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Dosfarma
Valoraciones:

1809 valoraciones en los últimos 12 meses13.130 opiniones en total  

4,67
Excelente
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la valoración más positiva

1 abr 2024
 Opinión verificada
En general estoy contenta con dosfarma. No he puesto 5 estrellas porque en la última compra, de bastante dinero, no han tenido el detalle de meter ni una muestra de regalo. Esos pequeños detalles nos gustan a los clientes y además nos dan la oportunidad de probar nuevos productos que nos pueden interesar en el futuro y que podemos comprar. En otras ocasiones, con las compras realizadas en dosfarma, si mandaban algún pequeño detalle, espero que no se pierda la costumbre porque eso influye en ganar o perder clientes.

la valoración más crítica

7 abr 2024
 Opinión verificada
Los costes mínimos para que la entrega sea gratuita, son muy elevados. Además, puse como entrega la dirección de la farmacia y me llamó el transportista, muy amable, diciéndome que esa dirección estaba desactualizada y que me lo dejaban en un punto de recogida. Por último, también sería de valorar el que tuvieran algún detalle como muestras gratuitas y/o descuentos en futuras compras, sin pedido mínimo, de los productos que sueles comprar o has comprado en ese momento. Además, para mí gusto, te mandan muchos mensajes insistiendo en que valores la compra que acabas de hacer. Por último, lo que más me ha gustado es la reducción en el tiempo de entrega.
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Opiniones sobre Dosfarma

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Más reciente primero
(267)
(35)
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hace 2 días
 Opinión verificada
Todo bien
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Respuesta de Dosfarma
hace 2 días
¡Hola Emilio! Gracias por la valoración ¡Un saludo!
hace 2 días
 Opinión verificada
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hace 2 días
 Opinión verificada
Ocho días desde realizar el pedido y sin noticias. Tres dias "paquete en agencia de distribución"
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Respuesta de Dosfarma
hace 2 días
Hola Francisco, sentimos lo que nos indicas. A través de los escasos datos aportados en la reseña no nos es posible localizar el caso para revisar lo que indicas. Si eres tan amable, puedes escribirnos un ticket con la incidencia a este enlace: https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/ Para poder aclarar lo ocurrido, recuerda poner que has escrito esta reseña y poner esa referencia TPD17 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo y disculpa las molestias.
hace 3 días
 Opinión verificada
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hace 3 días
 Opinión verificada
Entrega rápida, web sencilla, variedad de productos. Se podrían mejorar algunos precios, promociones, y gastos de envío para pedidos de menor importe.
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Respuesta de Dosfarma
hace 3 días
Hola Juan, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
hace 3 días
 Opinión verificada
Variedad de productos, puntualidad en el envío. Mejorar las ofertas
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Respuesta de Dosfarma
hace 3 días
Hola Manuela, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
MG
hace 3 días
 Opinión verificada
La rapidez en la entrega. Y podían incluir muestras de nuevos productos
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Respuesta de Dosfarma
hace 3 días
Hola M Pilar, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
hace 4 días
 Opinión verificada
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hace 4 días
 Opinión verificada
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hace 4 días
 Opinión verificada
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hace 4 días
 Opinión verificada
he recibido los productos en buen estado y rápidamente
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Respuesta de Dosfarma
hace 4 días
¡Hola Francisco Javier! Muchísimas gracias por la valoración que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
AS
Ana S.
Madrid
hace 4 días
 Opinión verificada

Muy buen servicio

Me ha gustado mucho lo pronto que lo he recibido.
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Respuesta de Dosfarma
hace 4 días
¡Hola Ana! Gracias por la valoración que nos dejas por esta vía. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
hace 4 días
 Opinión verificada
Quitar los gastos de envío estaría muy bien.
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Respuesta de Dosfarma
hace 4 días
Hola Isabel M, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
hace 5 días
 Opinión verificada
Envio rápido, opcion de envio gratuito a veces con importe de 29 euros , buenos productos, variedad de marcas, marcas ecológicas
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Respuesta de Dosfarma
hace 5 días
Hola Nuria, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
hace 5 días
 Opinión verificada
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hace 5 días
 Opinión verificada
A los clientes habituales, sería interesante el que no nos cobrasen el transporte!
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Respuesta de Dosfarma
hace 5 días
Hola Antonio, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
hace 5 días
 Opinión verificada
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hace 5 días
 Opinión verificada
No me ha llegado el pedido a casa porque han puesto mal mi dirección. He tenido q recogerloven la central del trasporte.
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Respuesta de Dosfarma
hace 5 días
Hola Patricia, lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia insatisfactoria al realizar un pedido en Dosfarma. Hemos revisado la confirmación de tu compra y no aparece la dirección de envío completa. Tampoco vemos tu reclamación en nuestro sistema. Estaremos encantados de atender cualquier duda o consulta que precises aclarar con este tema contactando desde nuestro centro de ayuda de la web: https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/ Un saludo.
hace 5 días
 Opinión verificada
Que el mensajero llame antes si no me encuentro
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Respuesta de Dosfarma
hace 5 días
Hola Ana Belén. Gracias por tu valoración. Las agencias de transportes son empresas ajenas a la nuestra y desafortunadamente no está en nuestro poder saber cuándo se hacen los intentos de entrega (se hacen a lo largo del día), ni podemos garantizar que llamen a los clientes antes de la misma, pero si puedes consultarla siempre a través del enlace facilitado para ello. Un saludo
hace 5 días
 Opinión verificada
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