KOMOBIValoraciones:
940 valoraciones en los últimos 12 meses2805 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 ene 2024
Opinión verificada
Se puede mejorar... que las rutas se puedan expandir y contraer por dia, que cuando veas el ángulo de inclinación , lo puedas pinchar y te lleve al punto del mapa o de la ruta donde se ha producido. De la misma forma, que pinches la velocidad y te lleve al punto de la ruta o mapa donde se ha alcanzado. Quitar el logo de KOMOBI en el aparato que se esconde en la moto, para evitar que los ladrones lo identifiquen y lo puedan anular o quitar. Gracias
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la valoración más crítica
7 may 2023
Opinión verificada
Lamentable servicio. Recibí ayer (miércoles, 3 de Mayo) mi dispositivo KOMOBI PRO PREMIUM. Tras haber pagado los 173.60€ más los 7.95€ de KOMOBI PHONE (menos un 10% de un código promocional), procedo a instalarlo. Todo va decente hasta llegar al paso 4, la calibración horizontal. Después de intentarlo como 20 veces, en las que todas me dan un error, desisto. Contacto por WhatsApp, tardando cerca de hora y media en contestar por primera vez. Procedo a rellenar el formulario de contacto al que me refieren. Después, me mandan un correo para que repita los pasos que me conozco hasta la saciedad. Me dan la opción de concertar una cita con el servicio técnico. Y para mi sorpresa, no tienen hueco hasta CASI UNA SEMANA después (día de reserva de la cita: jueves, 4 de Mayo; fecha de la primera cita disponible: 10 de Mayo, miércoles de la semana siguiente). Resumen: después de haber pagado mi dispositivo, no tengo acceso a ninguna funcionalidad, incluida la localización en tiempo real y las alarmas de movimiento. Muy bueno tiene que ser el sistema para que no lo devuelva a las 15 días, porque desde luego si este es el soporte que van a dar durante la vida útil del producto, deja mucho que desear.
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Opiniones sobre KOMOBI
19 may 2023
Opinión verificada
El servidor nunca está disponible
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Respuesta de KOMOBI
22 may 2023
¡Hola, Daniel!
El error que muestras en la captura puede deberse a varias casuísticas que afecten desde el propio dispositivo KOMOBI hasta tu móvil. Por favor, rellena el siguiente formulario para que desde Servicio Técnico te ayuden lo antes posible:
https://share.hsforms.com/1r7N_mIyhToabQHabDcobnw3wtcv
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
18 may 2023
Opinión verificada
No doy mas de 3 estrellas porque la localización premium no parece premium. Nunca me pone la moto donde realmente esta, siempre en la acera de enfrente o dentro de un edificio.
Cuando salta la alarma y me llaman, al abrirse la app se queda pensando y pensando y no muestra donde esta la moto. He de cancelar la alarma y en el segundo aviso, con suerte muestra donde esta y si no, toca cancelarla, con lo cual lo de llamar al 112 ya no se puede usar.
En la visualización de la ruta (PRO), la inclinación de la moto va a su aire y se ajusta muy poco a la realidad. Calibrado dos veces por si las moscas.
Es mi experiencia personal y si sirve de algo tengo móvil prácticamente nuevo. Xiaomi Mi9T.
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Respuesta de KOMOBI
19 may 2023
¡Hola, Juan Antonio!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y, en caso de que te siga ocurriendo lo que nos cuentas, te animamos a contactar con nuestro equipo técnico para que realicen las pruebas que sean necesarias para analizar con detalle el origen de lo que sucede y así puedan ofrecerte una solución. Tal y como ya conoces, puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Te agradecemos la confianza que estás depositando en KOMOBI y nos encantaría que muy pronto tales problemas se resuelvan para que puedas disfrutar de todo lo que puede ofrecerte tu dispositivo.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
18 may 2023
Opinión verificada
La aplicación no funciona correctamente dice que la moto se mueve pero eat en el sitio
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Respuesta de KOMOBI
19 may 2023
¡Hola, Jose!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y, en caso de que te siga ocurriendo lo que nos cuentas, te animamos a que contactes con nuestro equipo técnico para analicen lo que te ocurre y así puedan ayudarte a solucionar dicho problema. Puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Te agradecemos la confianza que estás depositando en KOMOBI y nos encantaría que muy pronto tal problema se resuelva para que puedas disfrutar de todo lo que puede ofrecerte tu dispositivo.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
18 may 2023
Opinión verificada
Falla mucho
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Respuesta de KOMOBI
19 may 2023
¡Hola, Javier!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y te animamos a contactar con nuestro equipo técnico para que realicen las pruebas que sean necesarias para analizar con detalle el origen de lo que sucede y así puedan ofrecerte una solución. Tal y como ya conoces, puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI y nos encantaría que muy pronto tal problema se resuelva para que puedas disfrutar de todo lo que puede ofrecerte tu dispositivo.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
JB
Jaume B.
Mollet del Vallès
18 may 2023
Opinión verificada
Conocéis el cuento de Pedro y el lobo, pues eso, si tuviera que llamar al 112 cada vez que me llaman, creo que al final iría detenido yo. La atención al cliente no es de mucha ayuda. Sin duda, es mejor que no tener nada puesto, pero seguro que hay mejores opciones, pero claro tanto youtuber anunciadola, que al final caes...
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Respuesta de KOMOBI
18 may 2023
¡Hola, Jaime!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y te animamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan realizar contigo las pruebas en remoto que sean necesarias con el objetivo de analizar el origen de lo que te sucede y así poder resolver lo que te ocurre. Puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. De nuevo, lamentamos lo que nos comentas y te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI. Deseamos que muy pronto se haya resuelto tal problema.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
18 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de KOMOBI
18 may 2023
¡Hola, Raimundo!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y te animamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan ayudarte con lo que te ocurre. Puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. De nuevo, lamentamos lo que nos comentas y te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI. Deseamos que muy pronto se haya resuelto dicho problema.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
18 may 2023
Opinión verificada
Falla más que una escopeta de feria
Al principio cogía insitu la ubicación, ahora se queda pillada en sitios en los que he estado anteriormente, ahora mismo la moto está en un sitio y marca que está en otro, así lleva unas semanas, me aburre.
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Respuesta de KOMOBI
19 may 2023
¡Hola, Rafael Alejandro!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y, en caso de que te siga ocurriendo lo que nos cuentas, te animamos a contactar con nuestro equipo técnico para que realicen las pruebas que sean necesarias para analizar con detalle el origen de lo que sucede y así puedan ofrecerte una solución. Tal y como ya conoces, puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI y nos encantaría que muy pronto tal problema se resuelva para que puedas disfrutar de todo lo que puede ofrecerte tu dispositivo.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 may 2023
Opinión verificada
Fallos de ubicación
Buenas tardes, hemos tenido varias incidencias y el servicio técnico tiene horario de funcionario vamos, te contestan, si es que lo hacen, de lunes a viernes en horario de oficina, fuera de ahí ya puedes solicitar su ayuda varias veces que te va a dar igual. La ubicación de la moto, estando aparcada en el garaje, en muuuchas ocasiones la da en la otra punta de la ciudad, sin explicación aparente, en el caso de la unidad de mi pareja, hemos tenido que calibrarla en numerosas ocasiones, ambos dan lecturas erróneas como 175º de inclinación por ejemplo y cosas así.
No pensamos renovar la suscripción al servicio por otro año, no obstante debido a un desafortunado accidente sufrido por un compañero hace unos días, hemos renovado otro año. Si el servicio sigue igual, no se volverá a renovar.
Un saludo
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Respuesta de KOMOBI
19 may 2023
¡Hola, Félix!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Por un lado, lamentamos tu descontento con la asistencia que has recibido por parte de nuestro equipo de atención al cliente, ya que siempre tratan de ofrecer un servicio lo más cercano, eficaz y eficiente posible. Estamos seguros de que la próxima vez que les necesites, mejorará tu impresión sobre ellos al recibir la asistencia que necesites. En caso de que te siga ocurriendo lo que nos comentas, te animamos a contactar con nuestro equipo técnico para que puedan analizar el origen de lo que te ocurre y así logren ayudarte a solucionar lo que te sucede. Te agradecemos la confianza que estás depositando en KOMOBI y deseamos que muy pronto dicho problema se haya resuelto.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 may 2023
Opinión verificada
Creo que estaría bien que llevara una alarma sonora está bien que te avise del rojo pero si puedes activar una alarma a distancia también serviría para evitar el robo
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Respuesta de KOMOBI
19 may 2023
¡Hola, Daniel!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Te confirmamos que tu dispositivo KOMOBI no emite ninguna alarma sonora con el objetivo de pasar desapercibida ante los ojos de un posible ladrón. En cualquier caso, tomamos nota de tus palabras con el objetivo de seguir mejorando día a día. Recuerda que puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Gracias por haberte unido a la familia KOMOBI!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 may 2023
Opinión verificada
Cuando tengáis que mandar el dispositivo, hacedlo en un par de días.....No once días, y más con Campeonato del mundo de MotoGP en Jerez.
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Respuesta de KOMOBI
18 may 2023
¡Hola, Juan Antonio!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y esperamos que el problema que te ocurría haya sido resuelto gracias al envío de un nuevo llavero que sustituye al que no funcionaba correctamente. Recuerda que seguiremos a tu disposición cuando lo necesites. De nuevo, lamentamos las molestias que hayas podido sufrir y te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 may 2023
Opinión verificada
Sino hay mejora voy a cancelar el servicio
Tener una geolocalización que funcione cuando la moto se mueva tanto en trayectos largos como cortos, y que cuando la moto se para la localización se exacta, si no ¿para que sirve?
Y también sería muy útil e importante una atención al cliente directa en vez de a fuerza de correos electrónicos.
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Respuesta de KOMOBI
18 may 2023
¡Hola, Juan Lázaro!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Nos gustaría poder ayudarte con lo que te sucede, por lo que te animamos a que respondas al email que te enviaron desde soporte técnico el pasado 24/04/2023. Quedamos pendientes de tu respuesta para poder abordar detalladamente lo que te sucede y así lograr ofrecerte una solución. De nuevo, lamentamos lo que nos comentas y te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI. Deseamos que muy pronto se haya resuelto tal problema.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 may 2023
Opinión verificada
Falla muy avitualmente tanto el porcentaje de batería del dispositivo como el área de seguridad en algunas ocasiones la aplicación no lo refleja estando conectada la alarma.
Esto lo he transmitido en varias ocasiones al servicio técnico y no me ha quedado nunca claro que sea un funcionamiento correcto ,de hecho hace poco tuve un salto de alarma falso en el que se registraba un desplazamiento de la moto que luego no era real
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Respuesta de KOMOBI
19 may 2023
¡Hola, Francisco!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y, en caso de que te siga ocurriendo lo que nos cuentas, te animamos a volver a contactar con nuestro equipo técnico para que realicen las pruebas que sean necesarias para analizar con detalle el origen de lo que sucede y así puedan ofrecerte una solución. Tal y como ya conoces, puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI y nos encantaría que muy pronto tales problemas se resuelvan para que puedas disfrutar de todo lo que puede ofrecerte tu dispositivo.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 may 2023
Opinión verificada
en el precio anual
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Respuesta de KOMOBI
19 may 2023
¡Hola, Jesús Miguel!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas, ya que interpretamos en base a tus palabras que el precio anual de la conectividad de tu KOMOBI quizás no te resulte adecuado. En cualquier caso, tomamos nota de tus palabras con el objetivo de seguir mejorando día a día. Recuerda que dispones de nuestro servicio de atención al cliente cuando lo necesites. Puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 may 2023
Opinión verificada
he tenifo muchas problemas para la puesta en Marchal .Me lo tuvisteis que configurar vosotros y todavía estoy probando
No se si funciona demasiado bien
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Respuesta de KOMOBI
18 may 2023
¡Hola, Jordi!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos las molestias que hayas sufrido durante la configuración de tu KOMOBI, ya que se trata de un proceso que en la gran mayoría de los casos resulta fácil, rápido y cómodo. Aunque nos alegra que recibieras la ayuda de nuestro equipo técnico y que actualmente ya poseas tu dispositivo configurado correctamente. Recuerda que puedes volver a contactar con nuestro equipo de atención al cliente cuando lo necesites de nuevo a través del número 673 803 973. De nuevo, lamentamos lo que nos comentas y te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 may 2023
Opinión verificada
Me ha decepcionado
Últimamente cuando aparco la moto me sale la calle exacta donde la aparco y mas tarde me aparece como que está en otro lugar. También me pasa que cuando voy a mirar las rutas realizadas en medio del trayecto es como que se corta y traza una linea recta hasta que vuelve a conectarse.
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Respuesta de KOMOBI
18 may 2023
¡Hola, Rubén!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y te animamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan realizar contigo las pruebas en remoto que sean necesarias con el objetivo de analizar el origen de lo que te sucede y así poder resolver lo que te ocurre. Puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. De nuevo, lamentamos lo que nos comentas y te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI. Deseamos que muy pronto se hayan resuelto tales problemas.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 may 2023
Opinión verificada
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17 may 2023
Opinión verificada
Servicio de llamada de cobro adicional
Tras contratar el servicio, me llega un correo en el que indican que el aviso de alarma por llamada es un servicio aparte y que se cobra a 7.95€ anuales.
En ninguna de las publicaciones que hacen del servicio en RRSS o en YouTube mostrando el funcionamiento del dispositivo hacen referencia al coste adicional, si bien ofertan el servicio.
Decepcionado con
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Respuesta de KOMOBI
18 may 2023
¡Hola, Damián!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y tomamos nota de tus palabras con el objetivo de seguir mejorando día día. Todos los dispositivos de KOMOBI incluyen dos meses gratis del servicio de KOMOBI PHONE para que podáis conocer su funcionamiento. Tras ello, por un importe de 7.95€ es posible disfrutar de dicho servicio durante un año completo. Consideramos que se trata de un importe económico teniendo en cuenta que incluye 12 meses de uso del mismo. De nuevo, lamentamos lo que nos comentas y te agradecemos la confianza que has depositado en nosotros.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
15 may 2023
Opinión verificada
Ahora mismo fatal lo compré hace 1 semana y todo parece que lo Voi a tener que devolver no me han dado soporte 1hora ablando por teléfono y me dice no hay agente disponible o algo asin y aún sigo intentando que me ayuden a configurarlo
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Respuesta de KOMOBI
16 may 2023
¡Hola, Antonio!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Hemos podido ver que has logrado agendar una cita con nuestro equipo técnico para que el próximo 18/05/2023 te ayuden de forma remota a configurar tu KOMOBI. Te garantizamos que ese día te llamarán por teléfono y lograrán ayudarte con dicha configuración para que puedas disfrutar de todo lo que puede ofrecerte tu dispositivo. De nuevo, lamentamos lo ocurrido y te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
12 may 2023
Opinión verificada
Falla mucho. La Geolocalización marca muchas veces en lugares que no está. Hay que calibrar constantemente el aparato porque si no los grados de inclinación que marca son desorbitados. El servicio técnico, cada vez que hemos tenido que realizar cualquier consulta ha tardado mucho en responder y solucionar los problemas
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Respuesta de KOMOBI
16 may 2023
¡Hola, Ana!
Te agradecemos que hayas dedicado unos minutos a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Nos gustaría poder ayudarte con lo que te sucede, por lo que te animamos a que contactes con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan realizar las pruebas en remoto que sean necesarias para determinar el origen de lo que te ocurre y así lograr ofrecerte una solución. Te animamos a hacerlo porque recientemente vemos que no has contactado con nuestro equipo técnico. Puedes hacerlo vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. De nuevo, lamentamos lo ocurrido y te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
10 may 2023
Opinión verificada
El aparato no funciona. El servicio tecnico da cita para 10 dias. Ha pasado una semana desde mi compra y el aparato no funciona y la única solución que conseguí de Komobi es una cita con el servicio técnico dentro de otros 6 dias.
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Respuesta de KOMOBI
16 may 2023
¡Hola, Antonio!
Te agradecemos que hayas dedicado unos minutos a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Hemos podido ver que actualmente ya posees tu KOMOBI configurado correctamente y que uno de nuestros agentes ha podido ayudarte vía telefónica con lo que necesitabas. Por supuesto, seguiremos muy atentos a conocer acerca del funcionamiento actual de tu dispositivo, para ayudarte de nuevo en caso de que vuelvas a necesitarlo. Nuestro principal objetivo es que descubras todo lo que KOMOBI puede llegar a ofrecerte. De nuevo, lamentamos lo ocurrido y te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI