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Dosfarma
Valoraciones:

1819 valoraciones en los últimos 12 meses13.189 opiniones en total  

4,67
Excelente
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la valoración más positiva

1 abr 2024
 Opinión verificada
En general estoy contenta con dosfarma. No he puesto 5 estrellas porque en la última compra, de bastante dinero, no han tenido el detalle de meter ni una muestra de regalo. Esos pequeños detalles nos gustan a los clientes y además nos dan la oportunidad de probar nuevos productos que nos pueden interesar en el futuro y que podemos comprar. En otras ocasiones, con las compras realizadas en dosfarma, si mandaban algún pequeño detalle, espero que no se pierda la costumbre porque eso influye en ganar o perder clientes.

la valoración más crítica

7 abr 2024
 Opinión verificada
Los costes mínimos para que la entrega sea gratuita, son muy elevados. Además, puse como entrega la dirección de la farmacia y me llamó el transportista, muy amable, diciéndome que esa dirección estaba desactualizada y que me lo dejaban en un punto de recogida. Por último, también sería de valorar el que tuvieran algún detalle como muestras gratuitas y/o descuentos en futuras compras, sin pedido mínimo, de los productos que sueles comprar o has comprado en ese momento. Además, para mí gusto, te mandan muchos mensajes insistiendo en que valores la compra que acabas de hacer. Por último, lo que más me ha gustado es la reducción en el tiempo de entrega.
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Opiniones sobre Dosfarma

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Más reciente primero
(267)
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(36)
Restablecer
17 abr 2024
 Opinión verificada
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17 abr 2024
 Opinión verificada
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17 abr 2024
 Opinión verificada
Mas rapidez en el envio
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Respuesta de Dosfarma
17 abr 2024
¡Hola María Teresa! Muchísimas gracias por la valoración ¡Un saludo!
17 abr 2024
 Opinión verificada
Las cajas de suero llegaron reventadas Menos mal que es plástico las monodosis
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Respuesta de Dosfarma
17 abr 2024
Hola María de la Concepción. Sentimos mucho lo sucedido. Aunque ponemos todo el cuidado en la preparación de nuestros pedidos, no es lo habitual, pero a veces durante el transporte se llevan golpes y desafortunadamente pueden sufrir rotura algunos productos. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puede enviar fotos de cómo te ha llegado y el número de pedido a través de nuestro contacto: https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/ Quedamos a la espera. Un saludo
17 abr 2024
 Opinión verificada
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17 abr 2024
 Opinión verificada
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17 abr 2024
 Opinión verificada
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CC
Cristina C.
Argentona
16 abr 2024
 Opinión verificada
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16 abr 2024
 Opinión verificada
Más de 8 días realizado el pedido y no ha llegado cuando se informa en web que máximo 72h. Y las gestiones del emisor para solucionar el problema son casi nulas, debe ser el cliente el que trate con el transporte.
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Respuesta de Dosfarma
17 abr 2024
Hola Samuel. Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos podido comprobar que desde el departamento de Atención al Cliente han reclamado el pedido a la mensajería y están pendientes de la incidencia con la empresa de transportes, desde Dosfarma intentamos dar solución lo más rápido posible, pero también dependemos de los mensajeros. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través del ticket de consulta que tienes abierto #604120 o bien desde este enlace: https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/ Un saludo
16 abr 2024
 Opinión verificada
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16 abr 2024
 Opinión verificada
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16 abr 2024
 Opinión verificada
El envío del paquete llegó fuera del plazo establecido y ni tan siquiera avisaron por teléfono.
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Respuesta de Dosfarma
16 abr 2024
Hola Ismael. Sentimos mucho lo ocurrido. Las agencias de transporte son empresas ajenas a Dosfarma y lamentablemente no tenemos control sobre la logística de reparto que tienen, aunque seguimos muy de cerca la calidad del servicio de las agencias. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos contactas a través de este enlace: https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/ Quedamos a la espera. Un saludo,
16 abr 2024
 Opinión verificada
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16 abr 2024
 Opinión verificada
Todo
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Respuesta de Dosfarma
16 abr 2024
¡Hola Andrés! Gracias por la valoración ¡Un saludo!
16 abr 2024
 Opinión verificada
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15 abr 2024
 Opinión verificada
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15 abr 2024
 Opinión verificada
Deberían, pues pueden enviar alguna muestra relacionada con la compra. Deberían de tener mas competencia con los precios.
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Respuesta de Dosfarma
16 abr 2024
Hola Almudena, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
15 abr 2024
 Opinión verificada
Deberían tener un poco más de facilidad a la hora de procesar los pedidos. Pero por lo demás, todo fetén
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Respuesta de Dosfarma
16 abr 2024
Hola Marta, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
15 abr 2024
 Opinión verificada
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15 abr 2024
 Opinión verificada
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