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Seriedad y rapidez. Mejoras posibles: ampliar puntos de entrega

La oferta está muy bien

Aunque soy clienta desde hace unos años de Dosfarma, últimamente he visto que la calidad de la entrega ha desmejorado. El paquete tardó 5-6 días en llegar, ahí no tengo objeciones, pero la caja venía muy machacada, como ya he tenido problemas de que los productos me han venido derramados alguna vez, me esperaba lo peor. Y en efecto, aunque no se ha derramado nada, las cajas de revidox venían abiertas y no había factura. No pasa nada en este caso porque las pastillas no se han salido del blister, y he comprobado que estuviesen todos los productos mediante el correo de confirmación de pedido realizado, pero son cosas que antes no sucedían y no sé qué puede estar sucediendo. Mi valoración han sido 4 estrellas porque aún así me gusta el tiempo de envío, los precios y que hayáis puesto punto pack, pero cada día el servicio de paquetería deja más que desear.

Yo creo para estar mas contentos con vuestra labor teníais que seguir haciendo lo que se hacia al principio de ser cliente de ustedes de que al recibo del producto que se pedía, recibía algunas muestras, y a mi personalmente me motivaba para hacer compra del producto que presentaba de las muestra, en cuanto al recibimiento del pedido muy contento y recibido antes de la fecha predestinada. Un saludo

El plazo de entrega bien , no he encontrado algún producto que buscaba , me hubiera gustado encontrar alguna muestra en mi pedido, es la mejor forma para poder probar productos

Todo correcto, aunque la fecha de llegado del pedido no ha correspondido con la indicada en el proceso de compra. Se ha retrasado dos días más

El embalaje venían roto y los productos a punto de salirse del paquete

Cómodo realizar el pedido, y entregado correctamente en el punto de recogida. Ahora que, y no es la primera vez, al buscar inicialmente los productos aparecen con un precio, y al día siguiente o a los pocos días cuando realizo el pedido, alguno de los precios siempre ha subido, por lo que reduzco lo que compro. Será casualidad, pero no me gusta nada.

Generalmente, estoy contenta con la mercancía que recibo y los precios que tienen en productos de muy buena calidad, pero está vez he recibido parte de la mercancía deteriorada, concretamente una caja aplastada y algo rota y un champú con algo derramado. Desearía más cuidado en el envoltorio interior de la mercancía para evitar roturas o derrames.

El pedido llegó bastante rápido a punto de entrega escogido. Lo único que algunos productos vienen con cajitas arrugadas o abolladas e incluso con dispensador roto. Deberíais ser más cuidadosos con los productos que enviáis. Si son para regalar, no queda bien regalar algo roto.

Todo perfecto. Compra rápida y envío rápido. Seguimiento de pedido fallido y en ningún caso se me ha avisado de que el paquete estaba en punto pack. Por lo demás, todo genial.

El servicio de entrega ha respetado las fechas y la información de seguimiento ha sido muy fiable. A mejorar el cuidado de los paquetes. La caja de mi pedido llegó aplastada

Me gustaría qué tuvierais la opción de recogida en taquilla, ya que lo de recoger en farmacia es muy buena idea para los qué no estamos en casa siempre. Gracias

todo bien, me ha gustado la posibilidad de poder recoger el paquete en uno de los puntos concertados, me evita estar todo el día en casa pendiente del envío.

Los productos llegan muy pronto, pero a la hora de comprar yo me hice mucho lío. Quizá estas cosas no las entiendo muy bien, pero por todo lo demás estupendo

Me ha gustado la rapidez en la recepción del pedido. Mejor sería la gratuidad absoluta de gastos de envío, independientemente del importe del pedido.

Muy buen precio. A parte de que pone que vienen 100 comprimidos debería de poner cuántos hay que tomar al día, ya que no duraría lo mismo el bote.

Decidí que me lo enviaran a una tienda de paquetería y, cual ha sido mi sorpresa, cuando he visto que el paquete ha llegado todo destrozado.

Comrp en Dosfarma desde hace tiempo y seguiré haciéndolo porque encuentro lo que necesito a buen precio y con entrega en tiempo razonable

El paquete vino todo roto y chafado los productos bien pero el paquete mal.No tengo imagenes.pq leo ahora los mensajes y ya lo tiré