KOMOBIValoraciones:
929 valoraciones en los últimos 12 meses2812 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 ene 2024
Opinión verificada
Se puede mejorar... que las rutas se puedan expandir y contraer por dia, que cuando veas el ángulo de inclinación , lo puedas pinchar y te lleve al punto del mapa o de la ruta donde se ha producido. De la misma forma, que pinches la velocidad y te lleve al punto de la ruta o mapa donde se ha alcanzado. Quitar el logo de KOMOBI en el aparato que se esconde en la moto, para evitar que los ladrones lo identifiquen y lo puedan anular o quitar. Gracias
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la valoración más crítica
7 may 2023
Opinión verificada
Lamentable servicio. Recibí ayer (miércoles, 3 de Mayo) mi dispositivo KOMOBI PRO PREMIUM. Tras haber pagado los 173.60€ más los 7.95€ de KOMOBI PHONE (menos un 10% de un código promocional), procedo a instalarlo. Todo va decente hasta llegar al paso 4, la calibración horizontal. Después de intentarlo como 20 veces, en las que todas me dan un error, desisto. Contacto por WhatsApp, tardando cerca de hora y media en contestar por primera vez. Procedo a rellenar el formulario de contacto al que me refieren. Después, me mandan un correo para que repita los pasos que me conozco hasta la saciedad. Me dan la opción de concertar una cita con el servicio técnico. Y para mi sorpresa, no tienen hueco hasta CASI UNA SEMANA después (día de reserva de la cita: jueves, 4 de Mayo; fecha de la primera cita disponible: 10 de Mayo, miércoles de la semana siguiente). Resumen: después de haber pagado mi dispositivo, no tengo acceso a ninguna funcionalidad, incluida la localización en tiempo real y las alarmas de movimiento. Muy bueno tiene que ser el sistema para que no lo devuelva a las 15 días, porque desde luego si este es el soporte que van a dar durante la vida útil del producto, deja mucho que desear.
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Opiniones sobre KOMOBI
13 sept 2023
Opinión verificada
Conectividad
Alguna vez se queda pillada la localización donde no está el vehículo
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6 sept 2023
Opinión verificada
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4 sept 2023
Opinión verificada
No coincide el punto de la moto en el mapa con el real
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4 sept 2023
Opinión verificada
En mi caso tengo muchas falsas llamadas. Mejorar el sistema para que no las haya dado que se corre el riesgo de que ocurra lo del cuento de "Pedro y el lobo".
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3 sept 2023
Opinión verificada
La forma de avisar al propietario q son bástante rápidos.
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31 ago 2023
Opinión verificada
Buen envió, rápido y eficiente, buen empaquetado y buen primera vista
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30 ago 2023
Opinión verificada
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21 ago 2023
Opinión verificada
Llevo un año con Komobi y siempre he estado informado acerca de mi moto, eso es muy bueno y tranquilizador. Salvo en una ocasión que algo pasó y no daba la ubicación correcta.
Mejorar, claramente la posibilidad de borrar manualmente la Notificaciones que siempre quedan y no hay forma de quitarlas
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Respuesta de KOMOBI
14 nov 2023
¡Hola, Rafael!
Nos encanta leer que ya has cumplido tu primer aniversario con KOMOBI, ¡enhorabuena!
Estamos seguros de que cumpliremos muchos más juntos y que tú mismo comprobarás como iremos implementando sugerencias como las que nos ofreces, la cual trasladamos automáticamente al correspondiente Departamento.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
19 ago 2023
Opinión verificada
Tenéis que ser un poco más pesados con las renovaciones. Este año me he quedado sin servicio Komobi y con llamadas pagadas. He renovado pero he tenido el servicio de llamadas que no me ha servido para nada
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Respuesta de KOMOBI
14 nov 2023
¡Hola, Jaime!
¡Gracias por partida doble!
En primer lugar por tu valoración y, en segundo término, por tu consejo.
Tratamos de mejorar cada día y una parte importante para ello es vuestra crítica constructiva.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
19 ago 2023
Opinión verificada
En general todo está bien, pero mejoraria la respuesta del mensaje y la cobertura
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Respuesta de KOMOBI
14 nov 2023
¡Hola, José Manuel!
¡Muchas gracias por tu valoración! Aceptamos de buen grado tu consejo, trabajamos a diario por mejorar las prestaciones tanto del dispositivo KOMOBI como de la App para que tengáis la mejor experiencia posible.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
AM
Antonio M.
Chiclana
15 ago 2023
Opinión verificada
Llevo 6 días esperando este servicio y aun no se nada, y no tengo acceso a la aplicacion
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Respuesta de KOMOBI
22 ago 2023
¡Hola, Antonio!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y sin duda, te animamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente en caso de que te siga ocurriendo dicho problema. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Estarán encantados de ayudarte con lo que necesites.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
15 ago 2023
Opinión verificada
He tenido que comprar 2 nuevos llaveros en 2 semanas consecutivas pata reponer 2 pérdidas desgraciadas y no se obtiene ningún descuento ni atención. El envío ha sido rápido, pero creo que si se ofrece un descuento sería muy apreciable
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Respuesta de KOMOBI
14 nov 2023
¡Hola, Toni!
¡Mil gracias por dejarnos tu valoración y tus opiniones acerca de KOMOBI!
En caso de producirse cualquier tipo de deterioro, rotura o mal funcionamiento nos comprometemos a reemplazar cuantos dispositivos o accesorios sean necesarios para garantizar la protección de tu moto y tu seguridad.
No obstante, en caso de pérdida no podemos hacernos cargo y, además, no disponemos de descuentos para llaveros más allá de los disponibles en la web.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
26 jul 2023
Opinión verificada
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26 jul 2023
Opinión verificada
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25 jul 2023
Opinión verificada
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21 jul 2023
Opinión verificada
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20 jul 2023
Opinión verificada
Sería ideal que de alguna forma se pudiera blindar los bornes que van a la batería por ejemplo que esos bornes al conectarlos a la batería llevarán un tornillo especial o algún caparazón metálico para poner en la batería que dificulte el quitar los cables del dispositivo a la batería y esos cables también con algún refuerzo anti cortes o ampliar cables falsos en el dispositivo conectado a la batería.El hecho que el mayor defecto que tiene este dispositivo es la coneccion a batería...si la batería es de fácil acceso y ya saben como funciona el dispositivo demasiada publicidad de ello se esta haciendo.En estos casos lo que se busca es privacidad en los dispositivos entiendo y komobi esta en todos lados creo que eso es pan para hoy,hambre para manaña. Mi opinion.Un saludo,Gracias.
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Respuesta de KOMOBI
14 nov 2023
¡Hola, David!
En primer lugar, ¡mil gracias por tu valoración y, sobre todo, por hacernos llegar tu sugerencia con tal lujo de detalles!
Ten claro que la haremos llegar al Departamento correspondiente para estudiar la posibilidad de tomarla en consideración para mejorar la calidad del dispositivo KOMOBI.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
18 jul 2023
Opinión verificada
La cobertura a veces falla y no se registra en el mapa de rutas. Debería tener una pequeña alarma disuasoria
La cobertura a veces falla
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Respuesta de KOMOBI
14 nov 2023
¡Hola, Juan!
Ante todo, ¡gracias por dedicarnos tan buena valoración!
Con respecto a tu sugerencia, tomamos nota de ello para que lo valoren en el correspondiente Departamento.
Con respecto a tu incidencia con la cobertura y el registro de rutas, te animamos a poner en conocimiento de ello al Equipo Técnico para que puedan ayudarte lo antes posible a través de este formulario:
https://share.hsforms.com/17uZzT4t9RaOZA6pv4dLG8Q3wtcv
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
12 jul 2023
Opinión verificada
Ha sido muy rápido el trámite y sin problemas
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Respuesta de KOMOBI
14 nov 2023
¡Hola, Pascual!
¡Gracias por tus palabras!
Te deseamos una feliz experiencia KOMOBI, no dudes en acudir a nosotros siempre que lo necesites.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
10 jul 2023
Opinión verificada
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