KOMOBIValoraciones:
940 valoraciones en los últimos 12 meses2805 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 ene 2024
Opinión verificada
Se puede mejorar... que las rutas se puedan expandir y contraer por dia, que cuando veas el ángulo de inclinación , lo puedas pinchar y te lleve al punto del mapa o de la ruta donde se ha producido. De la misma forma, que pinches la velocidad y te lleve al punto de la ruta o mapa donde se ha alcanzado. Quitar el logo de KOMOBI en el aparato que se esconde en la moto, para evitar que los ladrones lo identifiquen y lo puedan anular o quitar. Gracias
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la valoración más crítica
7 may 2023
Opinión verificada
Lamentable servicio. Recibí ayer (miércoles, 3 de Mayo) mi dispositivo KOMOBI PRO PREMIUM. Tras haber pagado los 173.60€ más los 7.95€ de KOMOBI PHONE (menos un 10% de un código promocional), procedo a instalarlo. Todo va decente hasta llegar al paso 4, la calibración horizontal. Después de intentarlo como 20 veces, en las que todas me dan un error, desisto. Contacto por WhatsApp, tardando cerca de hora y media en contestar por primera vez. Procedo a rellenar el formulario de contacto al que me refieren. Después, me mandan un correo para que repita los pasos que me conozco hasta la saciedad. Me dan la opción de concertar una cita con el servicio técnico. Y para mi sorpresa, no tienen hueco hasta CASI UNA SEMANA después (día de reserva de la cita: jueves, 4 de Mayo; fecha de la primera cita disponible: 10 de Mayo, miércoles de la semana siguiente). Resumen: después de haber pagado mi dispositivo, no tengo acceso a ninguna funcionalidad, incluida la localización en tiempo real y las alarmas de movimiento. Muy bueno tiene que ser el sistema para que no lo devuelva a las 15 días, porque desde luego si este es el soporte que van a dar durante la vida útil del producto, deja mucho que desear.
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Opiniones sobre KOMOBI
8 may 2023
Opinión verificada
Después de 4 intentos de instalación y conexión del software con la aplicación se te quitan las ganas de este producto. Todavía no tenemos claro que esté funcionando correctamente.
Estamos por devolver el material
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Respuesta de KOMOBI
15 may 2023
¡Hola, Antonio!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos las molestias e inconvenientes que sufriste durante la instalación y configuración de tu KOMOBI. En cualquier caso, hemos podido ver que ya dispones de tu KOMOBI configurado. Por lo que nos alegra que así sea. Te deseamos que disfrutes de todo lo que tu KOMOBI puede llegar a ofrecerte. Seguiremos ahí para ayudarte cuando lo necesites y de nuevo, lamentamos las molestias que hayamos podido causarte.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
7 may 2023
Opinión verificada
No va muy bien , pierde la señal gps con facilidad y no muestra bien los datos de ruta
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Respuesta de KOMOBI
15 may 2023
¡Hola, David!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y te animamos a que contactes con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan analizar tu caso de forma detallada y realizar las pruebas que sean necesarias para determinar el origen de lo que te sucede y así lograr ofrecerte una solución. Puedes contactar con ellos cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
7 may 2023
Opinión verificada
Lamentable servicio. Recibí ayer (miércoles, 3 de Mayo) mi dispositivo KOMOBI PRO PREMIUM. Tras haber pagado los 173.60€ más los 7.95€ de KOMOBI PHONE (menos un 10% de un código promocional), procedo a instalarlo. Todo va decente hasta llegar al paso 4, la calibración horizontal. Después de intentarlo como 20 veces, en las que todas me dan un error, desisto. Contacto por WhatsApp, tardando cerca de hora y media en contestar por primera vez. Procedo a rellenar el formulario de contacto al que me refieren. Después, me mandan un correo para que repita los pasos que me conozco hasta la saciedad. Me dan la opción de concertar una cita con el servicio técnico. Y para mi sorpresa, no tienen hueco hasta CASI UNA SEMANA después (día de reserva de la cita: jueves, 4 de Mayo; fecha de la primera cita disponible: 10 de Mayo, miércoles de la semana siguiente). Resumen: después de haber pagado mi dispositivo, no tengo acceso a ninguna funcionalidad, incluida la localización en tiempo real y las alarmas de movimiento. Muy bueno tiene que ser el sistema para que no lo devuelva a las 15 días, porque desde luego si este es el soporte que van a dar durante la vida útil del producto, deja mucho que desear.
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Respuesta de KOMOBI
15 may 2023
¡Hola, David Miguel!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos las molestias e inconvenientes que sufriste durante la configuración de tu KOMOBI. En cualquier caso, hemos podido ver que ya dispones de tu KOMOBI configurado gracias a un ajuste que realizó en remoto nuestro equipo técnico. También hemos conocido que uno de nuestros agentes te llamó el día de tu cita y pudo resolver las dudas que tenías. Por lo que nos alegra que así fuera. Te deseamos que disfrutes de todo lo que tu KOMOBI puede llegar a ofrecerte. Seguiremos ahí para ayudarte cuando lo necesites y de nuevo, lamentamos las molestias que hayamos podido causarte.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
7 may 2023
Opinión verificada
No va bién no se conecta la app súper lenta y mi móvil es de gama alta así que no debía tener pegas tengo Android 12 y 12 GB de ram
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Respuesta de KOMOBI
8 may 2023
¡Hola, Dámaso!
¡Gracias por darnos el feedback de tu experiencia KOMOBI hasta ahora! En ocasiones, el funcionamiento de la App puede estar relacionado con la cobertura que recibe el dispositivo en esos momentos, más que por las propias características del móvil donde se ejecute.
Por favor, rellena el siguiente formulario para que los compañeros de Servicio Técnico puedan acceder a tu dispositivo y comprobar su funcionamiento:
https://share.hsforms.com/17uZzT4t9RaOZA6pv4dLG8Q3wtcv
¡Quedamos pendientes de que contactes con nosotros y podamos ayudarte a mejorar tu satisfacción general y su correspondiente valoración!
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
7 may 2023
Opinión verificada
Para configurarlo era una locura. Lo hacia en dos dias porque el primer dia después de de casi tres horas hacer la calibración vertical que salia cada rato un error he perdido paciencia. Segundo dia al final lo he podido configurar pero tenia problemas configurar la calificación horizontal. He tardado otros dos horas. Pero lo peor que en la primera ruta dejo a ratos funcionar el mando y me llamaban cada rato que alguien me esta robando la moto. Pero pienso darlo otra oportunidad
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Respuesta de KOMOBI
8 may 2023
¡Hola, Daniel!
¡Gracias por pasarte por aquí para darnos tu valoración hasta ahora! Lamentamos que hayas tenido algunas dificultades para poner en marcha tu dispositivo KOMOBI. Si te parece, puedes rellenar el siguiente formulario para que desde Servicio Técnico evalúen el estado de tu dispositivo KOMOBI y te confirmen que todo funciona correctamente:
https://share.hsforms.com/17uZzT4t9RaOZA6pv4dLG8Q3wtcv
Quedamos a tu disposición para lo que necesites, Daniel.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
SG
Silverio G.
Adeje
3 may 2023
Opinión verificada
llevo intentando comunicarme desde el 27 de abril para solucionar un problema y nada, soy cliente desde el 2018 y es la primera vez que no hay forma de solucionar el problema, si quieren hablar con migo mi numero es 616311103
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Respuesta de KOMOBI
3 may 2023
¡Hola, Silverio!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Aunque nos satisface que nuestro equipo técnico te haya ofrecido la posibilidad de reemplazar tu llavero por uno nuevo para solucionar lo que te ocurría. En breve, recibirás tu nuevo llavero sin coste alguno en la dirección que nos has indicado y al vincularlo con tu KOMOBI, comprobarás que tu problema se ha resuelto. Seguiremos de cerca tu caso hasta asegurarnos de que tu problema haya sido solventado. ¡Gracias por dejarnos ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
29 abr 2023
Opinión verificada
Komobi debería ser mucho mejor y más barato.
Me gusta el sistema komobi, la idea de que se guarden tus rutas y que sepas en todo momento dónde está tu moto está bien. No obstante, se nota que está muy verde, porque podría ofrecer más funciones con el mismo producto. Lo que no me gusta es que no queda BIEN CLARO desde el principio que luego tienes que suscribirte a komobi phone pagando una pasta por un servicio que debería ser gratis. Si el producto en sí te cuesta 200 pavos con 5 años de ''conexión'' a santo de qué hay que pagar otra suscripción?... Y lo de Komobi PRO es de risa. Si lo llego a saber no compro el producto porque vale una pasta en comparación con otros sistemas del mercado, aun gustándome. Otra cosa que me he dado cuenta es que algunas rutas (tramos del mismo día) no se cargan/guardan bien por el motivo que sea. Lo dicho, a seguir mejorando. Animo a vuestro jefe a que baje su margen de beneficio e invierta más en hacer feliz al cliente y sus trabajadores. Un saludo cracks
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Respuesta de KOMOBI
3 may 2023
¡Hola, Daniel!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra conocer que estés satisfecho con el funcionamiento de tu KOMOBI en lo relativo a la ubicación que se muestra de tu moto y al registro que realiza de las rutas que efectúas. Por otro lado, hemos podido ver que finalmente decidiste renovar tu servicio de KOMOBI PHONE por 7,95€ al año. Aunque, por supuesto, tomamos nota de tus palabras y trasladamos tus impresiones al departamento correspondiente con el objetivo de seguir mejorando día a día. Aprovechamos para comunicarte que dispones a tu disposición de nuestro servicio de atención al cliente para realizar las pruebas que sean oportunas y así analizar lo que nos comentas en relación a lo que te ocurre con el registro de algunas rutas. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI