El pedido llegó super rápido y el aparato en perfecto estado. A mejorar que me fue imposible recuperar mi cuenta porque hace años compré el mismo artículo y quería acceder a la cuenta, pero no me llegó el email de recuperación de la contraseña, que no recordaba. Así q tuve que hacer otro registro; al hacer el pedido tampoco me llegó el email de confirmación, revisando el spam, tampoco estaban ahí, ninguno de los correos, lo cuál me resultó extraño y me provocó algo de desconfianza; después rápidamente el servicio de mensajería me comunicó el estado del pedido lo cual me tranquilizó, pero el tema del email, el cuál era correcto, entiendo que es problema de vds.
Disponen de un amplio surtido, aunque no siempre se encuentra lo que se busca. Son amables y atienden con rapidez cualquier incidencia o problema. No obstante, los precios, aunque son moderados, no son siempre los más competitivos. Esto último no es algo determinante para mí, pues valoro mucho más la buena atención y un buen servicio. Y es en este aspecto donde, últimamente, incurren en una deficiencia que me molesta: me refiero a cuando dicen "su pedido está siendo procesado y le avisaremos mediante un email cuando salga de nuestros almacenes". Ahí es donde, en mis últimos tres pedidos, están fallando. Me quedo confiado esperando ese email de aviso para saber que el pedido ha salido, y el email nunca llega, es la agencia de transportes la que, por sorpresa, te dice que está intentando entregarte el envío, o que lo ha dejado depositado en un punto pack.
Imperdonable para los que quedamos confiados a la espera de que nos avisen con el fin de estar prevenidos a la hora de la recogida.
Todo bueno, envío, productos, precio… lo recomiendo
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Respuesta de Dosfarma
17 oct 2024
¡Hola! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
hace 9 días
Opinión verificada
Eficiencia
El envío ha sido muy rápido y sin ningún problema.
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Respuesta de Dosfarma
hace 9 días
Hola. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia de compra, trabajamos cada día para que nuestros pedidos lleguen lo más rápido posible. Gracias por confiar en nosotros.
7 oct 2024
Opinión verificada
Gran precio, rápido envío y con regalito incluido.
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Respuesta de Dosfarma
8 oct 2024
Hola
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia de compra. Gracias por confiar en nosotros.
Un saludo
hace 10 días
Opinión verificada
Envío rápido y precios sin competencia
Repetiré
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Respuesta de Dosfarma
hace 10 días
¡Hola! Muchas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
15 oct 2024
Opinión verificada
Servicio rápido y web muy interactiva y sencilla
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Respuesta de Dosfarma
15 oct 2024
¡Hola! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
9 oct 2024
Opinión verificada
TODO PERFECTO: EL PEDIDO EL ENVIO Y EL PRODUCTO.
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Respuesta de Dosfarma
9 oct 2024
¡Hola !
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción,
Gracias por confiar en nosotros.
hace 5 días
Opinión verificada
La rapidez y eficacia del envío. Todo correcto.
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Respuesta de Dosfarma
hace 4 días
Hola. Estamos encantados de conocer tu opinión, nos esforzamos en brindar un excelente servicio a nuestros clientes.
Gracias por confiar en nosotros
hace 11 días
Opinión verificada
Explicación del producto y rápidez en el envio
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Respuesta de Dosfarma
hace 11 días
Hola. Muchas gracias por compartir tu experiencia y por valorarnos tan positivamente. Un saludo
hace 3 días
Opinión verificada
Todo bien
Para mi así ya va bien .. gracias
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Respuesta de Dosfarma
hace 3 días
Hola. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia, muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo!
hace 9 días
Opinión verificada
Todo bien, y la atención al cliente tambien.
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Respuesta de Dosfarma
hace 9 días
¡Hola! Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio de atención al cliente ha sido de tu agrado y satisfacción,
Gracias por confiar en nosotros.
14 oct 2024
Opinión verificada
Muy serios y muy rapidos en mandar el…
Muy serios y muy rápidos en mandar el pedido
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Respuesta de Dosfarma
15 oct 2024
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia de compra, trabajamos cada día para que nuestros pedidos lleguen lo más rápido posible. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo
hace 5 días
Opinión verificada
Me gusta lo sencillo y rápido del servicio
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Respuesta de Dosfarma
hace 4 días
¡Hola! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
Hola,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia de compra, trabajamos cada día para que nuestros pedidos lleguen lo más rápido posible.
Gracias por confiar en nosotros.
Un saludo
hace 11 días
Opinión verificada
Variedad de productos y a buen precio
La web está muy bien y el envío muy rápido
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Respuesta de Dosfarma
hace 10 días
Hola. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia, muchas gracias por tu valoración.¡ Un saludo!