KOMOBIValoraciones:
938 valoraciones en los últimos 12 meses2809 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 ene 2024
Opinión verificada
Se puede mejorar... que las rutas se puedan expandir y contraer por dia, que cuando veas el ángulo de inclinación , lo puedas pinchar y te lleve al punto del mapa o de la ruta donde se ha producido. De la misma forma, que pinches la velocidad y te lleve al punto de la ruta o mapa donde se ha alcanzado. Quitar el logo de KOMOBI en el aparato que se esconde en la moto, para evitar que los ladrones lo identifiquen y lo puedan anular o quitar. Gracias
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la valoración más crítica
7 may 2023
Opinión verificada
Lamentable servicio. Recibí ayer (miércoles, 3 de Mayo) mi dispositivo KOMOBI PRO PREMIUM. Tras haber pagado los 173.60€ más los 7.95€ de KOMOBI PHONE (menos un 10% de un código promocional), procedo a instalarlo. Todo va decente hasta llegar al paso 4, la calibración horizontal. Después de intentarlo como 20 veces, en las que todas me dan un error, desisto. Contacto por WhatsApp, tardando cerca de hora y media en contestar por primera vez. Procedo a rellenar el formulario de contacto al que me refieren. Después, me mandan un correo para que repita los pasos que me conozco hasta la saciedad. Me dan la opción de concertar una cita con el servicio técnico. Y para mi sorpresa, no tienen hueco hasta CASI UNA SEMANA después (día de reserva de la cita: jueves, 4 de Mayo; fecha de la primera cita disponible: 10 de Mayo, miércoles de la semana siguiente). Resumen: después de haber pagado mi dispositivo, no tengo acceso a ninguna funcionalidad, incluida la localización en tiempo real y las alarmas de movimiento. Muy bueno tiene que ser el sistema para que no lo devuelva a las 15 días, porque desde luego si este es el soporte que van a dar durante la vida útil del producto, deja mucho que desear.
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Opiniones sobre KOMOBI
hace 20 horas
Opinión verificada
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hace 4 días
Opinión verificada
Facilidad de instalación, puesta en marcha y uso
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hace 6 días
Opinión verificada
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hace 9 días
Opinión verificada
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15 abr 2024
Opinión verificada
NO FUNCIONA
Con gps activado y todo lo demas, la moto no aparece en el lugar donde esta. LLevando el llavero encima, no para de enviarme alertas cuando yo muevo la moto. Atención al cliente dice que es cosa de Servicio Tecnico y ellos no contactan conmigo para solucionar nada. Lo devolvere en breve.
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Respuesta de KOMOBI
hace 11 días
¡Buenas tardes, motero!
Antes de nada, lamentamos tu experiencia con KOMOBI y agradecemos los minutos que has dedicado a transmitirnos tu problema.
Nuestro equipo técnico ya se ha puesto en contacto contigo para resolver el problema en la mayor brevedad prosible.
De nuevo, lamentamos lo ocurrido.
¡Un saludo, tu equipo KOMOBI!
10 abr 2024
Opinión verificada
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13 mar 2024
Opinión verificada
Todo bien,
Con las ayudas suficientes
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Respuesta de KOMOBI
13 mar 2024
¡Hola, Blas!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra mucho conocer tu elevada satisfacción con tu alarma KOMOBI. Recuerda que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
10 mar 2024
Opinión verificada
De momento les puedo dar un 1, aunque el envío fue rápido el localizador me está dando problemas la calibración, y para resolverlo me dan casi 2 semanas de espera…
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Respuesta de KOMOBI
11 mar 2024
¡Hola, Andrés!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos mucho lo que nos comentas. Hemos podido ver que durante el día de mañana nuestro equipo técnico contactará contigo vía telefónica para ayudarte con la configuración de tu KOMOBI. Por lo que seguro que mañana tendrás tu dispositivo correctamente configurado. Nuevamente, sentimos mucho las molestias ocasionadas y deseamos que mañana quede todo resuelto.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
21 feb 2024
Opinión verificada
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17 ene 2024
Opinión verificada
Mi experiencia es insistente llevo con dos aparatos para dos motos desde hace una semana y aún no he llegado a pasar del tercer paso en espera de la llamada de los tecnicos
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Respuesta de KOMOBI
17 ene 2024
¡Hola, Juan Luis!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Hemos podido ver que mañana 18/01/2024 recibirás la llamada de nuestro equipo técnico para ayudarte a solucionar lo que te ocurre. Por lo que no debes preocuparte, mañana lograrán darte una solución. Te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI y deseamos que todo quede resuelto durante el día de mañana.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
8 ene 2024
Opinión verificada
Introducir alarma sonora opcional
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Respuesta de KOMOBI
16 ene 2024
¡Hola, Xavier!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra mucho conocer que nos has otorgado esas 4 estrellas por tu elevada satisfacción con tu alarma KOMOBI. Aprovechamos para confirmarte que tu dispositivo no emite actualmente ningún sonido en caso de alarma con el objetivo de pasar desapercibida ante los ojos de un posible ladrón. Así conseguimos aumentar su efectividad y que el ladrón no sepa que tu moto posee un dispositivo que la protege. Recuerda que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
26 dic 2023
Opinión verificada
No funciona nada
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Respuesta de KOMOBI
26 dic 2023
¡Hola, Enrique!
Lamentamos enormemente que aún no hayas disfrutado de tu dispositivo KOMOBI.
Según hemos observado, tienes cita con el equipo técnico el próximo 28/12/2023 para ponerlo en marcha, por lo que estamos seguros que desde ese día cambiará tu percepción ante ello.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
25 dic 2023
Opinión verificada
Servicio muy correcto y completo. Quizás mejoraría el tiempo de respuesta en caso de manipulación de la moto
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Respuesta de KOMOBI
26 dic 2023
¡Hola, Miguel!
¡Te agradecemos que te hayas pasado por aquí a dejarnos tu comentario!
Trabajamos duro a diario para mejorar las prestaciones del dispositivo KOMOBI. Recientemente ya se mejoró el tiempo de respuesta en caso de alarma, pero seguimos apurando para que el aviso sea lo más instantáneo posible.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
25 dic 2023
Opinión verificada
Trabajan con Nacex y no han sido capaces de entregarme el paquete, haciéndome ir a la oficina a recogerlo.
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Respuesta de KOMOBI
26 dic 2023
¡Hola, Marcos!
Lamentamos enormemente la experiencia a la hora de recibir tu pedido KOMOBI. Es cierto que durante este tipo de fechas con pedidos masivos suelen alargarse un poco los tiempos de entrega, pero de igual forma tomaremos nota para mejorar los tiempos de envío en un futuro, dentro de lo que esté en nuestras manos.
Deseamos que tu experiencia con el dispositivo KOMOBI sea la mejor posible a partir de ahora para que te animes a aumentar tu valoración en el futuro.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
25 dic 2023
Opinión verificada
Para mi las instruciones de instalacion no están muy claras
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Respuesta de KOMOBI
26 dic 2023
¡Hola, Motero!
¡Gracias por dejarnos tu comentario y sugerencia!
Revisaremos lo que nos comentas para mejorar en todo lo posible el tutorial de instalación en la App KOMOBI y hacerlo más intuitivo y sencillo para todos nuestros usuarios.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
22 dic 2023
Opinión verificada
Todo bien, a mejorar que komobi junte las paradas realizadas en la ruta en una sola y que la cobertura en un garaje subterráneo no haga funcionar la alarma.
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Respuesta de KOMOBI
22 dic 2023
¡Hola, Pedro!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra que nos hayas otorgado esas 4 estrellas debido a tu elevada satisfacción con KOMOBI. Aprovechamos para informarte de que unir tus rutas desde la propia App KOMOBI no es posible, pero sí puedes descargarte todos los trayectos que has realizado en un día en GPX o KML. Así podrás visualizar tus trayectos en una única ruta. Por otro lado, en caso de que te ocurra nuevamente lo que nos comentas sobre la generación de alguna alarma estando tu moto en ese lugar, te animamos a que contactes con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan ayudarte con lo que te sucede. Puedes contactar con ellos cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
21 dic 2023
Opinión verificada
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21 dic 2023
Opinión verificada
Una semana con la renovacion pagada y todavía no lo tengo activo, a mi me parece un servicio pésimo, nada recomendable. Si no estoy yo encima, no me hacen ni caso...
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Respuesta de KOMOBI
21 dic 2023
¡Hola, Miguel!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Hemos podido ver que nuestro equipo técnico ha contactado contigo vía email para informarte sobre el motivo de lo ocurrido. En breve podrás comprobar que lo que te sucede habrá quedado resuelto. Nuevamente, lamentamos las molestias ocasionadas.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
21 dic 2023
Opinión verificada
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17 dic 2023
Opinión verificada
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