El pedido llegó super rápido y el aparato en perfecto estado. A mejorar que me fue imposible recuperar mi cuenta porque hace años compré el mismo artículo y quería acceder a la cuenta, pero no me llegó el email de recuperación de la contraseña, que no recordaba. Así q tuve que hacer otro registro; al hacer el pedido tampoco me llegó el email de confirmación, revisando el spam, tampoco estaban ahí, ninguno de los correos, lo cuál me resultó extraño y me provocó algo de desconfianza; después rápidamente el servicio de mensajería me comunicó el estado del pedido lo cual me tranquilizó, pero el tema del email, el cuál era correcto, entiendo que es problema de vds.
Disponen de un amplio surtido, aunque no siempre se encuentra lo que se busca. Son amables y atienden con rapidez cualquier incidencia o problema. No obstante, los precios, aunque son moderados, no son siempre los más competitivos. Esto último no es algo determinante para mí, pues valoro mucho más la buena atención y un buen servicio. Y es en este aspecto donde, últimamente, incurren en una deficiencia que me molesta: me refiero a cuando dicen "su pedido está siendo procesado y le avisaremos mediante un email cuando salga de nuestros almacenes". Ahí es donde, en mis últimos tres pedidos, están fallando. Me quedo confiado esperando ese email de aviso para saber que el pedido ha salido, y el email nunca llega, es la agencia de transportes la que, por sorpresa, te dice que está intentando entregarte el envío, o que lo ha dejado depositado en un punto pack.
Imperdonable para los que quedamos confiados a la espera de que nos avisen con el fin de estar prevenidos a la hora de la recogida.
Envío rápido, nunca he tenido ningún problema y tienen todo lo que necesito siempre y además te dan alguna muestra con los pedidos. 100% recomendable.
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Respuesta de Dosfarma
8 abr 2024
¡Hola Laura!
Gracias por tu comentario y valoración.
Estamos encantados de saber que tu experiencia en nuestro sitio web ha sido positiva. La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para nosotros, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando la calidad de nuestros servicios.
Un saludo
4 abr 2024
Opinión verificada
EFICACIA
Es mi primera vez que compro a dosfarma. Estoy contenta con el producto pedido, por la eficacia y rapidez. Los tendre en cuenta para mi próxima compra
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Respuesta de Dosfarma
5 abr 2024
Hola Elena, un placer saludarte.
Muchas gracias por tu amable valoración y por las bonitas palabras que nos dedicas. Nos alegra muchísimo haberte causado tan buena impresión y saber lo contenta que estás con tu experiencia.
Estamos a tu disposición y esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
28 dic 2023
Opinión verificada
Gran variedad de productos que suelo utilizar para mi cuidado personal, a precios que merece la pena en relación a las farmacias donde suelo comprar
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Respuesta de Dosfarma
2 ene 2024
Hola Josefa, te damos las gracias por dedicarnos un momento de tu tiempo para valorar tu experiencia con nosotros. Quedamos a tu disposición en nuestra web y te agradecemos la confianza depositada en Dosfarma. ¡Un saludo!
7 abr 2024
Opinión verificada
la agilidad en la compra y en recibir la mercancia.
lo peor el transporte o embalaje, el producto llega suelto dentro del embalaje y cajas rotas.
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Respuesta de Dosfarma
8 abr 2024
Hola Joan, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
3 abr 2024
Opinión verificada
Precios muy competitivos, variedad de los productos ofrecidos y rapidez en la entrega, que fue anterior incluso a la que teóricamente iba a ser.
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Respuesta de Dosfarma
3 abr 2024
¡Hola José Manuel!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
Rapidez,calidad precio excelente.
Muchas gracias por las muestras!! Es la primera vez qué me mandan unas muestras y me ha encantado. Gracias
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Respuesta de Dosfarma
13 may 2024
¡Hola!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
5 abr 2024
Opinión verificada
Encuentro todo lo que busco en el mismo sitio, y la entrega es inmediata, siempre que tengo que comprar online no dudo en hacerlo en dosfarma
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Respuesta de Dosfarma
5 abr 2024
Hola Amparo
¡Gracias por tus lindas palabras! Nos ha encantado leerte y conocer de primera mano tu experiencia sobre los productos que enviamos con tanto mimo y cariño.
Esperamos que continúes confiando en todas las personas que formamos parte de Dosfarma y que sigas disfrutando de nuestros servicios por mucho tiempo más.
¡Un saludo!
6 may 2024
Opinión verificada
Ha sido una compra fácil, con un envío muy rápido y serio. Además incluyen muestras gratuitas. Todo ha ido fenomenal. Da mucha tranquilidad.
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Respuesta de Dosfarma
7 may 2024
¡Hola!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
25 abr 2024
Opinión verificada
han sido rápidos en la entrega. El producto ha llegado perfectamente protegido.
el precio del producto lo encontré muy competitivo. Repetiré
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Respuesta de Dosfarma
25 abr 2024
Hola Cristina.
Muchas gracias por tu amable valoración. Nos alegra muchísimo haberte causado tan buena impresión y saber lo contenta que estás con tu experiencia.
Estamos a tu disposición y esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
17 abr 2024
Opinión verificada
Buenos precios, y la página es fácil de manejar. Estaría bien poder tener más ofertas a la hora de comprar lotes de algunos productos.
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17 abr 2024
Hola Mónica, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
13 abr 2024
Opinión verificada
RAPIDEZ Y EFICIENCIA.
La verdad es que todo ha ido muy bien. Sobre todo el envío ha sido muy rápido y sin ningún problema de embalaje ni contenido del mismo.
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
¡Hola Josep!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
16 abr 2024
Opinión verificada
Confianza plena
El producto llegó correctamente y en el tiempo acordado.
Coincide con la descripción, y su uso es el esperado.
Lo volvería a comprar.
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Respuesta de Dosfarma
16 abr 2024
¡Hola Jaume!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
5 abr 2024
Opinión verificada
Me gusta mucho Dosfarma, y la mensajería que utiliza GLS, para mí los mejores, entrega en dos días laborables! Muy contenta! Gracias!
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Respuesta de Dosfarma
5 abr 2024
¡Hola Juana! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
21 abr 2024
Opinión verificada
Compro frecuentemente es esta tienda. Servicio, comunicación, envío y calidad de los productos excelentes.
Para mi, total confianza.
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Respuesta de Dosfarma
22 abr 2024
¡Hola Mary Carmen!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
28 dic 2023
Opinión verificada
Genial
He pedido varias veces y no he tenido complicaciones nunca, ya que es muy fácil contactar con ellos. Muy profesionales y eficientes.
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Respuesta de Dosfarma
2 ene 2024
¡Hola Laura! Muchas gracias por dejarnos tu valoración y comentario. Nos alegra saber que siempre has recibido tu pedido a tiempo y perfecto, acompañado de una gran atención de nuestros compañeros. Nos comprometemos a que nuestro servicio sea 5 estrellas, y nos encanta saber que hemos estado siempre a la altura de tus expectativas y necesidades. Un saludo.
Muy buenos precios y generosos con las muestras. Tiempo y condiciones de envío inmejorables.
El producto llego en perfecto estado.
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Respuesta de Dosfarma
2 jul 2024
Muchas gracias por dejarnos tu valoración y compartir tu experiencia.
Esperamos verte pronto, ¡un saludo!
3 ene 2024
Opinión verificada
Clienta habitual
Hace tiempo que soy clienta y estoy muy satisfecha con los precios así como con el servicio ofrecido
TOTALMENTE RECOMENDABLE!!!
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Respuesta de Dosfarma
3 ene 2024
Hola Begoña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. ¡Gracias por confiar en Dosfarma, un saludo!
15 abr 2024
Opinión verificada
Todo perfecto: el precio, la celeridad del envío, las muestras recibidas en obsequio. Comprar en DOSFARMA siempre es un acierto.
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola Aurora. Muchas gracias por tu amable valoración. Nos alegra muchísimo haberte causado tan buena impresión y saber lo contenta que estás con tu experiencia.
Estamos a tu disposición y esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
4 abr 2024
Opinión verificada
Todo rápido! Aún es mejorable el precio porque en otros sitios está más barato, pero se elige está farmacia por ser más rápidos!
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Respuesta de Dosfarma
4 abr 2024
¡Hola Lidia! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
23 abr 2024
Opinión verificada
Fiabilidad y buen precio
Llevo años comprando en Dos farmacias y nunca han fallado.Precios competitivos y envío sin fallos. Muchas gracias Dosfarma!
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Respuesta de Dosfarma
23 abr 2024
Hola María. ¡Gracias por tus lindas palabras! Nos ha encantado leerte y conocer de primera mano tu experiencia sobre los productos que enviamos con tanto mimo y cariño.
Esperamos que continúes confiando en todas las personas que formamos parte de Dosfarma y que sigas disfrutando de nuestros servicios por mucho tiempo más.
¡Un saludo!