mi-arte.esValoraciones:
4733 valoraciones en los últimos 12 meses27.311 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
14 sept 2023
Opinión verificada
tengo que reconocer que al principio tenia mis dudas, eso de que las fotos se hacen en Alemania . el porte y como van a llegar, hasta del precio me parecía barato, (que tras el resultado aun es mas por el precio-calidad), hasta me lo pensé mucho en el momento de pagar.Pero de verdad un 10 en todo , desde la elaboración de las fotos en la web hasta la rapidez tanto de hecho de hacer las fotos a los portes y cada paso siempre informado.
Que se puede mejorar?, el mantener esta relación precio-calidad- rapidez no estaría nada mal, que no es poco.Acaso poder tener una opción a poder poner un cristal o algo parecido a las fotos para que no se puedan manchar, igual había y no he visto. Con toda seguridad que mas adelante os madare nuevas fotos. un saludo javi.
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la valoración más crítica
26 nov 2023
Opinión verificada
Realicé la compra y el diseño de mi pedido. A la media hora me di cuenta que me equivoqué con las dimensiones y era demasiado grande. Solicité por escrito el cambio, solo tras minutos de su compra y me dijeron que estaba todo automatizado y que no había marcha atrás violando totalmente los derechos del consumidor. Luego al enviar el paquete le pusieron de valor el precio del artículo más los gastos de envío superando los 150€ de valor, por lo que aduana me cobró 60€. Además las calidad del artículo es deplorable.
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Opiniones sobre mi-arte.es
12 ago 2023
Opinión verificada
No es lo que se veia en la informacion de su pagina ,no es lo q yo queria y no Las he podido utilizar
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Respuesta de mi-arte.es
13 ago 2023
Lamentamos mucho escuchar que hubo un problema con su pedido. Revisaremos el caso y nos pondremos en contacto con usted de inmediato a través de correo electrónico.
14 nov 2023
Opinión verificada
El pedido llegaba el jueves y al final me llegó el lunes
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Respuesta de mi-arte.es
14 nov 2023
Lamentamos sinceramente el retraso en su pedido. Apreciamos su paciencia y comprensión. Para resolver su inquietud, nos pondremos en contacto con usted a través del correo electrónico. Gracias por su comentario.
3 nov 2023
Opinión verificada
No me gustó nada la Calidad, ya la tiré a la basura .
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2 nov 2023
Opinión verificada
Llegó con retraso y la calidad no es muy buena
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Respuesta de mi-arte.es
2 nov 2023
Lamentamos el retraso y tus preocupaciones sobre la calidad. Comprendemos tu frustración y nos gustaría investigar más a fondo. Te contactaremos por correo electrónico para discutir sobre ello. Gracias por hacernos saber tu experiencia.
15 ago 2023
Opinión verificada
Producto correcto, servicio Nefasto
Producto correcto, pero dijeron que en 24 horas estaba el producto listo y parece q fue mentira pq lo enviaron 5 días después. En la agencia de envío decía "Etiqueta creada pero el paquete NO fue entregado a la empresa de mensajería"
Era un regalo y llegó una semana tarde, intente contactar con ustedes y sin respuesta. No los recomiendo en absoluto y buscare opciones para dejar la opinión
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Respuesta de mi-arte.es
16 ago 2023
Lamentamos mucho escuchar que hubo un problema con su pedido. Revisaremos el caso y nos pondremos en contacto con usted de inmediato a través de correo electrónico.
27 oct 2023
Opinión verificada
Trabajo excelente. Reparto a domicilio un desastre.
Lienzo muy bonito y bien hecho.
Desastre de persona repartidora. Me llamó insistentemente a casa a las 07:13h. Despertó a mis hijos (5 y 2 años) porque la dirección estaba incompleta. Le volví a dar mis datos y a pesar de todo dejó el paquete en una ferretería en otro barrio alejado de mi casa.
Me gustaría hacer más pedidos a MIARTE si pudiera elegir una empresa de reparto que no sea UPS.
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Respuesta de mi-arte.es
27 oct 2023
Lamentamos las molestias causadas por la entrega de su pedido. Entendemos su frustración y nos tomamos en serio sus comentarios. Investigaremos este incidente y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para discutir una posible solución. Agradecemos su paciencia y comprensión.
12 ene 2024
Opinión verificada
Hace más de un mes que hice el pedido.
Lo mandaron a una delegación de GLS lejos de mi domicilio y me ponía en el estado entregado
Me costó mucho que me contestara alguien a mi queja.
Me dijeron que mandaban otro y después de tres semanas estoy a la espera.
Era un relago de reyes.
Estoy muy decepcionada se han quedado con mi dinero.
Iré a denunciar.
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Respuesta de mi-arte.es
12 ene 2024
Lamentamos sinceramente que esta experiencia no haya cumplido sus expectativas. Entendemos su frustración y agradecemos su paciencia. Tomaremos en cuenta su retroalimentación para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico muy pronto.
4 jun 2023
Opinión verificada
No repetiré seguramente
El envío debería haber llegado el lunes 29 y no llegó, contacté con ellos y no sé si fue problema de mi arte o de UPS. Finalmente el pedido llegó el 2/6 y lo necesitaba para el 3/6. Sufrí toda la semana.
Cuando llegó el producto bien, pero el marco se “abría” del peso. Me gustó el producto y precio pero tuve mala experiencia de compra.
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7 ene 2024
Opinión verificada
Falta de profesionalidad y empatía. No se puede aceptar un texto
en medio del lienzo . Os he pedido por todos los medios a mi alcance, que no me lo mandaseis que se corrigiese, y ni caso. Me ha llegado con el texto en medio de la fotografía. No lo he podido regalar. Espero me den una solución. Bueno la solución ya la tengo.
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Respuesta de mi-arte.es
7 ene 2024
Lamentamos mucho oír sobre tu experiencia. Nos tomamos en serio tus comentarios y vamos a considerar tu retroalimentación. Te contactaremos por correo electrónico para tratar de resolver la situación de la mejor manera posible.
10 ene 2024
Opinión verificada
Nefasta. El pedido llego tarde, y los puzzles tendré que tirarlos, vienen montados y sin caja. Evidentemente difícil poder montarlos .
Me pongo en vontacto con ustedes y como solución me dan un vale del 30% para próxima compra, me parece una tomadura de pelo
Decepción total, no volveré a comprar aquí
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Respuesta de mi-arte.es
10 ene 2024
Lamentamos mucho su experiencia. Tomamos en cuenta su retroalimentación y nos gustaría discutirlo más a fondo para mejorarlo. Le contactaremos por correo electrónico para resolver este problema. Apreciamos su paciencia y comprensión.
12 ene 2024
Opinión verificada
NUNCA MÁS !
No hay para poder reclamar sobre tu pedido, para hacer no hay un tiempo establecido , hablas con un ordenador del chat y luego tienes un número extranjero que te cobran solo por marcar no lo recomiendo para hacer unas fotos hay servicios más profesionales ante la atención del cliente
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Respuesta de mi-arte.es
12 ene 2024
Lamentamos las dificultades que has experimentado. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta. Te contactaremos por correo electrónico para ofrecerte asistencia.
28 jul 2023
Opinión verificada
El pedido el cuadro muy bien, el transporte ha sido lo peor que he visto en mi vida. UPS me re programo 3 veces la entrega y no pude entregarlo cuando lo quería regalar. Pueden tener muy buen producto pero si la empresa de transporte que escogen es lo peor eso le baja todos los puntos
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28 jul 2023
Opinión verificada
Unos estafadores totales. Retrasaron el pedido indefinidamente y las reclamaciones fueron interminables sin obtener respuesta ni solución. Sus precios son desorbitados. Cualquier imprenta te hace lo mismo por la mitad del precio y con una mayor calidad. Una total decepción.
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14 sept 2023
Opinión verificada
El lienzo que encargué no ha quedado centrado.
Pero lo peor, la empresa de transporte (UPS) han tardado muchísimo y me han cambiado la fecha y el horario de entrega 5 veces y mejor no llamar a atención al cliente porque no solucionan nada y el trato al cliente vergonzoso.
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Respuesta de mi-arte.es
14 sept 2023
Lamentamos los inconvenientes con el lienzo y la entrega. Entendemos su frustración y agradecemos su paciencia. Vamos a investigar a fondo el asunto y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico lo antes posible para discutir una resolución. Gracias por hacérnoslo saber.
10 ene 2024
Opinión verificada
Mala gestión de pedidos
Pagué unos gastos de envío de 8€ (que es una cantidad muy elevada para un paquete pequeño y que no pesa) y a pesar de tramitar el pedido con tiempo y tener garantizada la entrega para antes de reyes, lo recibí el día 9. No repetiré y no lo recomiendo.
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Respuesta de mi-arte.es
10 ene 2024
Lamentamos sinceramente las dificultades que experimentó con la entrega de su pedido. Apreciamos su feedback y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Nos pondremos en contacto con usted a través de correo electrónico para abordar esta cuestión.
16 jul 2023
Opinión verificada
Falta de profesionalidad.
Hice el pedido hace casi tressemanas h aún no me ha llegado, cuando en la página te aseguran que llega antes de una semana. La semana pasada mandé un correo reclamándolo y aún nadie me ha contestado. Eso sí, me cobraron todo desde el primer segundo.
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11 ene 2024
Opinión verificada
Un buen servicio se ve enclipsado si eligen a unas de las peores empresas de transporte.
Poca o nula información de envío
Típico mensajero que dice que no estás en casa.
Retraso de envío por la empresa de reparto.
Ninguna vía de contacto con miarte
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Respuesta de mi-arte.es
11 ene 2024
Lamentamos profundamente su experiencia con la empresa de transporte. Apreciamos su feedback y lo tomaremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para tratar más detalladamente sobre su situación.
4 oct 2023
Opinión verificada
De momento no he recibido el pedido cuando aseguran la entrega en 2/3 días laborables y ya hace más de una semana. Encima me mandan una encuesta de satisfacción con el producto sin haberlo aún recibido. Lamentable, deberían regalármelo....
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17 jul 2023
Opinión verificada
Deberían comprobar los pedidos antes de su envío para verificar que es lo que el cliente ha pedido.
El reparto tampoco ha sido muy fiable, lo han retrasado varias veces.
Atención al cliente se ha interesado por mis problemas.
Gracias
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16 oct 2023
Opinión verificada
El lienzo llegó de casualidad en buen estado. Solo venía con la caja de cartón y sin ninguna protección adicional como plástico de burbujas. La caja venía rota pero afortunadamente no llego a la estructura de la foto. Un saludo.
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Respuesta de mi-arte.es
16 oct 2023
Lamentamos los problemas con el empaque de su lienzo. Comprendemos la importancia de un embalaje adecuado para proteger el producto. Investigaremos a fondo y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para discutir una solución. Gracias por hacérnoslo saber.