DosfarmaValoraciones:
1788 valoraciones en los últimos 12 meses13.140 opiniones en total
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
1 abr 2024
Opinión verificada
En general estoy contenta con dosfarma. No he puesto 5 estrellas porque en la última compra, de bastante dinero, no han tenido el detalle de meter ni una muestra de regalo. Esos pequeños detalles nos gustan a los clientes y además nos dan la oportunidad de probar nuevos productos que nos pueden interesar en el futuro y que podemos comprar. En otras ocasiones, con las compras realizadas en dosfarma, si mandaban algún pequeño detalle, espero que no se pierda la costumbre porque eso influye en ganar o perder clientes.
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la valoración más crítica
7 abr 2024
Opinión verificada
Los costes mínimos para que la entrega sea gratuita, son muy elevados. Además, puse como entrega la dirección de la farmacia y me llamó el transportista, muy amable, diciéndome que esa dirección estaba desactualizada y que me lo dejaban en un punto de recogida. Por último, también sería de valorar el que tuvieran algún detalle como muestras gratuitas y/o descuentos en futuras compras, sin pedido mínimo, de los productos que sueles comprar o has comprado en ese momento. Además, para mí gusto, te mandan muchos mensajes insistiendo en que valores la compra que acabas de hacer.
Por último, lo que más me ha gustado es la reducción en el tiempo de entrega.
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Opiniones sobre Dosfarma
15 abr 2024
Opinión verificada
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15 abr 2024
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MG
M PILAR G.
MONCADA
15 abr 2024
Opinión verificada
Los precios de los productos.
Enviar alguna muestra no estaría de más, ya que la fra. suele ser alta.
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola M Pilar, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
15 abr 2024
Opinión verificada
Dosfarma vuestra empresa de transporte GLS es una vergüenza. Esta empresa me manda un email diciendo que me ha dejado el paquete en un punto de recogida que está a 20 min de mi ubicación. Se supone que el envío es para entregar en mi dirección y no para moverme yo, entre otras cosas porque tengo una gran discapacidad y me cuesta mucho moverme. Tengo que estar pidiendo favores a vecinos y no me parece. Por lo visto, esta práctica de GLS es habitual en Algeciras (llevo poco tiempo viviendo aquí). Y son medicinas que me hacen falta y están almacenadas a saber cómo en una tienda de alimentación y durante varios días...para mí es inadmisible.
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola David. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TPD13 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
15 abr 2024
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Rapidez en la entrega
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15 abr 2024
¡Hola Carmen! Muchísimas gracias por la valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
15 abr 2024
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Para mi todo está perfecto
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
¡Hola Begoña! Muchísimas gracias por la valoración ¡Un saludo!
15 abr 2024
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15 abr 2024
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15 abr 2024
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15 abr 2024
Opinión verificada
el producto no es lo que pedí. Pedí el monodosis tal y como lo indicaba en la web y me llegó en otro formato.
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola Almudena. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TPD12 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
15 abr 2024
Opinión verificada
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15 abr 2024
Opinión verificada
Tardaron en enviarlo pero una vez que lo hicieron llegó rápido. La atención cuando pregunté fue rapida
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
¡Hola María!
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio de atención al cliente ha sido de tu agrado y satisfacción,
Gracias por confiar en nosotros.
14 abr 2024
Opinión verificada
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14 abr 2024
Opinión verificada
Recomiendo. Entrega rapida.
Ràpides.
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
¡Hola Emilia! Muchísimas gracias por la valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
14 abr 2024
Opinión verificada
Obsequiar con algun producto para probar, antes lo hacían
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola Xelo, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
14 abr 2024
Opinión verificada
En general servicio rápido
Mejor: la publicidad en cuanto a los descuentos
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola Yolanda, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
14 abr 2024
Opinión verificada
Bajar el importe mínimo para envío gratuito
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola Loreto, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
14 abr 2024
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14 abr 2024
Opinión verificada
Quiero que me envien mi ultima factura…
Quiero que me envíen mi ultima factura de mi ultimo pedido.
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola Pedro. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #603380. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
Un saludo
14 abr 2024
Opinión verificada
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