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KOMOBI
Valoraciones:

697 valoraciones en los últimos 12 meses2826 opiniones en total  

4,70
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 6 oct 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
KOMOBI cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

29 ene 2024
 Opinión verificada
Se puede mejorar... que las rutas se puedan expandir y contraer por dia, que cuando veas el ángulo de inclinación , lo puedas pinchar y te lleve al punto del mapa o de la ruta donde se ha producido. De la misma forma, que pinches la velocidad y te lleve al punto de la ruta o mapa donde se ha alcanzado. Quitar el logo de KOMOBI en el aparato que se esconde en la moto, para evitar que los ladrones lo identifiquen y lo puedan anular o quitar. Gracias

la valoración más crítica

22 may 2023
 Opinión verificada
me llega el aparato un martes me pongo a hacer la instalacion y se queda cargando sin completarse la instalacion, llamo y me dicen que envian un formulario por email y que solicite una cita, que no hay hasta una semana despues, me parece penoso pagar por un aparato y que ni siquiera se molestan en solucionar el problema siendo culpa suya, aqui llevo una semana con el aparato en casa y sin funcionar, esperando la cita como si fuera la seguridad social, muy mal servicio y atencion al cliente,
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Opiniones sobre KOMOBI

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Clasificación  
Más reciente primero
(92)
(15)
Restablecer
28 sept 2023
 Opinión verificada
El funcionamiento en el extranjero
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Respuesta de KOMOBI
9 nov 2023
¡Hola, Gustavo! Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia. Nos alegra mucho conocer que nos has otorgado esas 4 estrellas. Por otro lado, aprovechamos para recordarte que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973 para resolver cualquier duda o cuestión sobre el funcionamiento de KOMOBI en el extranjero. ¡Estarán encantados de ayudarte! Quedamos a tu disposición. Un saludo, Tu equipo KOMOBI
25 sept 2023
 Opinión verificada
Em ocasiones da falsas alarmas, cuando ni siquiera nadie cerca. No estoy seguro, pero parece ser que ocurre cuando se actualiza la app.
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Respuesta de KOMOBI
9 nov 2023
¡Hola, Antonio! Te agradecemos que hayas dedicado unos minutos a compartir tu experiencia. Lamentamos lo que nos comentas. Nos gustaría poder ayudarte con lo que te sucede, por lo que te animamos a que contactes con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan ayudarte con lo que te ocurre. Puedes hacerlo vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. De nuevo, lamentamos lo ocurrido y te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI. Quedamos a tu disposición. Un saludo, Tu equipo KOMOBI
20 sept 2023
 Opinión verificada

Excelente servicio y viajar seguro y localización. Mejorable grabación de rutas

Excelente servicio y viajar seguro. Muy apreciado el servicio de llamada y aviso en caso de caída. Las alarmas también funcionan bien. La única pega es que las grabaciones de ruta no se puedan unir ya que en caso de ruta cada vez que paras te cuenta un trayecto nuevo.
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Respuesta de KOMOBI
9 nov 2023
¡Hola, Javier! Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia. Nos alegra mucho conocer tu elevada satisfacción con nuestro servicio de KOMOBI LIFE con el que estarás protegido 24 horas los 365 días del año ante cualquier posible caída que sufras con tu moto. Para nosotros resulta vital proteger lo más importante, vuestra propia vida. Por otro lado, te informamos de que recientemente hemos lanzado nuestra última versión de la App que te permite descargarte todos los trayectos que has realizado en un día en formato GPX o KML. Así podrás visualizar tus trayectos en una única ruta. Aprovechamos además para recordarte que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte! Quedamos a tu disposición. Un saludo, Tu equipo KOMOBI
15 sept 2023
 Opinión verificada
Tuve que recoger el paquete personalmente en la central de reparto porque en la dirección de domicilio pusisteis la dirección de mi correo y no se pudo hacer la entrega en el domicilio.
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14 sept 2023
 Opinión verificada
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13 sept 2023
 Opinión verificada

Conectividad

Alguna vez se queda pillada la localización donde no está el vehículo
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8 sept 2023
 Opinión verificada
No me resolvieron el problema
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Respuesta de KOMOBI
8 sept 2023
¡Hola, José Manuel! Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia. Lamentamos lo que nos comentas. Hemos podido ver que uno de nuestros agentes pudo vincular tu KOMOBI con el email que le facilitaste y te informó sobre la posibilidad de que tu móvil emita algún tipo de sonido en caso de recibir alguna notificación a través de tu app de KOMOBI. Tal y como te comunicó, en función del dispositivo móvil del que dispongas será posible o no activar dicho sonido a la hora de recibir tales notificaciones vía app. Es decir, no se trata de algo que dependa de nuestra app, sino de la propia configuración y ajustes de cada móvil. En cualquier caso, tomamos nota de tus palabras con el objetivo de seguir mejorando día tras día. Recuerda que puedes contactar nuevamente con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Quedamos a tu disposición. Un saludo, Tu equipo KOMOBI
6 sept 2023
 Opinión verificada
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4 sept 2023
 Opinión verificada
No coincide el punto de la moto en el mapa con el real
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4 sept 2023
 Opinión verificada
En mi caso tengo muchas falsas llamadas. Mejorar el sistema para que no las haya dado que se corre el riesgo de que ocurra lo del cuento de "Pedro y el lobo".
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3 sept 2023
 Opinión verificada
La forma de avisar al propietario q son bástante rápidos.
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31 ago 2023
 Opinión verificada
Buen envió, rápido y eficiente, buen empaquetado y buen primera vista
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30 ago 2023
 Opinión verificada
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21 ago 2023
 Opinión verificada
Llevo un año con Komobi y siempre he estado informado acerca de mi moto, eso es muy bueno y tranquilizador. Salvo en una ocasión que algo pasó y no daba la ubicación correcta. Mejorar, claramente la posibilidad de borrar manualmente la Notificaciones que siempre quedan y no hay forma de quitarlas
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Respuesta de KOMOBI
14 nov 2023
¡Hola, Rafael! Nos encanta leer que ya has cumplido tu primer aniversario con KOMOBI, ¡enhorabuena! Estamos seguros de que cumpliremos muchos más juntos y que tú mismo comprobarás como iremos implementando sugerencias como las que nos ofreces, la cual trasladamos automáticamente al correspondiente Departamento. Un saludo, Tu equipo KOMOBI.
19 ago 2023
 Opinión verificada
Tenéis que ser un poco más pesados con las renovaciones. Este año me he quedado sin servicio Komobi y con llamadas pagadas. He renovado pero he tenido el servicio de llamadas que no me ha servido para nada
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Respuesta de KOMOBI
14 nov 2023
¡Hola, Jaime! ¡Gracias por partida doble! En primer lugar por tu valoración y, en segundo término, por tu consejo. Tratamos de mejorar cada día y una parte importante para ello es vuestra crítica constructiva. Un saludo, Tu equipo KOMOBI.
19 ago 2023
 Opinión verificada
En general todo está bien, pero mejoraria la respuesta del mensaje y la cobertura
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Respuesta de KOMOBI
14 nov 2023
¡Hola, José Manuel! ¡Muchas gracias por tu valoración! Aceptamos de buen grado tu consejo, trabajamos a diario por mejorar las prestaciones tanto del dispositivo KOMOBI como de la App para que tengáis la mejor experiencia posible. Un saludo, Tu equipo KOMOBI.
15 ago 2023
 Opinión verificada
He tenido que comprar 2 nuevos llaveros en 2 semanas consecutivas pata reponer 2 pérdidas desgraciadas y no se obtiene ningún descuento ni atención. El envío ha sido rápido, pero creo que si se ofrece un descuento sería muy apreciable
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Respuesta de KOMOBI
14 nov 2023
¡Hola, Toni! ¡Mil gracias por dejarnos tu valoración y tus opiniones acerca de KOMOBI! En caso de producirse cualquier tipo de deterioro, rotura o mal funcionamiento nos comprometemos a reemplazar cuantos dispositivos o accesorios sean necesarios para garantizar la protección de tu moto y tu seguridad. No obstante, en caso de pérdida no podemos hacernos cargo y, además, no disponemos de descuentos para llaveros más allá de los disponibles en la web. Un saludo, Tu equipo KOMOBI.
7 ago 2023
 Opinión verificada
Principalmente cobrar el precio pactado no cambiar la regla del juego cuando ya está pagado habiendo dicho que devolverían la diferencia entre el iva y el igic ( canarias) Decepcionada francamente decepcionada
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Respuesta de KOMOBI
8 ago 2023
¡Hola, Angelina! Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia. Lamentamos lo que nos comentas. Te animamos a que contactes con nuestro equipo de ventas para que puedan ofrecerte una información más detallada y así logren ayudarte con lo que nos comentas. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte! Quedamos a tu disposición. Un saludo, Tu equipo KOMOBI
26 jul 2023
 Opinión verificada
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26 jul 2023
 Opinión verificada
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