83% por el día de la madre durante toda una semana y ni aplican el descuento ni quieren devolverme el dinero cobrado de más. Un artículo que costaba 34,90 euros, me han cobrado 80 euros y se niegan a ingresarme los 45,10 euros correspondientes. Trato nefasto.
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Respuesta de mi-arte.es
hace 10 días
Lamentamos sinceramente las dificultades que ha experimentado. Su comentario es valioso para nosotros y lo tendremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para discutir más a fondo.
hace 5 días
Opinión verificada
La calidad de los lienzos es muy buena. Pero tarda mucho en llegar el paquete desde que realizo el pedido, y a la hora de hacer el pago, no consigo ver la fecha estimada de entrega, por lo que en este caso, el paquete llegó más tarde del día para el que lo necesitaba.
Pero en cuanto a ofertas y opciones, está muy bien.
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Respuesta de mi-arte.es
hace 5 días
Lamentamos los inconvenientes con el tiempo de entrega y la falta de visibilidad de la fecha estimada. Valoramos su retroalimentación y la tomaremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para tratar este asunto más detalladamente.
16 abr 2024
Opinión verificada
Hice un pedido el día 28/03, me llegó ayer día 15/04 después de tener que hablar varias veces con el servicio de atención al cliente (si no mi pedido seguiría sin llegar), creo que con eso es suficiente para poner la valoración mas baja posible. NUNCA volveré a comprar en vuestra tienda. Gracias, un saludo.
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Respuesta de mi-arte.es
16 abr 2024
Lamentamos sinceramente los inconvenientes experimentados con su pedido. Tomamos en cuenta su retroalimentación para mejorar. En breve, nos pondremos en contacto con usted a través de un correo electrónico. Agradecemos su paciencia y comprensión.
hace 6 días
Opinión verificada
No cumplieron con la fecha de entrega
Era un regalo para el día de la madre, y en la publicidad aseguraban que llegaría antes del día 5 de mayo. Por otro lado, la empresa de reparto GLS ponía que no estaba en casa a la hora indicada, Eso no era cierto, porque estuve en casa en todo momento.
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Respuesta de mi-arte.es
hace 6 días
Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Entendemos la importancia de la fecha mencionada y nos disculpamos por cualquier malentendido con la empresa de reparto. Nos pondremos en contacto con usted vía email para hablar más sobre este asunto.
23 abr 2024
Opinión verificada
Muchísimos días de espera para la entrega desde el día que se pide. Su publicidad es engañosa porque no son 24 horas.
En cuanto el producto, hay empresas como Hoffman, con mejores precios y mayor calidad.
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Respuesta de mi-arte.es
23 abr 2024
Lamentamos sinceramente el tiempo de espera que has experimentado. Respetamos tus opiniones sobre nuestra publicidad y tomaremos en cuenta tus comentarios. Estaremos en contacto vía email para discutir más detalles. Gracias por tu paciencia.
hace 12 días
Opinión verificada
Puzzle en bolsa?
Pedí un puzzle y en vez de venir en una caja, viene en una bolsa, suelto y venía la bolsa abierta, no se sí vendrán todas las piezas hasta que lo monten, ya que es para un regalo.
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Respuesta de mi-arte.es
hace 12 días
Lamentamos que la presentación del producto no haya cumplido tus expectativas. Nos preocupamos por tu experiencia y valoramos tus comentarios. Te contactaremos por correo electrónico para discutir más sobre este asunto y tomar en cuenta tus sugerencias.
hace 4 días
Opinión verificada
Mal envío y falso descuento
El producto se promocionaba para el día de la madre y no llegó para ese día. Además, muchos de los descuentos que se anuncian no son reales, los precios son los mismos siempre.
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Respuesta de mi-arte.es
hace 3 días
Lamentamos saber que la experiencia no cumplió con las expectativas. Tomaremos en cuenta la retroalimentación proporcionada para mejorar. Nos pondremos en contacto vía correo electrónico para hablar más sobre el asunto.
hace 3 días
Opinión verificada
Los imanes muy bonitos y de buena calidad (como en la página web) pero la presentación algo pobre y después de pagar unos gastos de envío altísimos (8€) no me llegó a tiempo
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Respuesta de mi-arte.es
hace 3 días
Lamentamos que la presentación y el tiempo de entrega no hayan cumplido con sus expectativas. Tomaremos en cuenta su retroalimentación y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para abordar estos temas más a fondo.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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