Dosfarma
Opiniones:

32.296 opiniones en total   

4,60

Excelente

32.296 reseñas desde 22 may 2020

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Resumen de las opiniones

Los clientes valoran positivamente la rapidez en el envío de los pedidos y el cumplimiento de los plazos. También destacan los precios competitivos y la frecuencia de ofertas, así como la amplia variedad de productos disponibles y la facilidad para encontrar lo que buscan. La atención al cliente es generalmente eficiente y resolutiva. Sin embargo, algunos usuarios mencionan que las promociones pueden ser confusas o cambiantes. Se reportan problemas frecuentes con las empresas de mensajería, especialmente GLS e InPost, por entregas fallidas, retrasos o malas prácticas. Además, hay quejas sobre daños en el embalaje, como cajas golpeadas o abiertas, aunque los productos suelen llegar en buen estado. Varios clientes echan en falta la inclusión de muestras o pequeños regalos en los pedidos, y consideran que los gastos de envío gratuitos requieren un importe de compra demasiado elevado o condiciones poco flexibles.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesDosfarma

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1 Valoraciones
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El pedido ha llegado muy rapido, y el precio era muy bueno. Gracias La única pega, que no tiene nada que ver con dosfarma es que el mensajero lo dejó en casa de un vecino y puso en la nota de entrega que Carlos. el portero, había firmado la entrega. El portero no se llama Carlos, pero es muy amable y contactó con los vecinos que se llaman Carlos y localizó el paquete..... pero los mensajeros debería ir con más cuidado
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1 Valoraciones
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Me ha gustado que el proceso de compra ha sido fácil y rápido. Os elegí por precio. Me ha gustado no tener que crear una cuenta para hacer la compra. He echado de menos alguna muestra de regalo porque me encantan pero entiendo que eso es expectativa mía, no algo asociado o necesario en la compra. Y entiendo que cuando compras por precio, no se puede tener todo. Ha estado todo perfecto: ¡enhorabuena y gracias! 🥰
Sabrina L.
5 Valoraciones
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Majadahonda
 Verificada

Muy buena experiencia, como siempre que compro en Dosfarma.

Hice el pedido el martes 22 de septiembre a las 21:39 h y lo recibí el jueves 24 sobre las 13:30 h, así que la entrega fue realmente rápida. Además, encontré todo lo que necesitaba a muy buen precio y el pedido llegó correctamente preparado. He comprado varias veces en Dosfarma y mi experiencia siempre ha sido similar: buenos precios, rapidez en el envío y cumplimiento de los plazos. Da mucha tranquilidad comprar sabiendo que normalmente el pedido llega enseguida. Sin duda, volveré a comprar.
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1 Valoraciones
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Me ha gustado la buena oferta que tenía para el producto que buscaba, lo sencilla que es la interfaz, y lo rápido del envío. Por otro lado creo que debería estar más adaptado el modo de embalaje y volumen del paquete al producto exacto que se envía, en este caso toallitas oftalmicas envueltas individualmente y encaja de cartulina. Partiendo de que desconozco los criterios para decidir tipo de embalaje, me parece que era excesivo y que no se necesitaba tanto relleno de papel.
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3 Valoraciones
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Del tratamiento souvenenaid muy contenta del repato con la agencia de transporte nada contenta llebo muchos meses comprado vuestro producto y llebo dos meses con la agencia de transporte muy disgustada siempre pongo la direcion para que llegue a casa el otro més me tube de desplaçar 50km porque el repartidor np le dio tiempo y me tuve de espavilar para saver donde estaba lo dejo en el punto del sindicat de pageses Balsareny el producto es para mi madre que tiene alzeimer y yo me encargo de todo esta vez lo tenían de entregan entre el 3 y4 septiembre el repartidor de nuebo no lo a traído lo dejo en en el centro donde guardan mercancias y no lo pude recojer es muy importante esta bullits de souvenaid para mi madre porqué le dan mas animo y no puedo permimitir que aga la compra con tiempo para que no se quede sien ellas pero la empresa GLS no es nada responsable gracias aver si hoy llegan porqué esta es otra no pueden acer el repartido y encima ponen augmenten cuando hay en casa una persona 24 h y 7 dias siempre
A H
Alicia H.
2 Valoraciones
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Muestras en los paquetes

Estoy contenta con la relación servicio/precio. Aunque de vez en cuando, con pedidos grandes, se agradecería alguna muestra. Es algo que otras tiendas online hacen, como en las farmacias habituales cuando gastas un cantidad importante. Dos Farma tiene los puntos acumulativos, es verdad, pero es un detalle a los clientes que gastan más de x euros en la tienda, se valoraría. En mi último pedido solo vinieron las compras y un papel con el listado. Una tarjeta con un gracias y un código descuento o una promoción exclusiva, todo eso hace que el cliente se sienta valorado y especial, como para volver, porque si lo único que distingue la experiencia de compra es el precio, en cuanto lo encuentre un poco más bajo ya no compraré en dosfarma.
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3 Valoraciones
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Llegó en su tiempo pero deberían tener una conversación con la empresa que se encargó del transporte tan malo que daño hasta las cajas interiores de los productos

Llegó en su tiempo, la única pega que tanto la el paquete como las cajas que contenía en su interior llegaron todas dobladas del maltrato que imagino recibió por la empresa de transporte y sus trabajadores. Los productos huelen muy bien. El champú ya empezado a usar y la loción debo esperar a terminar el tratamiento ontológico. Las pastillas veremos al cambiar el formato a ver si van igual de bien que las anteriores.
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2 Valoraciones
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Después de cinco días no he recibido el pedido.

Después de cinco días, todavía no he recibido el pedido y me pedis una valoración. Esperpéntico total, a parte que sois muy burocratas ante una reclamación Comunico que ayer mismo ya recibí el pedido, casualidad? Ley de Murphy? Reclamación? , en fin ya lo tengo gracias. Decir que siempre me ha parecido Dosfarma una buena tienda online de parafarmacia a unos precios muy competitivos y con la que llevo varios pedidos sin problemas, salvo el retraso en este último. El problema está en que el seguimiento directo a partir del mail de recepción de pedido no es correcto, en cuanto se me facilitó el nº de seguimiento entonces ya pude ver que estaba en reparto hacia el punto de entrega. He modificado mi valoración que penalizo por este último retraso.
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4 Valoraciones
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Muy buena experiencia de compra con Dosfarma. Estoy muy satisfecha tanto con los productos como con todo el proceso de compra. Los precios me parecieron muy competitivos, el pedido llegó correctamente y la entrega fue rápida y sin ningún problema. Compré vitaminas y una crema, y todo llegó perfectamente preparado y en excelentes condiciones. En general, una experiencia muy positiva de principio a fin. Sin duda volveré a comprar y recomiendo Dosfarma totalmente. ¡Muchas gracias! 😊
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2 Valoraciones
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Muy buenos descuentos, gran surtido de productos, web fácil de usar y posibilidad de recoger en lockers o locales. En esta ocasión la entrega fue en un local diferente al elegido y a mayor distancia de mi domicilio supongo que por estar cerrado por vacaciones. Deben actualizar los horarios y fechas de cierre y llamar al cliente para que elija otra opción antes de entregarlo en otro sitio.
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8 Valoraciones
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Impecable

Precios muy buenos y además hay ofertas puntuales que se pueden aprovechar muy bien. Tienen siempre en stock los productos que venden. Servicio impecable y rápido, tanto que a veces hasta me sorprende. Por añadir algo para mejorar, yo ofrecería ofertas personalizadas a los buenos clientes. Gracias!
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4 Valoraciones
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Ofertas

El día que compre obtuve una oferta del 10% . Al día siguiente la oferta era del 11%. Siempre me da la impresión que la oferta puede cambiar a mejor y efectivamente, alguna veces ocurre así. Pero te tienes que conformar con la que sea porque necesitas los productos y no te arriesgas. Otras veces los descuentos bajan.Es una página muy parecida a un mercadillo persa. Los precios no son estables. Hay mucha variedad
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2 Valoraciones
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Soy cliente habitual en dosfarma y agradezco que establezcan códigos de descuento y promociones que permitan que los pedidos sean más rentables y económicos, así como los regalos y las muestras que nos envían por la calidad de nuestros pedidos y la estabilidad como cliente.
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1 Valoraciones
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Excelente experiencia de compra

¡Excelente experiencia de compra! Encontré muchísimos productos rebajados y grandes ofertas en marcas que suelo usar. El proceso fue superfácil y la entrega fue muy rápida, llegó antes de lo esperado. Sin duda, una farmacia online totalmente fiable y muy recomendable. ¡Volveré a comprar!
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4 Valoraciones
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Ha sido muy rápido. He valorado en 5 vuestro servicio pero valoraría en 0 GLS porque no dijo dónde me lo habia entregado. No fue en ka direccion dada y habia personas en casa. Solo averigüe donde estaba porque la dueña de una estetica en mi pueblo reconoció el nombre y me mandó mensaje!
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1 Valoraciones
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Pedido recibido tal cual se contrató, sin sorpresas. Empresa de reparto seria (incluso llamaron antes de realizar la entrega). A años luz de su competencia (que no mencionaré) que incumple a través de determinada página generalista de ventas online (esa que tienen en mente) y que no toma medidas para paliar la indefensión de su clientela. Repetiré y si sigo satisfecho empezaré a hacer pedidos mayores.
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2 Valoraciones
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Gastos de envio

La oferta de productos está muy bien pero los gastos de envio son demasiado elevados. Hay que alcanzar un importe muy elevado para conseguir que sea gratis en lockers. Por un importe menor no tendría que ser el mismo precio la entrega en casa que en locker. O sea que en cado de necesitar un solo producto, desde luego que no podré comprarlo con Vds.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Los productos bien. La entrega por GLS mal, no llaman por teléfono para acordar la hora de entrega, envían un correo de que van a entregar un día concreto, sin especificar franja horaria. Llaman por teléfono cuando ya están en la vivienda y si no hay nadie no dan opción a un segundo intento y te ubican el paquete donde ellos quieren, sin consultar.
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1 Valoraciones
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Yo he hecho mi primer pedido, nada dime en la calidad del producto y el precio, y me parece de 10. Por otra parte , han sido puntuales en entrega. Así que , muy contenta.Espero seguir comprando y que el día que haya algún problema, den la solución.
Miembro de la Comunidad 
4 Valoraciones
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Envío gratis

Lo que no veo bien es que si se exige un mínimo para el envío gratis y hay un descuento a partir de un importe de compra, este descuento afecte al envío gratis. Es decir, el envío debe ser gratis con el importe antes de hacer el descuento. Esto induce a incluir productos que no necesitas, y por tanto el descuento no es real.

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Valoraciones verificadas

Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.

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  • dosfarma.com
  • info@dosfarma.com
  • Cartagena, Murcia, ESP
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