KOMOBIValoraciones:
906 valoraciones en los últimos 12 meses2819 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 ene 2024
Opinión verificada
Se puede mejorar... que las rutas se puedan expandir y contraer por dia, que cuando veas el ángulo de inclinación , lo puedas pinchar y te lleve al punto del mapa o de la ruta donde se ha producido. De la misma forma, que pinches la velocidad y te lleve al punto de la ruta o mapa donde se ha alcanzado. Quitar el logo de KOMOBI en el aparato que se esconde en la moto, para evitar que los ladrones lo identifiquen y lo puedan anular o quitar. Gracias
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la valoración más crítica
17 may 2023
Opinión verificada
Buenas tardes, hemos tenido varias incidencias y el servicio técnico tiene horario de funcionario vamos, te contestan, si es que lo hacen, de lunes a viernes en horario de oficina, fuera de ahí ya puedes solicitar su ayuda varias veces que te va a dar igual. La ubicación de la moto, estando aparcada en el garaje, en muuuchas ocasiones la da en la otra punta de la ciudad, sin explicación aparente, en el caso de la unidad de mi pareja, hemos tenido que calibrarla en numerosas ocasiones, ambos dan lecturas erróneas como 175º de inclinación por ejemplo y cosas así.
No pensamos renovar la suscripción al servicio por otro año, no obstante debido a un desafortunado accidente sufrido por un compañero hace unos días, hemos renovado otro año. Si el servicio sigue igual, no se volverá a renovar.
Un saludo
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Opiniones sobre KOMOBI
7 ago 2023
Opinión verificada
Principalmente cobrar el precio pactado no cambiar la regla del juego cuando ya está pagado habiendo dicho que devolverían la diferencia entre el iva y el igic ( canarias)
Decepcionada francamente decepcionada
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Respuesta de KOMOBI
8 ago 2023
¡Hola, Angelina!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Te animamos a que contactes con nuestro equipo de ventas para que puedan ofrecerte una información más detallada y así logren ayudarte con lo que nos comentas. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
29 jul 2023
Opinión verificada
En controlar mas las falsas alarmas
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Respuesta de KOMOBI
7 ago 2023
¡Hola, Francisco!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos encantaría poder ayudarte en caso de que poseas algún tipo de incidencia con la generación de falsas alarmas. Por ello, te animamos a que contactes con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan ayudarte con lo que necesites. Puedes hacerlo vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Seguro que logran solucionar lo que te ocurra!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
27 jul 2023
Opinión verificada
Avisos de alarma aun con el llavero en el bolsillo
Mejor que sobre que no que falte, como se suele decir, pero demasiadas alarmas falsas, aun estando con el llavero en el bolsillo y conduciendo la moto, me llaman para dar aviso de movimiento sin consentimiento.
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Respuesta de KOMOBI
27 jul 2023
¡Hola, Carlos!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Hemos podido ver que hace tiempo que no contactas con nuestro equipo de atención al cliente, por lo que te animamos a hacerlo para que puedan ayudarte a solucionar el problema que posees con la generación de falsas alarmas. Sin duda, llevarán a cabo los ajustes necesarios o incluso reemplazarán tu llavero si detectan que no se encuentra funcionando correctamente. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
25 jul 2023
Opinión verificada
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17 jul 2023
Opinión verificada
Aún no he recibido mi paquete, he mandado un correo a komobi y aun no he recibido ninguna respuesta
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Respuesta de KOMOBI
24 jul 2023
¡Hola, Alexandru Cristian!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos la demora al recibir tu pedido. Aunque nos alegra haber podido comprobar que recibiste correctamente tu pedido el pasado miércoles 19/07/2023. Esperamos que saques todo el partido posible a tu KOMOBI y que disfrutes mucho de él. Recuerda que puedes contactar nuevamente con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
15 jul 2023
Opinión verificada
Porblemas repetidos con el servidor y Oppss ocurrió un problema
Segun komobi está conectado aunque no encuentra el vehículo, con lo cual no me sirve. Intentaré de hacer la devolución.
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Respuesta de KOMOBI
24 jul 2023
¡Hola, Richard!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Hemos podido ver que nuestro equipo de atención al cliente ya te ha facilitado los pasos que debes seguir en caso de que sigas interesado en devolver tu equipo KOMOBI. En cualquier caso, nos gustaría poder ayudarte a configurar tu KOMOBI para que sigas formando parte de nuestra familia y comiences a disfrutar de todo lo que tu dispositivo puede llegar a ofrecerte. ¡Nos gustaría poder ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
10 jul 2023
Opinión verificada
Aunque la instalación se presume fácil , no acabo de tener todo correcto, ahora me da problemas para la calibración, y la localización de momento parece que tiene demasiado margen de error
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Respuesta de KOMOBI
11 jul 2023
¡Hola, Juan José!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Aunque nos alegra haber podido comprobar que nuestro equipo técnico te ayudó con la configuración de tu KOMOBI al configurarte en remoto tu dispositivo. Vemos que posees una cita agendada con nuestro equipo técnico para que te ayuden a calibrar correctamente tu KOMOBI. Seguro que el día de la cita telefónica consiguen que poseas tu dispositivo calibrado adecuadamente. ¡Gracias por la confianza que has depositado en KOMOBI!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
13 jun 2023
Opinión verificada
Suficiente, pero aún con problemas de funcionamiento
La idea es buena, pero no acaba de funcionar bien. A veces desaparece la localización estando en movimiento o tarda en coger posición -, lo que lo hace inútil al no saber la ubicación real de la moto, a menudo pasa después de parar o arrancar-, generando falsas alarmas, imagino que por problemas de hardware. También echo de menos el poder unir los tramos de las rutas generados para poder visualizar el recorrido completo que has hecho en el día
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Respuesta de KOMOBI
13 jun 2023
¡Hola, Juan José!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Sin duda, te animamos a que contactes con nuestro equipo técnico para que puedan realizar las pruebas en remoto que sean necesarias y así determinar el origen de lo que te ocurre y ofrecerte una solución al respecto. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte! Por otro lado, aprovechamos para informarte de que nuestro equipo de desarrollo ya trabaja para que la posibilidad de unificar vuestras rutas sea una realidad en un futuro próximo.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
9 jun 2023
Opinión verificada
Vistas del mapa y conexión con el movil
Los mapas me gustaría que pudiesen cambiar de vista en relieve o vista de satélite y otra opción que se pudiese emparejar con el móvil como llavero o similar.
Gracias
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Respuesta de KOMOBI
12 jun 2023
¡Hola, Jesús!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Tomamos nota de tus palabras con el objetivo de seguir mejorando día tras día. Sin duda, procedemos a facilitar dicha información al departamento correspondiente para que sea tenida en cuenta de cara a futuras posibles implementaciones que pudieran llevarse a cabo. Recuerda que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
8 jun 2023
Opinión verificada
El dispositivo parece bastante moderno y util pero algo me ha hecho en un fusible porque desde que la instale me ha dado problema electrico y no es falta de carga. La moto esta en taller y 1 semana minimo sin ella. No estoy contento. Devuelvo el equipo.
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Respuesta de KOMOBI
12 jun 2023
¡Hola, Manuel!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos que tu experiencia con KOMOBI no haya sido lo suficientemente satisfactoria como nos hubiera gustado. Hemos podido ver que ya se está tramitando la devolución de tu equipo KOMOBI. Aún así, nos gustaría que más adelante pudieras volver a unirte a la familia de KOMOBI. Seguro que en esa ocasión podrás disfrutar de todo lo que puede ofrecerte nuestro dispositivo inteligente.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
7 jun 2023
Opinión verificada
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2 jun 2023
Opinión verificada
La conectividad GPS falla mucho y no es del todo preciso.
Muchas veces llama sin motivo.
En aglomeraciones satura.
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Respuesta de KOMOBI
2 jun 2023
¡Hola, David!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. En caso de que te sigan ocurriendo tales problemas, te animamos a contactar con nuestro equipo técnico para que analicen detalladamente lo que te sucede y realicen las comprobaciones oportunas para poder ofrecerte una solución. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
23 may 2023
Opinión verificada
La ubicación no es muy precisa, todos los días aparco en el mismo sitio y cada día la ubicación me la marca en un sitio diferente. Hasta de 3 calles paralelas, cual es la fiabilidad d la ubicación? Y hay días q es perfecta pero eso sucede pocas veces.
La publicidad de komobi es muy buena pero no es la realidad.
Para ser de pago y el precio que cuesta me esperaba más.
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Respuesta de KOMOBI
23 may 2023
¡Hola, David!
¡Gracias por dejarnos tu comentario y tu valoración!
El dispositivo KOMOBI, al igual que otros dispositivos electrónicos con funciones de geolocalización, depende de la cobertura que reciba en cada lugar y circunstancia para ofrecer una posición con un margen mayor o menor. Si en la zona donde sueles guardar tu moto la señal no es suficiente, es probable que a veces este margen de error impida que localice tu moto perfectamente.
No obstante, debes estar tranquilo porque en caso de producirse una alarma obtendrás la posición más exacta posible de tu moto en tiempo real.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
22 may 2023
Opinión verificada
penoso servicio de atencion al cliente
me llega el aparato un martes me pongo a hacer la instalacion y se queda cargando sin completarse la instalacion, llamo y me dicen que envian un formulario por email y que solicite una cita, que no hay hasta una semana despues, me parece penoso pagar por un aparato y que ni siquiera se molestan en solucionar el problema siendo culpa suya, aqui llevo una semana con el aparato en casa y sin funcionar, esperando la cita como si fuera la seguridad social, muy mal servicio y atencion al cliente,
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Respuesta de KOMOBI
23 may 2023
¡Hola, Antonio!
Tras consultar tu caso concreto con Servicio Técnico, ya nos han informado de que van a reemplazar tu dispositivo por uno nuevo para que tu moto esté protegida lo antes posible.
Estamos completamente seguros de que podrás configurarlo sin problemas y deseamos que muy pronto puedas ofrecer una valoración mucho más positiva acerca de tu experiencia KOMOBI.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
22 may 2023
Opinión verificada
Debería tener localización satelital.
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Respuesta de KOMOBI
22 may 2023
¡Hola, Motero!
¡Gracias por dejarnos tu comentario y tu valoración!
El dispositivo KOMOBI cuenta con varios métodos de recepción de señal y uno de ellos es GPS, por lo que puedes quedarte tranquilo al respecto. Además, en caso de alarma se produciría la triangulación entre los distintos métodos para poder obtener la situación de tu moto en tiempo real de la forma más precisa posible.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
19 may 2023
Opinión verificada
El servidor nunca está disponible
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Respuesta de KOMOBI
22 may 2023
¡Hola, Daniel!
El error que muestras en la captura puede deberse a varias casuísticas que afecten desde el propio dispositivo KOMOBI hasta tu móvil. Por favor, rellena el siguiente formulario para que desde Servicio Técnico te ayuden lo antes posible:
https://share.hsforms.com/1r7N_mIyhToabQHabDcobnw3wtcv
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
18 may 2023
Opinión verificada
No doy mas de 3 estrellas porque la localización premium no parece premium. Nunca me pone la moto donde realmente esta, siempre en la acera de enfrente o dentro de un edificio.
Cuando salta la alarma y me llaman, al abrirse la app se queda pensando y pensando y no muestra donde esta la moto. He de cancelar la alarma y en el segundo aviso, con suerte muestra donde esta y si no, toca cancelarla, con lo cual lo de llamar al 112 ya no se puede usar.
En la visualización de la ruta (PRO), la inclinación de la moto va a su aire y se ajusta muy poco a la realidad. Calibrado dos veces por si las moscas.
Es mi experiencia personal y si sirve de algo tengo móvil prácticamente nuevo. Xiaomi Mi9T.
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Respuesta de KOMOBI
19 may 2023
¡Hola, Juan Antonio!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y, en caso de que te siga ocurriendo lo que nos cuentas, te animamos a contactar con nuestro equipo técnico para que realicen las pruebas que sean necesarias para analizar con detalle el origen de lo que sucede y así puedan ofrecerte una solución. Tal y como ya conoces, puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Te agradecemos la confianza que estás depositando en KOMOBI y nos encantaría que muy pronto tales problemas se resuelvan para que puedas disfrutar de todo lo que puede ofrecerte tu dispositivo.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
18 may 2023
Opinión verificada
La aplicación no funciona correctamente dice que la moto se mueve pero eat en el sitio
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Respuesta de KOMOBI
19 may 2023
¡Hola, Jose!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y, en caso de que te siga ocurriendo lo que nos cuentas, te animamos a que contactes con nuestro equipo técnico para analicen lo que te ocurre y así puedan ayudarte a solucionar dicho problema. Puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Te agradecemos la confianza que estás depositando en KOMOBI y nos encantaría que muy pronto tal problema se resuelva para que puedas disfrutar de todo lo que puede ofrecerte tu dispositivo.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
18 may 2023
Opinión verificada
Falla mucho
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Respuesta de KOMOBI
19 may 2023
¡Hola, Javier!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y te animamos a contactar con nuestro equipo técnico para que realicen las pruebas que sean necesarias para analizar con detalle el origen de lo que sucede y así puedan ofrecerte una solución. Tal y como ya conoces, puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI y nos encantaría que muy pronto tal problema se resuelva para que puedas disfrutar de todo lo que puede ofrecerte tu dispositivo.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
JB
Jaume B.
Mollet del Vallès
18 may 2023
Opinión verificada
Conocéis el cuento de Pedro y el lobo, pues eso, si tuviera que llamar al 112 cada vez que me llaman, creo que al final iría detenido yo. La atención al cliente no es de mucha ayuda. Sin duda, es mejor que no tener nada puesto, pero seguro que hay mejores opciones, pero claro tanto youtuber anunciadola, que al final caes...
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Respuesta de KOMOBI
18 may 2023
¡Hola, Jaime!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y te animamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan realizar contigo las pruebas en remoto que sean necesarias con el objetivo de analizar el origen de lo que te sucede y así poder resolver lo que te ocurre. Puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. De nuevo, lamentamos lo que nos comentas y te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI. Deseamos que muy pronto se haya resuelto tal problema.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI