Opiniones sobre dosfarma
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
4 mar 2023
Me ha gustado todo:
-- La cantidad y variedad de productos que puedo encontrar en Dosfarma.
-- Buenos precios.
-- No tener que pagar gastos de envío, al añadir a mi cesta un producto propuesto.
-- Poder recoger mi pedido en un punto de recogida.
-- Pagar con Clearpay.
Repetiré, seguro.
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la valoración más crítica
13 jun 2022
La experiencia ha sido pésima.
Desde el pasado miércoles hasta hoy el punto de recogida ha estado cerrado, a mi de nada me ha servido que el transportista dejara mi paquete el martes si no lo he podido recoger. En los varios correos que les he enviado su contestación era decirme el horario del punto (erróneo), que llegó a sonar me a tomadura de pelo pues no contestaban a mi solicitud. Yo necesitaba la medicación, he estado sin tomarla estos días y ustedes no me dieron una solución. Considero que deberían haberme devuelto el dinero para poder comprarlo en una farmacia, como así solicité, y que el punto se encargará de devolverlo a ustedes; o que les hubieran avisado de que iban a estar todos estos días cerrado y así poder elegir otro punto. Mi decepción es extrema.
Aún no he podido ab
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Opiniones sobre dosfarma
Opinión verificada
11 may 2023
Con la cantidad q me he gastado (unos 90€) ya me podríais haber puesto alguna muestra más
Me habéis puesto un sobre de crema de manos. Ya sé q las muestras son un detalle de la farmacia y no estáis obligados a darlas, pero ya q me he dejado una cantidad grande de dinero, os podríais haber estirado un poco más.
A parte de esto, todo perfecto. Os he comprado varias veces y lo seguiré haciendo
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Respuesta de dosfarma
12 may 2023
Hola Marta. Gracias por tu valoración.
Hemos enviado tu comentario a nuestro equipo de almacén para que puedan tenerla en cuenta. Gracias por tu confianza 💚
Opinión verificada
Generalmente, estoy contenta con la mercancía que recibo y los precios que tienen en productos de muy buena calidad, pero está vez he recibido parte de la mercancía deteriorada, concretamente una caja aplastada y algo rota y un champú con algo derramado. Desearía más cuidado en el envoltorio interior de la mercancía para evitar roturas o derrames.
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Respuesta de dosfarma
17 may 2023
Hola. Lamentamos las molestias. Siempre que necesites nuestra ayuda puedes contactarnos a través del formulario de ayuda www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte con tu pedido. Gracias por tu valoración.
Opinión verificada
El servicio con el punto pack es mejorable... no me llego notificacion ninguna, sino que me entere 2 dias mas tarde que lo tenia esperando.
En cuanto al producto muy buen envuelto para que no se rompiera por el camino y las ofertas y precios las mejores que encontré.
Repetiré, pero no se si al punto pack o no.
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Respuesta de dosfarma
11 may 2023
Hola Aranza. Gracias por tu feedback. Tomamos notas para mejorar el servicio.
Gracias por tu valoración 💚
Opinión verificada
11 may 2023
La caja de embalaje estaba reventada y reparada con cinta adhesiva de la empresa de envíos. Esto puede ser por que la caja es muy débil y se rompe como facilidad o por qué golpean las cajas en la manipulación. No es la primera vez que me pasa.
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Respuesta de dosfarma
11 may 2023
Hola Juan Jose. Lamentamos las molestias. Hemos enviado la información a nuestro equipo de logística.
No obstante, siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos. Gracias por tu valoración 💚
Opinión verificada
17 may 2023
El envío ha sido rápido y sin problemas, el pedido anterior me dejó un mal sabor de boca , creo que DosFarma no estuvo a ka altura, de hecho he estado mucho tiempo sin comprar , el tener un punto de recogida siempre es más cómodo
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Respuesta de dosfarma
19 may 2023
Hola Elisa. Gracias por tu feedback. Siempre estamos en procesos de mejora continua para poder ofreceros el mejor producto y la mayor rapidez en el envío. Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte con tu pedido💚
Opinión verificada
La facilidad para la compra online.
He encontrado los productos que buscaba y a mejor precio.
La entrega en un punto pack que facilita mucho si no se está en casa.
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Respuesta de dosfarma
24 may 2023
¡Genial Maximino! Trabajamos para haceros la experiencia de compra fácil y cómoda.
Confía en Dosfarma siempre que nos necesites 💚
Opinión verificada
10 may 2023
todo bien, me ha gustado la posibilidad de poder recoger el paquete en uno de los puntos concertados, me evita estar todo el día en casa pendiente del envío.
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Respuesta de dosfarma
11 may 2023
Muchas gracias por tu valoración. Trabajaremos duro para conseguir la máxima puntuación.
Gracias por confiar en Dosfarma 💚
Opinión verificada
24 may 2023
Rapidez en el envío, distintas opciones para la entrega y recogida y gran variedad de productos a buen precio. Repetiré para mis compras de parafarmacia.
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Respuesta de dosfarma
24 may 2023
Hola Paola. Gracias por tu valoración y por recomendarnos.
Esperamos seguir siendo tu farmacia de confianza durante mucho tiempo 💚
Opinión verificada
20 may 2023
El pedido lo he recibido al día siguiente de realizar la compra. Venía bien empaquetado y con protección en los productos para que no hubiese rotura.
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Respuesta de dosfarma
24 may 2023
Hola Angel. Gracias por tu valoración.
El envío GO tiene plazo de entrega de 24-48 horas laborales, es una buena opción para disponer de tu pedido lo antes posible.
Gracias por confiar en Dosfarma 💚
Opinión verificada
17 may 2023
Me ha gustado la rapidez en la recepción del pedido.
Mejor sería la gratuidad absoluta de gastos de envío, independientemente del importe del pedido.
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Respuesta de dosfarma
19 may 2023
Muchas gracias por tu valoración. Trabajaremos para conseguir la máxima puntuación. De igual forma, hemos enviado tu comentario a nuestro equipo de marketing para que lo puedan tener en cuenta. Gracias por confiar en Dosfarma 💚
Opinión verificada
12 may 2023
Esta bien la rebaja del limite del importe minimo de compra porque hay mas posibilidades de hacer pedidos.
El tiempode envio muy correcto
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Respuesta de dosfarma
15 may 2023
Hola Pilar. Muchas gracias por tu valoración.
Intentamos siempre ofrecer las mejores promociones para que podáis disfrutar de vuestro pedido en casa.
También puedes ver nuestros descuentos en www.dosfarma.com/promociones
Gracias por contar tu experiencia 💚
Opinión verificada
17 may 2023
calidad, precio, eficacia. Seguridad y tranquilidad en el pedido, sabiendo que van a cumplir con los estándares de calidad exigidos
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Respuesta de dosfarma
17 may 2023
¡Muchas gracias por tu valoración Pepe!
Esperamos que seguir siendo tu farmacia de confianza 💚
Opinión verificada
24 may 2023
Fue fácil hacer el pedido por la web, me han informado siempre del proceso y el paquete ha llegado un día antes de lo previsto.
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Respuesta de dosfarma
24 may 2023
Hola Lucia. Gracias por tu valoración.
Confía en Dosfarma siempre que nos necesites 💚
Opinión verificada
19 may 2023
Todo correcto, lo único que la caja venía rota por el transporte y los productos podrían haberse perdido o deteriorado.
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Respuesta de dosfarma
19 may 2023
Hola Maria. Lamentamos las molestias. Siempre que nos necesites, puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte. Gracias por tu valoración 💚
Opinión verificada
23 may 2023
Entrega súper rápida y opción de recoger en un punto de recogida.
A mejorar variedad y disponibilidad de productos.
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Respuesta de dosfarma
24 may 2023
Muchas gracias por tu valoración Sandra 💚
Hemos enviado tu feedback a nuestro equipo de producto para que pueda revisar la disponibilidad del catálogo.
Opinión verificada
19 may 2023
Gustarme todo y para hacer mejor no lo se , solamente deciros que lo que funciona bien en mejor es mejor no tocarlo.
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Respuesta de dosfarma
19 may 2023
Hola Fran. Muchas gracias por tu valoración. En todas las decisiones que se toman sobre el servicio en Dosfarma, ponemos en el centro al cliente, para poder facilitar el acceso a productos de calidad de farmacia. Siempre pensando en vosotros. ¡Gracias por tu feedback!
Opinión verificada
16 may 2023
perfecto super rapido, recogida en punto. nada que ver con los repartos de correos exprés lo mas nefasto en repartos
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Respuesta de dosfarma
17 may 2023
Gracias por tu valoración.
Ofrecemos siempre opciones para que el servicio sea más rápido y cómodo para recibir tu pedido 💚
Opinión verificada
10 may 2023
Quizás mejorar un poco el tiempo de entrega. Recibí el pedido hoy y lo había hecho el día 5. Por lo demás, bien.
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Respuesta de dosfarma
11 may 2023
Gracias por tu valoración. Informarte que disponemos de envío GO con entrega en 24-48h.
Debes seleccionarlo antes de finalizar tu pedido.
Gracias por confiar en Dosfarma 💚
Opinión verificada
19 may 2023
Buena, en mí farmacia habitual siempre me dan alguna muestra, q es de agradecer para probar productos.
Gracias
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Respuesta de dosfarma
19 may 2023
Hola Jorge. Gracias por tu valoración, trabajaremos para conseguir la máxima puntuación.
Intentamos que todos los pedidos incluyan alguna muestra de producto, para que podáis probarlo. No siempre las tenemos disponibles, ya que están sujetas a disponibilidad del laboratorio. Lamentamos si has recibido tu pedido sin muestras, no es que no queramos añadirlas, se debe a que en el momento de cierre de tu pedido, no las teníamos disponibles. Esperamos que en tu próximo pedidos disfrutes de muestras. Gracias por escribirnos.
Opinión verificada
18 may 2023
El envío bien y rápido.
El pedido: el vibrador no funciona, lo he cambiado de pilas pero sigue sin funcionar.
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Respuesta de dosfarma
19 may 2023
Hola. Lamentamos las molestias. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos para que podamos ayudarte con tu pedido. Gracias por tu valoración 💚